Funciones de Outlook para las opciones de correo de voz de mensajería unificada de Exchange
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-08-24
Un usuario habilitado para mensajería unificada (UM) de Microsoft Exchange Server 2007 puede configurar varias opciones de correo de voz en las características de Outlook para mensajería unificada de Exchange disponibles con Microsoft Office Outlook 2007. En este tema se explican las características de mensajería unificada de Outlook 2007 que permiten a un usuario habilitado para mensajería unificada usar Outlook 2007 seleccionar y configurar las opciones de correo de voz disponibles.
Nota
Las opciones de configuración del correo de voz de la ficha Correo de voz en Outlook 2007 aparecen borrosas si no se puede encontrar un servidor de mensajería unificada en la red. Estas opciones de correo de voz tampoco están disponibles si el buzón del usuario se encuentra en un servidor que ejecuta una versión anterior de Microsoft Exchange.
Nota
Al iniciar sesión con un equipo enlazado a un dominio y obtener acceso a la ficha Correo de voz de Outlook 2007, puede que se le pida que escriba sus credenciales. Eso sucede porque los ajustes de seguridad predeterminados de Internet Explorer están configurados para admitir un inicio de sesión automático sólo en el caso de los sitios web enumerados en la zona Intranet local. Para corregirlo, agregue el nombre de dominio completo (FQDN) del servidor de acceso de cliente a la zona Intranet local o configure la autenticación del usuario para usar un inicio de sesión automático mediante las credenciales actuales de usuario de Internet Explorer.
Acceso telefónico
Con las opciones de la sección Acceso telefónico de la ficha Correo de voz, los usuarios pueden definir números de acceso telefónico, restablecer el NIP de correo de voz y seleccionar la carpeta de correo electrónico a la que van a tener acceso cuando utilicen Outlook Voice Access.
Números de acceso telefónico
El cuadro de texto Números de acceso telefónico especifica el número o números de teléfono que los usuarios pueden marcar para obtener acceso a sus mensajes, al calendario y a los contactos con Outlook Voice Access. Los números de este cuadro se denominan números de acceso de suscriptores, números de id. pilotos, id. pilotos o números pilotos, y se configuran en un plan de marcado de mensajería unificada. Los números de acceso telefónico enumerados en este cuadro se configuran en la sección Números de acceso telefónico de la ficha Acceso para suscriptores de un plan de marcado de mensajería unificada. Estos números de teléfono son de aplicación a todos los usuarios que son miembros del plan de marcado de mensajería unificada. Para obtener más información acerca de cómo configurar un plan de marcado de mensajería unificada, consulte Cómo modificar un plan de conmutación de mensajería unificada.
Restablecer el NIP del correo de voz
El botón Restablecer NIP permite a los usuarios restablecer el NIP del correo de voz. El NIP se utiliza para obtener acceso a la información del buzón y su calendario. Para obtener más información acerca de cómo restablecer el NIP del correo de voz, consulte Cómo restablecer el NIP del correo de voz.
Selección de una carpeta de correo electrónico
La opción Elegir la carpeta que se va a leer al obtener acceso a los mensajes de correo electrónico desde un teléfono permite a los usuarios especificar en qué carpeta de correo electrónico se debe leer el correo electrónico, el correo de voz u otros mensajes cuando usan Outlook Voice Access. El botón Cambiar carpeta permite al usuario seleccionar qué carpeta de buzón se va a leer. De forma predeterminada, la Bandeja de entrada se selecciona como la carpeta que se va a usar cuando los usuarios tienen acceso a los mensajes mediante Outlook Voice Access. Para obtener más información acerca de cómo configurar la carpeta de correo electrónico para Outlook Voice Access, consulte Cómo configurar la carpeta de correo electrónico para Outlook Voice Access.
Correo de voz
Los usuarios pueden configurar varias opciones de correo de voz en la sección Correo de voz de la ficha Correo de voz. Estas opciones incluyen el número de teléfono de Reproducir en el teléfono y los saludos del correo de voz.
Número de Reproducir en el teléfono
El número de teléfono del cuadro de texto Número de Reproducir en el teléfono determina el número de teléfono al que llama el sistema de mensajería unificada cuando el usuario usa la función Reproducción por teléfono. De forma predeterminada, el número de teléfono es el número de extensión del usuario, pero el usuario puede cambiarlo. Para obtener más información acerca de cómo configurar un número de Reproducir en el teléfono, consulte Cómo configurar un número de Reproducción por teléfono.
Saludos del correo de voz
Los usuarios pueden usar la opción Elegir el saludo que se reproduce a quienes llaman cuando se deja un mensaje de la ficha Correo de voz para seleccionar el tipo de saludo que quienes llamen oirán al saltar el correo de voz del usuario.
Saludo del correo de voz es la opción que se selecciona de forma predeterminada y es el saludo de correo de voz normal. Es el saludo que se utiliza cuando el usuario está en la oficina pero no está durante un breve período de tiempo en su puesto de trabajo.
Saludo de correo de voz de fuera de la oficina se suele usar cuando el usuario no está en la oficina o no está en su puesto de trabajo durante un período prolongado.
Para obtener más información acerca de cómo grabar un saludo de correo de voz, consulte Cómo grabar saludos del correo de voz.
Para obtener más información acerca de cómo escoger un saludo de correo de voz, consulte Cómo elegir un saludo de correo de voz.
Reproduzca o grabe un saludo en su teléfono
Al hacer clic en el botón Llamar , se llama al número de Reproducir en el teléfono y se reproduce el saludo al usuario en el teléfono. Los usuarios también pueden usar esta opción para reproducir o grabar un saludo nuevo desde un teléfono.
Notificaciones de llamadas perdidas
Los usuarios pueden especificar si desean recibir mensajes de notificación de llamadas perdidas del servidor de mensajería unificada de Exchange 2007 mediante la casilla Enviar un correo electrónico a mi Bandeja de entrada cuando no responda a una llamada de teléfono. Si se activa esta casilla, el usuario recibe una notificación cuando alguien le ha llamado, pero no ha dejado mensaje de voz. De forma predeterminada, la casilla Enviar un correo electrónico a mi Bandeja de entrada cuando no responda a una llamada de teléfono está activada.
Para obtener más información acerca de cómo habilitar las notificaciones de llamadas perdidas, consulte Cómo habilitar las alertas de llamadas perdidas.
Para obtener más información acerca de cómo deshabilitar las notificaciones de llamadas perdidas, consulte Cómo deshabilitar las alertas de llamadas perdidas.
Nota
Para que muchas de las opciones de correo de voz incluidas en Outlook 2007 y Exchange 2007 Outlook Web Access funcionen correctamente, la función del servidor Acceso de cliente deberá estar instalada en un equipo que ejecute Exchange Server 2007 y deberá estar correctamente configurado el servicio Detección automática.
Accesos directos del correo de voz
Hay métodos abreviados de teclado que ayudan a los usuarios a configurar o seleccionar opciones del correo de opción. La siguiente tabla muestra los métodos abreviados de teclado que están disponibles para las opciones del correo de voz.
| Para hacer esto | Presione |
|---|---|
Restablecer el NIP de acceso al teléfono |
ALT+R |
Seleccione la carpeta de correo electrónico que se lee cuando se usa Outlook Voice Access |
ALT+F |
Escribir el número de Reproducir en el teléfono |
ALT+P |
Seleccionar el saludo del correo de voz |
ALT+V |
Seleccionar el saludo Fuera de la oficina |
ALT+O |
Marcar el número para reproducir o grabar un saludo por teléfono |
ALT+D |
Habilitar o deshabilitar las notificaciones de llamadas perdidas |
ALT+S |
Para obtener más información
Para obtener más información acerca del formulario del correo de voz de mensajería unificada, consulte Características de Outlook para la mensajería unificada de Exchange: Formulario de correo de voz.
Para obtener más información acerca de la función Reproducir en el teléfono de mensajería unificada, consulte Características de Outlook para la mensajería unificada de Exchange: Reproducción por teléfono.
Para obtener más información acerca de las características de Outlook para mensajería unificada de Exchange, consulte Administración de las funciones de Outlook para la mensajería unificada de Exchange.