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메시지 분류 개요

  • 아티클

 

적용 대상: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2006-11-13

메시지 분류는 조직에서 전자 메일 정책 및 규정 책임을 따르도록 돕기 위한 Microsoft Exchange Server 2007 및 Microsoft Office Outlook 2007 기능입니다. 메시지가 "분류"된다는 것은 이 메시지의 사용 용도 또는 대상을 설명하는 특정 메타데이터가 메시지에 포함된다는 의미입니다. 분류된 메시지의 보낸 사람 및 받는 사람에게 분류에 대한 사용자에게 친숙한 설명을 표시함으로써 이 메타데이터에 따라 Outlook 2007 또는 Microsoft Office Outlook Web Access를 사용할 수 있습니다. Exchange 2007에서는 Exchange 관리자가 구성하는 특정 조건을 충족하는 전송 규칙이 있을 경우 메타데이터에 따라 Microsoft Exchange 전송 서비스를 사용할 수 있습니다.

다음 목록에서는 Exchange 관리자가 설정할 수 있는 일부 메시지 분류 필드에 대한 간략한 설명을 제공합니다.

  • 표시 이름   이 필드는 메시지 분류 인스턴스에 대한 표시 이름을 지정합니다. 표시 이름은 Office 2007에 표시되며, Outlook 및 Outlook Web Access 사용자가 메시지를 보내기 전에 적합한 메시지 분류를 선택하기 위해 이 필드를 사용합니다.

  • 보낸 사람 설명   원하는 메시지 분류를 보낸 사람에게 설명하는 필드입니다. 이 필드에 Exchange 관리자가 입력한 텍스트는 Outlook 및 Outlook Web Access 사용자가 메시지를 보내기 전에 적합한 메시지 분류를 선택하기 위해 사용합니다.

  • 받는 사람 설명   원하는 메시지 분류를 받는 사람에게 설명하는 필드입니다. Exchange 관리자가 이 필드에 입력하는 텍스트는 Outlook 및 Outlook Web Access 사용자가 이 메시지 분류가 있는 메시지를 수신할 때 보게 됩니다.

  • 로캘   이 필드에서는 메시지 분류의 로캘별 버전을 만들기 위한 문화 코드를 지정합니다. 로캘 필드에 대한 자세한 내용은 이 항목 뒷부분의 "지역화"를 참조하십시오.

메시지 분류의 좋은 예로는 A/C 권한 있음(대리인/클라이언트 권한) 메시지 분류를 들 수 있습니다. A/C 권한 있음 메시지 분류는 Exchange 2007에 포함된 두 개의 기본 메시지 분류 중 하나입니다. Outlook 2007이 기본 메시지 분류를 허용하도록 설정된 후에, 사용자는 보내는 메시지에 A/C 권한 있음 메시지 분류를 적용할 수 있습니다. 보낸 사람은 Outlook 2007의 InfoBar에서 보낸 사람 설명을 확인합니다. Exchange 관리 셸을 사용하여 Exchange 관리자는 각 메시지 분류 및 로캘에 대한 보낸 사람 설명을 사용자 지정할 수 있습니다.

그림 1은 Outlook 사용자가 A/C 권한 있음 메시지 분류 및 A/C 권한 있음 메시지 분류에 대한 기본 보낸 사람 설명을 적용할 수 있는 방법을 표시합니다.

그림 1   A/C 권한 있음 메시지 분류 및 기본 보낸 사람 설명이 있는 아웃바운드 Outlook 2007 메시지

메시지 분류 선택

그림 1에서와 같이 Outlook 사용자는 새 메시지를 열고 메시지 탭의 옵션 그룹에서 권한을 클릭한 다음 권한 설정 목록에서 A/C 권한 있음을 선택합니다.

Outlook 2007 받는 사람은 그림 2에서와 같이 A/C 권한 있음 메시지 분류가 있는 메시지를 받을 때 InfoBar의 분류를 설명하는 받는 사람 설명을 보게 됩니다.

그림 2   A/C 권한 있음 메시지 분류 및 기본 받는 사람 설명이 있는 인바운드 Outlook 2007 메시지

메시지 분류를 사용하는 전자 메일

다른 종류의 메시지 분류의 경우에는 받는 사람 설명에서 받는 사람 설명의 메시지에 대한 상태 정보를 제공할 수 있습니다. 각 메시지 분류에 대한 받는 사람 설명을 사용자 지정할 수 있습니다.

참고

Outlook Web Access에는 메시지 분류를 표시하거나 사용하기 위한 특수 구성이 필요하지 않습니다.

Exchange 2007의 초기 설치에서 A/C 권한 있음 분류 및 모든 메시지 분류는 정보 제공 전용입니다. 이 분류는 규칙과는 관련이 없습니다. 기본 메시지 분류는 보낸 사람이 메시지에 대한 추가 정보를 메시지 받는 사람에게 보내는 방법입니다. A/C 권한 있음 시나리오에서 분류는 메시지에 대한 원하는 대상을 설명하며 대리인만 메시지를 전달할 수 있다는 사실을 받는 사람에게 알려줍니다. 기본적으로 Exchange 2007에서 Microsoft Exchange 전송 서비스는 A/C 권한 있음 메시지에 대해 특수 작업을 수행하지 않습니다.

그러나 Exchange 관리자는 A/C 권한 있음 분류를 적용하는 전역 전송 규칙을 만들 수 있습니다. A/C 권한 있음 시나리오에서 조직의 모든 대리인이 "Legal"이라고 하는 조직 구성 단위로 그룹화된 경우에는 받는 사람 또는 참조 필드의 보낸 사람이나 최소한 하나의 받는 사람이 "Legal" 그룹에 없으면 A/C 권한 있음으로 분류된 메시지를 보낸 사람에게 반환하는 전송 규칙을 구성할 수 있습니다. 이 시나리오를 사용하는 방법을 보여주는 절차의 예는 기본 메시지 분류를 사용자 지정하는 방법을 참조하십시오.

메시지 분류는 지정된 메시지에 첨부되는 방법에 따라 논리적으로 두 가지 클래스로 구분될 수 있습니다.

  • 메시지를 보낸 사람은 메시지 분류를 수동으로 추가할 수 있습니다. 이 항목의 앞부분에서 설명한 A/C 권한 있음 예에서 이 시나리오를 보여줍니다. A/C 권한 있음 시나리오에서 사용자는 메시지를 보내기 전에 메시지 분류를 선택합니다.

  • 메시지 분류를 규칙의 결과로서 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 첨부 파일 필터 에이전트가 메시지에서 첨부 파일을 제거할 때 첨부 파일이 제거됨 메시지 분류가 메시지에 첨부됩니다. 첨부 파일이 제거됨 메시지 분류는 기본 분류입니다. Outlook 2007에서는 받는 사람이 메시지를 받을 때 첨부 파일이 InfoBar의 받는 사람 설명에서 제거된 이유에 대한 설명을 표시합니다. 관리자는 받는 사람 설명을 사용자 지정할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 전송 에이전트가 메시지 분류를 추가합니다.

전송 규칙 동작을 메시지 분류와 연관시킴으로써 규칙, 고지 사항 및 전송 규칙에서 지원하는 기타 기술을 전달할 수 있습니다.

전송 규칙을 통해 모든 메시지 분류를 적용할 수 있는 것은 아닙니다. 실제로 정보 메시지 분류의 목적은 보낸 사람의 의도를 받는 사람에게 알리는 것입니다. 전송 규칙은 정보 분류를 적용하지 않습니다.

지역화

서로 다른 언어에 대해 둘 이상의 메시지 분류 인스턴스를 만들 수 있습니다. 따라서 A/C 권한 시나리오에서는 조직의 각 언어에 대해 A/C 권한 보낸 사람 설명 및 받는 사람 설명의 "지역화된" 버전을 만들 수 있습니다. 주어진 메시지 분류가 여러 개의 지역화된 버전이면 Outlook 및 Outlook Web Access에서 사용자 사서함의 언어 설정에 따라 올바른 버전을 표시합니다. 자세한 내용은 메시지 분류의 자국어 버전을 만드는 방법을 참조하십시오.

일부 시나리오에서는 비즈니스 요구에 따라 비즈니스를 운영하는 서로 다른 지역 또는 로캘에 대해 각기 다른 규정을 적용해야 할 수 있습니다. 이 경우에는 모든 사용자에게 모든 메시지 분류를 표시하는 것이 적합하지 않습니다. 예를 들어, 미국과 유럽의 의료 관련 회사들이 유럽이 아닌 미국의 HIPAA(Health Insurance Portability and Accountability Act) 규정을 따라야 할 수 있습니다. 따라서 미국에서 일하는 사원의 경우에만 HIPAA에 특정한 메시지 분류를 표시해야 합니다. 적합한 사용자만 특정 메시지 분류를 볼 수 있도록 분류에 대한 읽기 권한을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 메시지 분류 관리를 참조하십시오.

메시지 분류의 우선 순위 및 보존

기본적으로 메시지 분류는 메시지가 조직에서 더 이상 사용하지 않을 때까지 메시지에 포함되어 전송됩니다. 따라서 보낸 사람이 주어진 메시지에 대해 A/C 권한 있음 메시지 분류를 설정하면 기타 전송 규칙 또는 상위 우선 순위 분류에서 이를 제거하지 않는 한 메시지에서 메시지 분류를 보존합니다. 기타 메시지 분류에 대한 상대 우선 순위를 각 메시지 분류에 할당할 수 있습니다.

예를 들어, A/C 권한 있음 메시지 분류의 우선 순위를 Highest로 설정하고 첨부 파일이 제거됨 메시지 분류를 Medium으로 설정할 수 있습니다. 사용할 수 없는 첨부 파일이 있는 A/C 권한 있음 메시지를 사용자가 Legal 그룹의 구성원에게 보내면 받는 사람은 A/C 권한 있음 받는 사람 설명 및 첨부 파일이 제거됨 받는 사람 설명을 차례로 보게 됩니다. 받는 사람이 메시지를 전달하면 A/C 권한 있음 메시지 분류만 전달된 메시지와 함께 전송됩니다.

따라서 우선 순위 설정에는 두 가지 의미가 있습니다.

  • 우선 순위 설정은 받는 사람 설명의 순서를 지정합니다.

  • 우선 순위 설정은 전달되거나 회신된 메시지와 함께 전송되는 메시지 분류를 판별합니다.

Exchange 관리 셸에서 Set-MessageClassification cmdlet의 DisplayPrecedence 매개 변수를 사용하여 우선 순위를 설정합니다.

각 메시지 분류에 대해 받는 사람이 메시지에 회신하거나 메시지를 전달할 때 메시지 분류를 보존하는지 여부를 지정할 수 있습니다. 분류 보존 여부는 Exchange 관리 셸에서 Set-MessageClassification cmdlet의 RetainClassificationEnabled 매개 변수를 설정하여 지정할 수 있습니다.

자세한 내용은 Set-MessageClassification을 참조하십시오.

메시지 분류 관리 및 배포

Outlook 2007 사용자가 메시지 분류를 설정하고 볼 수 있으려면 먼저 메시지 분류 구성 파일을 배포하고 최종 사용자의 컴퓨터에서 Outlook 레지스트리 키를 만들어야 합니다. Outlook 메시지 분류 템플릿은 메시지 분류를 만들고 구성한 후에 생성해야 하는 .xml 파일입니다.

사용자는 Exchange 관리 셸에서 메시지 분류 cmdlet를 사용하여 모든 메시지 분류를 관리합니다. Exchange 관리 셸 또는 Exchange 관리 콘솔을 사용하여 메시지 분류를 전송 규칙에 바인딩할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.