Fonctionnalités Outlook pour les options de messagerie vocale de la messagerie unifiée Exchange
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Dernière rubrique modifiée : 2007-08-24
Un utilisateur à extension messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007 peut configurer diverses options de messagerie vocale dans les fonctionnalités Outlook pour la messagerie unifiée Exchange, disponibles dans Microsoft Office Outlook 2007. Cette rubrique décrit les fonctionnalités de la messagerie unifiée Outlook 2007 qui permettent à un utilisateur à extension messagerie unifiée disposant d'Outlook 2007 de sélectionner et de configurer les options de messagerie vocale disponibles.
Notes
Les options de configuration de la messagerie vocale sous l'onglet Messagerie vocale dans Outlook 2007 sont grisées si aucun serveur de messagerie unifiée n'est localisé sur le réseau. Ces options de messagerie vocale sont également indisponibles si la boîte aux lettres de l'utilisateur est située sur un serveur exécutant une version antérieure de Microsoft Exchange.
Notes
Lorsque vous ouvrez une session sur un ordinateur associé à un domaine et que vous accédez à l'onglet Messagerie vocale dans Outlook 2007, il se peut que vous soyez invité à entrer vos informations d'identification. Cela se produit parce que les paramètres de sécurité par défaut dans Internet Explorer sont configurés pour permettre une ouverture de session automatique uniquement pour les sites Web répertoriés dans la zone Intranet local. Pour corriger ce problème, ajoutez le nom de domaine complet (FQDN) du serveur d'accès au client à la zone Intranet local ou configurez l'authentification des utilisateurs pour utiliser une ouverture de session automatique à l'aide des informations d'identification d'utilisateur en cours dans Internet Explorer.
Accès téléphonique
À l'aide des options de la section Accès téléphonique sous l'onglet Messagerie vocale, les utilisateurs peuvent définir des numéros d'accès téléphonique, rétablir le code confidentiel de leur messagerie vocale et sélectionner le dossier de messagerie auquel accéder lorsqu'ils utilisent Outlook Voice Access.
Numéros d'accès téléphonique
La zone Numéros d'accès téléphonique indique les numéros de téléphone que les utilisateurs peuvent appeler pour consulter leurs messages, calendrier et contacts via Outlook Voice Access. Les numéros figurant dans cette zone sont appelés des numéros d'accès d'abonné, des numéros ID de pilote, des ID de pilote ou des numéros pilote, et sont configurés dans un plan de commutation des appels de messagerie unifiée. Les numéros d'accès téléphonique répertoriés dans cette zone sont configurés dans la section Numéros d'accès téléphonique de l'onglet Accès abonné d'un plan de commutation des appels de messagerie unifiée. Ces numéros de téléphone s'appliquent à tous les utilisateurs qui sont membres du plan de commutation des appels de messagerie unifiée. Pour plus d'informations sur la configuration d'un plan de commutation des appels de MU, consultez la rubrique Procédure de modification d'un plan de commutation des appels de messagerie unifiée.
Rétablir le code confidentiel de la messagerie vocale
Le bouton Rétablir code confidentiel permet aux utilisateur de rétablir le code confidentiel de leur messagerie vocale. Le code confidentiel leur permet d'accéder à leurs informations de boîte aux lettres et de calendrier. Pour plus d'informations sur la réinitialisation d’un code confidentiel de messagerie vocale, consultez la rubrique Procédure de réinitialisation du code PIN de messagerie vocale.
Sélection d'un dossier de messagerie
L'option Sélectionnez le dossier à lire lorsque vous accédez à vos données à partir du téléphone permet aux utilisateurs de spécifier le dossier de messagerie à partir duquel les messages électroniques, vocaux et autres sont lus lorsqu'ils utilisent Outlook Voice Access. Le bouton Changer de dossier permet aux utilisateurs de sélectionner le dossier de boîte aux lettres à lire. Par défaut, la boîte de réception est sélectionnée comme dossier à utiliser lorsque les utilisateurs accèdent aux messages depuis un téléphone à l'aide d'Outlook Voice Access. Pour plus d’informations sur la configuration du dossier de messagerie pour Outlook Voice Access, consultez la rubrique Procédure de configuration du dossier de messagerie pour Outlook Voice Access.
Messagerie vocale
Les utilisateurs peuvent configurer diverses options dans la section Messagerie vocale sous l'onglet Messagerie vocale. Ces options incluent le numéro de téléphone Émettre au téléphone et le message d'accueil de la messagerie vocale
Numéro Émettre au téléphone
Le numéro de téléphone du champ Numéro Émettre au téléphone détermine le numéro de téléphone appelé par le système de messagerie unifiée lorsque la fonctionnalité Émettre au téléphone est utilisée. Par défaut, le numéro de téléphone est paramétré sur le numéro de poste de l'utilisateur mais peut être modifié par l'utilisateur. Pour plus d'informations sur la configuration d'un numéro Émettre au téléphone, consultez la rubrique Procédure de configuration d'un numéro Émettre au téléphone.
Message d'accueil de la messagerie vocale
Il est possible d'utiliser l'option Sélectionner le message d'accueil à lire aux appelants lorsqu'ils laissent un message sous l'onglet Messagerie vocale pour sélectionner le type de message d'accueil que les appelants entendent lorsqu'ils accèdent à la messagerie vocale de l'utilisateur.
Message d'accueil de la messagerie vocale est sélectionné par défaut et correspond au message d'accueil habituel de la messagerie vocale. Il s'agit du message d'accueil lu lorsque l'utilisateur est au bureau mais qu'il ne se trouve pas à proximité de son poste de travail pour une courte période.
Le Message d'accueil de la messagerie vocale de notification d'absence du bureau est généralement lu lorsqu'un utilisateur est absent du bureau pour une période prolongée.
Pour plus d'informations sur l’enregistrement d’un message d’accueil de messagerie vocale, consultez la rubrique Procédure d'enregistrement du message d'accueil de la messagerie vocale.
Pour plus d'informations sur le choix d’un message d’accueil de messagerie vocale, consultez la rubrique Procédure de choix d'un message d'accueil de messagerie vocale.
Lecture ou enregistrement d'un message d’accueil sur votre téléphone
Cliquer sur le bouton Appel permet d'appeler le numéro Émettre au téléphone et de lire le message d'accueil sur le téléphone de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent également utiliser cette option pour lire ou enregistrer un nouveau message d'accueil depuis un téléphone.
Notifications d'appel en absence
Les utilisateurs peuvent spécifier s'ils souhaitent ou non recevoir des messages de notification d'appel en absence du serveur de messagerie unifiée Exchange 2007 en utilisant la case à cocher Envoyer un courrier électronique à ma boîte de réception lorsque je manque un appel téléphonique. Lorsque cette case à cocher est activée, l'utilisateur reçoit des notifications quand des appelants essaient de le contacter sans laisser de messages vocaux. Par défaut, la case à cocher Envoyer un courrier électronique à ma boîte de réception lorsque je manque un appel téléphonique est activée.
Pour plus d'informations sur la procédure d'activation des notifications d’appel en absence, consultez la rubrique Procédure d'activation de notifications d'appels manqués.
Pour plus d'informations sur la procédure de désactivation des notifications d’appel en absence, consultez la rubrique Procédure de désactivation de notifications d'appels manqués.
Notes
Pour garantir le fonctionnement correct de nombreuses options de messagerie vocale intégrées dans Outlook 2007 et Exchange 2007 Outlook Web Access, le rôle serveur d'accès au client doit être installé sur un ordinateur exécutant Exchange Server 2007 et le service de découverte automatique doit être correctement configuré.
Touches de raccourci de la messagerie vocale
Des touches de raccourci permettent aux utilisateurs de configurer ou sélectionner les options de messagerie vocale. Le tableau suivant répertorie les touches de raccourci disponibles pour les options de messagerie vocale.
| Pour | Appuyez sur |
|---|---|
Rétablir le code confidentiel d'accès au téléphone |
ALT+R |
Sélectionner le dossier de messagerie à lire lorsque vous utilisez Outlook Voice Access |
ALT+F |
Entrer le numéro Émettre au téléphone |
ALT+P |
Sélectionner le message d'accueil de la messagerie vocale |
ALT+V |
Sélectionner le message d'accueil de notification d'absence |
ALT+O |
Appeler le numéro pour lire ou enregistrer un message d'accueil sur le téléphone. |
ALT+D |
Activer ou désactiver les notifications d'appel en absence |
ALT+S |
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur l'écran de messagerie vocale de la messagerie unifiée, consultez la rubrique Fonctionnalités Outlook pour la messagerie unifiée Exchange : Écran Messagerie vocale.
Pour plus d'informations sur la fonction Émettre au téléphone de la messagerie unifiée, consultez la rubrique Fonctionnalités Outlook pour la messagerie unifiée Exchange : Émettre au téléphone.
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités d'Outlook pour la messagerie unifiée Exchange, consultez la rubrique Gestion des fonctionnalités Outlook pour la messagerie unifiée Exchange.