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Entidades de especificações

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Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

Um item de especificações é a unidade básica da enciclopédia de marketing em Microsoft Dynamics 365. Por exemplo, uma unidade de negócios pode decidir criar um artigo sobre um produto específico. O artigo pode conter diversos itens de especificações (anexos de vendas) como um folheto, especificações detalhadas e um arquivo CAD, juntamente com termos adequados de pesquisa, por exemplo, “parafuso” ou “aço de inoxidável”. Qualquer formato de arquivo compatível com o PC pode ser carregado e anexado a um artigo na enciclopédia de marketing. Os termos de pesquisa específicos podem ser especificados para cada item.

Você pode usar as entidades de gerenciamento de especificações para criar um repositório central para as informações de vendas da sua organização (na forma de itens de especificações (anexos de vendas)) que proporciona uma maneira fácil de distribuir informações para usuários, online e offline. As especificações podem ser organizadas em categorias e tipos para fornecer gerenciamento e busca mais fáceis. O Microsoft Dynamics 365 também oferece suporte a um gerente e uma base de dados de conhecimento.

Um registro de especificações pode ter um ou mais itens de especificações (anexos de vendas) anexados a ele em vários formatos, tais como .doc, .pub e .pdf. Um item não pode ser compartilhado entre registros de especificações.

Os registros de especificações também podem ser anexados a concorrentes e produtos (tanto seus quanto de seus concorrentes).

As operações básicas com suporte na enciclopédia de marketing incluem o seguinte:

  • Criar um item de especificações

  • Exibir um item de especificações

  • Editar um item de especificações

  • Excluir um item de especificações

  • Pesquisar por um item de especificações

  • Carregar um anexo e anexá-lo a um item de especificações

Você pode criar uma enciclopédia pesquisável de marketing para armazenar as várias especificações de vendas e marketing. Como exemplo, uma biblioteca de especificações pode incluir o seguinte:

  • Informações do produto

  • Apresentações e folhetos

  • Políticas e procedimentos

  • Especificações

  • White papers

  • Informações competitivas

  • Listas de preços

  • Relatórios anuais

  • Manuais

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