Entidades de agendamento e compromisso
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
O Microsoft Dynamics 365 fornece recursos para lidar com o agendamento de serviços baseado em compromisso. É possível definir serviços, recursos e agendas de trabalho, além de locais de serviço. Um mecanismo de agendamento gerencia os compromissos reservados e a disponibilidade de serviço, e pode ser ajustado para otimizar o agendamento para reduzir custos e os recursos necessários.
O modelo de entidade do mecanismo de agendamento inclui um conjunto de entidades principal: Service, Resource, Calendar e Site. Outras entidades descrevem requisitos de recursos, restrições, regras de calendário e uma agenda.
As mensagens a seguir podem ser usadas para agendar compromissos, compromissos recorrentes e compromissos de serviço (atividade de serviço).
Mensagem |
Descrição |
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Cria um compromisso, compromisso recorrente ou compromisso de serviço (atividade de serviço) e chama o mecanismo de agendamento para verificar se ele é válido para todas as restrições sem conflitos de agenda. |
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Reagenda um compromisso, compromisso recorrente ou compromisso de serviço (atividade de serviço) e chama o mecanismo de agendamento para verificar se ele é válido para todas as restrições sem conflitos de agenda. |
Nesta Seção
Entidade de compromissos recorrentes
Código de exemplo para as entidades de agendamento e compromisso
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