통합 메시징 전화에서 재생 호출 처리

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적용 대상: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2008-12-11

전화에서 재생 기능을 사용하는 사용자가 시도한 들어오는 호출은 통합 메시징 서버 역할이 설치되고 Microsoft Exchange Server 2007을 실행하는 컴퓨터에서 받아 라우팅합니다. 이 항목에서는 Exchange 2007 통합 메시징의 전화에서 재생 기능을 사용하는 UM 사용 가능 사용자가 수행한 호출의 메시지 흐름에 대해 설명합니다.

전화에서 재생

UM 사용 가능 사용자는 Exchange 2007 통합 메시징의 전화에서 재생 기능을 통해 음성 메시지에 액세스할 수 있습니다. 단 미디어 파일을 컴퓨터 스피커에서 재생하는 것이 아니라 메시지를 전화로 들을 수 있습니다.

사무실 칸막이 안에 앉아 있거나 공용 컴퓨터를 사용하는 경우 또는 컴퓨터가 멀티미디어 기능을 지원하지 않거나 음성 메시지가 기밀 내용이라면 UM 사용 가능 사용자는 컴퓨터 스피커로 음성 메시지를 듣고 싶지 않거나 이 기능 자체를 사용할 수 없는 경우도 있습니다. 이때 전화로 재생 기능을 사용하는 UM 사용 가능 사용자는 음성 메시지를 전화로 재생할 수 있습니다. 전화로 재생 기능은 Exchange 2007 Outlook Web Access 및 Office Outlook 2007에서 사용할 수 있습니다.

참고

전화에서 재생 기능은 Outlook 프로필의 주 사서함에 대해서만 작동합니다. 여러 사서함을 열도록 Outlook을 구성한 경우에는 전화에서 재생 기능을 사용하여 추가 사서함의 음성 메시지를 수신할 수 없습니다.

그림 1은 Exchange 2007 통합 메시징이 전화에서 재생 기능을 사용하는 UM 사용 가능 사용자의 들어오는 호출을 라우팅하는 방법을 보여줍니다.

그림 1   전화로 재생 기능 사용 시 들어오는 호출의 메시지 흐름

전화에서 메시지 재생 흐름

참고

통합 메시징 웹 서비스는 클라이언트 액세스 서버 역할이 설치되어 있는 컴퓨터에 설치합니다. 통합 메시징 웹 서비스를 통해 클라이언트 액세스 서버에서 SIP(Session Initiation Protocol) 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 음성 메시지 인사말을 녹음하거나 전화로 재생 기능을 사용할 수 있습니다. 통합 메시징 서버는 SIP만 사용하여 통신을 수행합니다. 그러므로 UM 웹 서비스는 클라이언트 액세스 서버 역할을 실행 중인 컴퓨터에 설치되며 클라이언트 액세스 서버가 통합 메시징 서버와 통신할 수 있도록 설정하는 데 필요합니다.

중요

기본적으로 통합 메시징 다이얼 플랜은 보안이 유지되지 않습니다. 즉, 통합 메시징 서버 설정 및 클라이언트 액세스 서버와 통합 메시징 서버 간에 전송되는 기타 호출 정보를 비롯한 SIP 데이터가 암호화되지 않습니다. 특정 조직의 경우 이 동작이 보안 요구 사항과 충돌할 수 있습니다. 모든 SIP 트래픽을 보호하려면 SIP 보안 다이얼 플랜을 선택합니다. 이 유형의 다이얼 플랜은 TLS(전송 계층 보안)를 사용하여 클라이언트 액세스 서버와 통합 메시징 서버 간의 SIP 트래픽을 암호화합니다. SIP 보안 다이얼 플랜을 사용하려면 통합 메시징 서버와 클라이언트 액세스 서버에 모두 해당하는 FQDN 이름으로 된, 서로에게 유효한 인증서가 있어야 합니다. SIP 보안 및 TLS에 대한 자세한 내용은 통합 메시징 VoIP 보안 이해를 참조하십시오.

자세한 내용