Asistente para nuevo operador automático > Página Nuevo operador automático (RTM)
Se aplica a: Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-06-12
Use la página Nuevo operador automático de mensajería unificada para crear un nuevo operador automático. La mensajería unificada (UM) de Microsoft Exchange Server 2007 le permite crear operadores automáticos de mensajería unificada únicos o múltiples, dependiendo de las necesidades de la organización. Al contrario que otros objetos de mensajería unificada, tales como los planes de marcado y puertas de enlace IP de mensajería unificada, no es necesario crear operadores automáticos de mensajería unificada. Sin embargo, los operadores automáticos ayudan a quienes realizan llamadas, tanto internas como externas, a buscar a los usuarios o departamentos que están en una organización y transferir llamadas a los mismos.
Nombre de operador automático
Use este cuadro de texto para crear el nombre para mostrar del operador automático de mensajería unificada. El nombre de un operador automático de mensajería unificada es necesario y debe ser exclusivo. Sin embargo, se usa solamente con fines de visualización en la Consola de administración de Exchange y en el Shell de administración de Exchange.
Si tiene que cambiar el nombre para mostrar del operador automático después de haberlo creado, primero deberá eliminar el operador automático de mensajería unificada existente y crear otro operador automático que tenga el nombre apropiado. Si su organización usa varios operadores automáticos de mensajería unificada, es recomendable usar nombres significativos para los operadores automáticos de mensajería unificada.
La longitud máxima del nombre de un operador automático de mensajería unificada es de 64 caracteres y puede contener espacios.
La cantidad de números de extensión que se introducen es ilimitada.
Seleccionar el plan de marcado asociado
- Haga clic en el botón Examinar para seleccionar el plan de marcado de mensajería unificada que se asociará a este operador automático de mensajería unificada. Es necesario seleccionar y asociar un plan de marcado de mensajería unificada al operador automático. Un operador automático de mensajería unificada sólo se puede asociar a un plan de marcado de mensajería unificada.
Números de extensión
Use este campo para introducir el número de extensión que usarán las personas que llamen para establecer contacto con el operador automático. Escriba un número de extensión en el campo y, a continuación, haga clic en Agregar para agregar la extensión a la lista. El número de dígitos del número de extensión que proporcione no tiene que coincidir con el número de dígitos de un número de extensión configurado en el plan de marcado de mensajería unificada asociado. El motivo es que se permiten las llamadas directas a los operadores automáticos de mensajería unificada.
Puede introducir un máximo de 16 extensiones. En cualquier caso, puede crear un operador automático nuevo sin indicar un número de extensión. No es necesario un número de extensión.
Puede editar o quitar un número de extensión existente. Para editar un número de extensión existente, haga clic en el botón Editar. Para quitar un número de extensión existente de la lista, haga clic en el botón Quitar.
Crear un operador automático como habilitado
Seleccione esta opción para habilitar el operador automático para que conteste llamadas entrantes una vez el asistente para nuevo operador automático haya finalizado. De forma predeterminada, los nuevos operadores automáticos se crean como deshabilitados.
Si decide crear el operador automático de mensajería unificada como deshabilitado, puede usar el panel de acción de la Consola de administración de Exchange o del Shell de administración de Exchange para habilitar el operador automático después de finalizar el asistente.
Crear operador automático como habilitado para voz
Active esta casilla para habilitar el operador automático de mensajería unificada para voz. Al habilitar el operador automático para voz, las personas que llamen podrán responder con entradas de voz o teclado a los mensajes personalizados o del sistema que use el operador automático de mensajería unificada. De forma predeterminada, los operadores automáticos nuevos no están habilitados para voz al crearlos.
Para que las personas que llaman usen un operador automático habilitado para voz, debe instalar el paquete de idioma de mensajería unificada apropiado que contiene compatibilidad con el reconocimiento automático de voz (ASR), y configurar las propiedades del operador automático para que use este idioma.
Para obtener más información
Para obtener más información acerca de los operadores automáticos de mensajería unificada, consulte los siguientes temas: