Configuración de la organización > Mensajería unificada > Plan de marcado de mensajería unificada > Ficha Acceso de suscriptor (RTM)

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Se aplica a: Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2007-07-12

Utilice la ficha Acceso de suscriptor del plan de conmutación de llamadas de mensajería unificada que haya seleccionado para configurar los parámetros de acceso del suscriptor del plan de conmutación de llamadas de mensajería unificada. Un suscriptor es un usuario empresarial interno o de red que está habilitado para la mensajería unificada de Microsoft Exchange Server 2007. Outlook Voice Access permite que los suscriptores obtengan acceso a sus buzones individuales para recuperar correos electrónicos, mensajes de voz, contactos e información de calendario mediante un teléfono.

  • Saludo de bienvenida

    • Este campo de sólo lectura muestra el nombre del archivo de sonido que se utilizará para el saludo de bienvenida. Haga clic en Modificar para especificar el archivo de audio (.wav) a utilizar para el saludo de bienvenida. Si no especifica ningún archivo de audio, quienes llamen escucharán un saludo de bienvenida predeterminado que dice "Bienvenido, se ha conectado a Microsoft Exchange".

    • El saludo de bienvenida se utiliza cuando los usuarios de Outlook Voice Access u otra persona llaman al número de acceso del suscriptor. Este archivo de audio es el saludo predeterminado de un plan de conmutación de llamadas de mensajería unificada concreto. Sin embargo, es posible que desee cambiar este saludo por otro específico de su empresa, como "Bienvenido a Outlook Voice Access para Contoso, Ltd."

    • Si decide personalizar este saludo, primero debe grabar un saludo personalizado, guardarlo como archivo *.wav file y configurar el plan de conmutación de llamadas para que utilice este saludo personalizado. El nombre de archivo y la ruta no pueden superar los 255 caracteres.

  • Anuncio informativo

    • Este campo de sólo lectura muestra el nombre del archivo de sonido que se utilizará para el aviso informativo. Haga clic en Modificar para especificar el archivo de sonido (.wav) que desee utilizar. De forma predeterminada, no se configura ningún mensaje informativo. Sin embargo, es posible que desee incluir uno para quienes llaman.

    • El aviso informativo se utiliza para avisos generales que cambian más frecuentemente que los saludos de bienvenida o para anuncios requeridos por las directivas de conformidad corporativas.

    • Si decide utilizar el aviso informativo en el plan de conmutación de llamadas, primero debe grabarlo, guardarlo en un archivo .wav y configurar el plan de conmutación de llamadas para que utilice este aviso informativo.

    • Cuando sea importante que quienes llamen escuchen todo el aviso informativo, se puede configurar como ininterrumpible. Esto evita que quienes llamen pulsen una tecla o pronuncien un comando para interrumpir y detener el aviso informativo.

  • Escribir el número de teléfono a asociar

    • Utilice este campo para añadir un número de teléfono o de extensión que un usuario marcará para obtener acceso al sistema de mensajería unificada mediante Outlook Voice Access. En la mayoría de casos, escribirá un número de extensión o un número de teléfono externo. No obstante, como este campo acepta caracteres alfanuméricos, se puede utilizar un SIP URI si utiliza una PBX IP.

    • De forma predeterminada, cuando se crea un plan de conmutación de llamadas, no se configuran números de acceso de suscriptor. Para habilitar el acceso de suscriptor, debe configurar como mínimo un número de teléfono.

    • Cuando configure este número en el plan de conmutación de llamadas, este número de visualizará en las opciones de correo de voz de Outlook 2007 y Outlook Web Access para Exchange 2007.

    • El número de caracteres alfanuméricos no puede superar los 20.

Para obtener más información acerca de las opciones que se pueden configurar para el saludo de bienvenida o el aviso informativo, consulteOrganization Configuration > Unified Messaging > UM Auto Attendant > Greetings Tab > Greetings Setting Dialog Box (RTM).

Información adicional

Para obtener más información acerca de los planes de marcado de mensajería unificada, consulte los siguientes temas: