Cómo configurar una puerta de enlace IP/VoIP o una IP/PBX para utilizarla con un servidor de mensajería unificada

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Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2008-03-20

Se debe configurar los dispositivos de puerta de enlace IP correctamente al implementar Mensajería unificada de Microsoft Exchange Server 2007 en su organización. En este tema se explica cómo configurar la interfaz de las puertas de enlace IP para comunicarse con el equipo que ejecute Exchange 2007 que tiene instalada la función del servidor Mensajería unificada.

Importante

Cuando se realizan tareas administrativas en la puerta de enlace IP con un explorador web, las solicitudes del HTTP que se envían a través de la red cuando se configura una puerta de enlace IP, no están cifradas. Para aumentar el nivel de seguridad para las puertas de enlace IP de su red, utilice la seguridad del Protocolo de Internet (IPSec) o Nivel de sockets seguros (SSL) para proteger las credenciales administrativas y los datos que se estén transfiriendo a través de la red. Asimismo, recomendamos utilizar un mecanismo de autenticación seguro y contraseñas administrativas complejas para proteger las credenciales administrativas del dispositivo.

Interfaz de puerta de enlace IP

Existen varios tipos de puertos o interfaces que se deben configurar para habilitar la comunicación entre una central de conmutación (PBX), una puerta de enlace IP y servidores de Mensajería unificada de la red. Al configurar una puerta de enlace IP, debe tener en cuenta si el dispositivo de puerta de enlace IP es analógico, digital, o analógico y digital. Si la interfaz de puerta de enlace IP que se conecta a la PBX es analógica, deberá establecer correctamente la configuración para posibilitar que la puerta de enlace IP se comunique con los servidores de Mensajería unificada de la red. Para que los servidores de Mensajería unificada se comuniquen con las puertas de enlace IP de la red, debe configurar las interfaces de forma que se comuniquen con la PBX, así como configurar la conexión a una red de área local (LAN) o la interfaz de red del dispositivo.

En la siguiente lista se muestran recursos sugeridos con información que le puede resultar de ayuda para configurar correctamente las interfaces de puerta de enlace IP y la interfaz de red:

  • Documentación sobre puertas de enlace IP, IP PBX y PBX   Consulte Asesor de telefonía para Exchange Server 2007 para obtener información de instalación y archivos de configuración al configurar sus puertas de enlace IP, IP PBX y PBX.

  • Configuración de una puerta de enlace IP basada en AudioCodes   En la página Microsoft Recursos especializados de mensajería unificada (en inglés) puede obtener la información más reciente de soporte y configuración que le ayudará a configurar puertas de enlace IP basadas en AudioCodes para utilizarlas con la Mensajería unificada de Exchange Server 2007.

  • Configuración de una puerta de enlace IP basada en Dialogic   En el sitio web de Dialogic Technical Documentation (en inglés), puede obtener la información más reciente de soporte y configuración para puertas de enlace IP basadas en Dialogic.

    Nota

    UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exNote3rdPartyURL)

Asimismo, recomendamos a todos los clientes que deseen implementar la mensajería unificada de Exchange 2007, que obtengan la ayuda de un especialista en mensajería unificada. Los especialistas en mensajería unificada ayudan a asegurar una transición suave de un sistema de correo de voz heredado a la mensajería unificada Exchange 2007. Para implementar un sistema nuevo de correo de voz o actualizar uno heredado, se necesitan conocimientos amplios sobre PBX y mensajería unificada de Exchange 2007. Para obtener más información sobre con quién debe ponerse en contacto, consulte el sitio web de Especialistas en Mensajería unificada (UM) de Microsoft Exchange Server 2007.

Una vez que haya configurado la interfaz de IP de la puerta de enlace IP, debe crear y configurar una puerta de enlace IP de MU. Para obtener más información acerca de cómo crear una puerta de enlace IP de mensajería unificada, consulte Cómo crear una nueva puerta de enlace IP de mensajería unificada.

Cuando se instala la puerta de enlace IP, se debe crear un objeto de puerta de enlace IP de MU que represente la puerta de enlace IP. Después de crear el objeto de puerta de enlace IP de MU, el servidor de Mensajería unificada asociado a la puerta de enlace IP de MU enviará una solicitud de OPCIONES de SIP a la puerta de enlace IP a fin de garantizar que la puerta de enlace IP responde. Si la puerta de enlace IP no responde a la solicitud de OPCIONES de SIP desde el servidor de Mensajería unificada, el servidor de Mensajería unificada registrará un evento con el ID 1088 en el que se deja constancia del error de la solicitud. Para solucionar este problema, asegúrese de que la IP esté disponible y en línea y de que la configuración de Mensajería unificada sea correcta.

Un servidor de Mensajería unificada se comunicará sólo con puertas de enlace IP o IP PBX indicadas como análogos de confianza de Protocolo de inicio de sesión (SIP). Se registrará un evento con el ID 1175 cuando varios hosts de DNS tengan en común la misma dirección IP. Este evento podría producirse si se han configurado zonas de DNS con nombres de dominio completos (FQDN) para las puertas de enlace IP en la red. La Mensajería unificada protege de las solicitudes no autorizadas mediante la recuperación de la URL interna del directorio virtual de servicios web de Mensajería unificada que se encuentra en el servidor en el que se ha instalado la función de acceso de cliente, y a continuación utiliza dicha URL para crear una lista de FQDN para los análogos de confianza de SIP. Cuando dos FQDN se resuelven con la misma dirección IP, este evento se registra.

Nota

Debe reiniciar el servicio Mensajería unificada de Microsoft Exchange si se ha configurado una puerta de enlace IP para que tenga un nombre completo de dominio (FQDN) y el registro de la puerta de enlace IP ha cambiado una vez se ha iniciado el servicio. Si no reinicia el servicio, el servidor de Mensajería unificada no podrá encontrar la puerta de enlace IP. Esto se debe a que los servidores de Mensajería unificada mantienen una caché para todas las puertas de enlace IP que haya en la memoria, y la resolución de DNS sólo se realiza cuando se reinicia el servicio o cuando cambia la configuración de una puerta de enlace IP.

Para obtener más información