Aktivieren einer Informationsansage in einem automatischen Unified Messaging-Wählplan

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-08-19

In diesem Thema wird die Verwendung der Exchange-Verwaltungskonsole und der Exchange-Verwaltungsshell zum Aktivieren einer Informationsansage in einem automatischen Unified Messaging-Wählplan von Microsoft Exchange Server 2007 erläutert. Standardmäßig wird für Anrufer keine Informationsansage wiedergegeben- Dies gilt auch für Benutzer von Outlook Voice Access, die sich bei einer Teilnehmerzugriffsnummer einwählen. Wenn eine zusätzliche Informationsansage wiedergegeben werden soll, müssen Sie eine WAV-Datei erstellen, die für die Informationsansage verwendet wird, nachdem Sie einen Wählplan erstellt haben. Anschließend müssen Sie die Informationsansage für den Wählplan aktivieren.

Exchange 2007 Unified Messaging ermöglicht Informationsansagen, die auf die Begrüßung folgen. Standardmäßig ist keine Informationsansage konfiguriert. Sie können jedoch eine Informationsansage für Anrufer zur Verfügung stellen. Sie können eine Informationsansage für allgemeine Ankündigungen verwenden, die sich häufiger ändern als die Begrüßung, oder für Ankündigungen, die zur Einhaltung von Unternehmensrichtlinien erforderlich sind. Wenn Anrufer unbedingt die gesamte Informationsansage abhören sollen, kann diese als nicht unterbrechbar konfiguriert werden. In diesem Fall kann ein Anrufer die Informationsansage nicht durch Drücken einer Taste oder Sprechen eines Befehls abbrechen.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Ansage für Ihre Informationsansage erstellen, müssen Sie sicherstellen, dass diese auf die Dateifreigabe für Telefonansagen für den Wählplan kopiert wird. Nachdem sie auf die Dateifreigabe für Telefonansagen kopiert wurde, wird die WAV-Datei, die für die Informationsansage verwendet wird, auf alle Unified Messaging-Server kopiert, die dem Wählplan zugeordnet sind. Durch das Kopieren der WAV-Datei in alle lokalen Ordner des Unified Messaging-Servers wird sichergestellt, dass alle Unified Messaging-Server die gleiche Informationsansage wiedergeben.

Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Ansagen, Begrüßungen und Informationsansagen finden Sie unter den folgenden Themen:

Bevor Sie beginnen

Die folgenden Verfahren müssen mithilfe eines Kontos ausgeführt werden, dem die Exchange-Organisationsadministrator-Rolle zugewiesen wurde.

Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Exchange 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Zum Ausführen dieser Verfahren müssen zudem folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Ein UM-Wählplan wurde erstellt.

  • Eine WAV-Datei für die Informationsansage wurde erstellt.

Verfahren

So aktivieren Sie eine Informationsansage mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole

  1. Erweitern Sie in der Konsolenstruktur der Exchange-Verwaltungskonsole den Knoten Organisationskonfiguration, und klicken Sie dann auf den Knoten Unified Messaging.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte UM-Wählpläne den UM-Wählplan aus, den Sie verwalten möchten, und klicken Sie dann im Aktionsbereich auf Eigenschaften.

  3. Klicken Sie auf der Seite Eigenschaften des Wählplans auf der Registerkarte Teilnehmerzugriff unter Informationsansage auf die Schaltfläche Ändern.

  4. Klicken Sie auf der Seite Informationsansage unter Informationsansage auf Informationsansagedatei, klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, und navigieren Sie dann zu der WAV-Datei, die für die Informationsansage verwendet werden soll.

  5. (Optional) Wenn Benutzer in der Lage sein sollen, die Informationsansage zu unterbrechen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Unterbrechung von Informationsansagen zulassen.

  6. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

So aktivieren Sie eine Informationsansage mithilfe der Exchange-Verwaltungsshell

  • Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -InfoAnnouncementEnabled $true-InfoAnnouncementFilename c:\UMGreetings\informational.wav

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Set-UMDialplan.

Weitere Informationen