Aktivieren einer benutzerdefinierten Begrüßung in einem Unified Messaging-Wählplan

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-08-19

In diesem Thema wird die Verwendung der Exchange-Verwaltungskonsole und der Exchange-Verwaltungsshell zum Aktivieren einer Begrüßung für einen MicrosoftExchange Server 2007 Unified Messaging-Wählplan (UM) erläutert. Jeder Wählplan verwendet standardmäßig eine Systemansage oder WAV-Datei für die Standardbegrüßung. Sie können jedoch auch eine benutzerdefinierte WAV-Datei oder Ansage als Begrüßung verwenden und diese Anrufern, einschließlich Outlook Voice Access-Benutzern, wiedergeben, die eine Teilnehmerzugriffsnummer wählen.

UM-Wählpläne verfügen über eine Begrüßung, die Sie ändern oder anpassen können. Diese Begrüßung wird wiedergegeben, wenn Outlook Voice Access-Benutzer oder andere Anrufer die Zugriffsnummer des Teilnehmers wählen. Die Anrufer hören die Begrüßung "Willkommen. Sie sind mit Microsoft Exchange verbunden". Dies ist die Standardbegrüßung für einen UM-Wählplan.

Sie können diese Standardbegrüßung jedoch ändern und stattdessen eine firmenspezifische Ansage verwenden. Beispiel: "Willkommen bei Outlook Voice Access der Woodgrove Bank." Dazu müssen Sie zuerst die angepasste Begrüßung aufzeichnen, sie als WAV-Datei speichern und dann den Wählplan so konfigurieren, dass die angepasste Begrüßung verwendet wird.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte WAV-Datei oder Ansage für Ihre Begrüßung erstellen, müssen Sie sicherstellen, dass diese auf die Dateifreigabe für Telefonansagen des Wählplans kopiert wird. Nach dem Kopieren auf die Dateifreigabe für Telefonansagen wird die WAV-Datei oder Ansage, die als Begrüßung verwendet wird, auf alle Unified Messaging-Server kopiert, die dem Wählplan zugeordnet sind. Durch Kopieren der WAV-Datei in den lokalen Ordner aller Unified Messaging-Server sorgen Sie dafür, dass alle Unified Messaging-Server dieselbe WAV-Datei als benutzerdefinierte Begrüßung wiedergeben.

Weitere Informationen zu Begrüßungen finden Sie unter den folgenden Themen:

Bevor Sie beginnen

Die folgenden Verfahren müssen mithilfe eines Kontos ausgeführt werden, dem die Rolle Exchange-Organisationsadministrator zugewiesen wurde.

Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Exchange 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Zum Ausführen dieser Verfahren müssen zudem folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Ein UM-Wählplan wurde erstellt.

  • Eine benutzerdefinierte WAV-Begrüßungsdatei wurde erstellt.

Verfahren

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungskonsole zum Aktivieren einer benutzerdefinierten Begrüßung

  1. Erweitern Sie in der Konsolenstruktur der Exchange-Verwaltungskonsole den Knoten Organisationskonfiguration, und klicken Sie dann auf den Knoten Unified Messaging.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte UM-Wählpläne den UM-Wählplan aus, den Sie verwalten möchten, und klicken Sie dann im Aktionsbereich auf Eigenschaften.

  3. Klicken Sie auf der Eigenschaftenseite des Wählplans auf der Registerkarte Teilnehmerzugriff unter Begrüßung auf die Schaltfläche Ändern.

  4. Klicken Sie auf der Seite Begrüßung unter Begrüßung auf Diese benutzerdefinierte Begrüßungsdatei verwenden, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Durchsuchen. Wechseln Sie zu der Datei, die Sie als benutzerdefinierte Begrüßungsdatei verwenden möchten.

  5. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

So verwenden Sie die Exchange-Verwaltungsshell zum Aktivieren einer benutzerdefinierten Begrüßung

  • Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename c:\UMPrompts\welcome.wav

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Set-UMDialplan.

Weitere Informationen