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Guida per sviluppatori di Connected Field Service

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Data di pubblicazione: gennaio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online)

Connected Field Service per Microsoft Dynamics 365 può integrarsi con i dispositivi Internet delle cose (IoT, Internet of Things) con Microsoft Dynamics 365 (online) per abilitare l'integrazione della registrazione, monitoraggio e gestione nei processi aziendali impostati. Questa guida illustra l'architettura del componente, le interfaccia disponibili e i punti di personalizzazione e spiega le soluzioni personalizzate IoT per lo sviluppo.

Scenari supportati per gli sviluppatori

La versione iniziale di Connected Field Service supporta i seguenti due scenari di sviluppo principali:

  • Estendi Connected Field Service per Microsoft Dynamics 365 in modo che i produttori e le organizzazioni di servizi hardware possano registrare, monitorare e gestire (compreso il controllo e la correzione) i dispositivi IoT. Le versioni future forniranno il supporto aggiuntivo per le funzionalità di manutenzione predicative e prescrittive.

  • Specifica una piattaforma IoT che gli ISV e i partner possono creare per abilitare IOT per le entità personalizzate e le soluzioni gestite di Dynamics 365.

Per abilitare il primo scenario, le seguenti funzionalità sono supportate:

  • Registrazione astratta del dispositivo in un'azione, in modo che i dispositivi possano essere facilmente registrati utilizzando il client Web CRM o il client mobile

  • Abilita le entità CRM in modo che non siano abilitate per IOT, abilitando direttamente l'integrazione IoT nei processi aziendali esistenti utilizzando Entità connessione.

  • Ricevi avvisi di servizio e automatizzare la risposta con un flusso di lavoro personalizzato

  • Invia comandi in remoto ai dispositivi IoT, ad esempio dopo la diagnosi di un problema per correggere un dispositivo malfunzionante

  • Analizza i dati del dispositivo in entrata e visualizzare le metriche di aggregazione, tendenza e altre nei dashboard personalizzati

Vedere anche

Architettura di Connected Field Service
Soluzioni Connected Field Service estese
IoT Connector Web API Reference

Microsoft Dynamics 365

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