Riesgo (CMMI)

En este tema puede obtener información sobre cómo rellenar los detalles de un elemento de trabajo de riesgo. Los elementos de trabajo Riesgo documentan un posible evento o condición que pueda afectar negativamente al proyecto en el futuro. Un aspecto clave de la administración de proyectos es identificar y administrar los riesgos de un proyecto. Para obtener más información, vea Administrar riesgos.

Para obtener información sobre cómo crear este tipo de elemento de trabajo, vea Elementos de trabajo y flujo de trabajo (CMMI).

Permisos necesarios

Para ver un riesgo, debe ser miembro del grupo Readers o tener el permiso Ver los elementos de trabajo en este nodo establecido en Permitir. Para modificar un riesgo, debe ser miembro del grupo Contributors o tener los permisos Editar elementos de trabajo en este nodo establecidos en Permitir. Para obtener más información, vea Administrar permisos.

Definir un riesgo

El formulario de elemento de trabajo de un riesgo almacena los datos en los campos y pestañas que se muestran en las ilustraciones siguientes:

Al definir un riesgo, debe definir el Título. Puede dejar todos los demás campos en blanco o aceptar sus valores predeterminados.

Para definir un solo riesgo

1. En la sección superior del formulario de elemento de trabajo, especifique uno o más de los siguientes tipos de información:

   • En Título (campo obligatorio), escriba una descripción breve.

     Los títulos buenos permiten al equipo entender el posible riesgo existente. En cualquier momento, se puede actualizar el texto para definir con más precisión el riesgo y las áreas de trabajo que pueden verse afectadas.

   • En el cuadro Probabilidad, escriba un número entre 1 y 99 para indicar la probabilidad de que el riesgo se produzca.

     Por ejemplo, puede escribir 1 para indicar que es muy poco probable que se produzca un riesgo.

   • En la lista Asignado a, haga clic en el nombre del miembro del equipo responsable de resolver el riesgo.

     Nota

     Solamente puede asignar elementos de trabajo a los miembros del grupo Contributors.

     Si deja el riesgo sin asignar, se le asignará automáticamente.

   • En la lista Estado, deje el valor predeterminado Propuesto.

     De forma predeterminada, el valor del campo Motivo es Nuevo. Para obtener más información sobre este campo y cómo puede utilizarlo para realizar el seguimiento del flujo de trabajo, vea Cambiar el estado de un riesgo más adelante en este tema.

   • En las listas Área e Iteración, haga clic en el área y la iteración adecuadas, o deje estos campos en blanco.

     Nota

     El administrador de proyectos definió las jerarquías de árbol Área e Iteración para que los miembros del equipo puedan realizar el seguimiento del progreso por esas designaciones. Para obtener más información, vea Crear y modificar áreas e iteraciones.

   • En la lista Prioridad, haga clic en el nivel de importancia del riesgo en una escala de 1 (más importante) a 4 (menos importante).

     El valor predeterminado es 2.

   • En la lista Gravedad, indique la posible magnitud de efectos no deseados, como costo y pérdida, si el riesgo se produce.

     Puede especificar esta valoración, que es subjetiva, como 1 - Crítico, 2 - Alto, 3 - Medio o 4 - Bajo. De forma predeterminada, este valor es 3 - Medio.

   • En la lista Bloqueado, haga clic en Sí si un problema está evitando que el equipo reduzca el riesgo.

     Si el equipo ha creado un elemento de trabajo de problema para realizar el seguimiento del problema de bloqueo, también debe crearse un vínculo a ese elemento de trabajo.

   • En el cuadro Estimación original, escriba un número que represente las horas de trabajo que se necesitarán para implementar el plan de reducción del riesgo.

2. En la pestaña Detalles, proporcione tantos detalles como desee para describir el riesgo y la acción que propone para reducir dicho riesgo.

3. En la pestaña Reducción, proporcione tanto detalle como desee para describir las condiciones o eventos que determinan si un riesgo debe reducirse.

   Por ejemplo, el equipo puede obtener un generador de reserva si el boletín meteorológico predice una tormenta de hielo o un huracán a menos de 50 millas de la oficina en los cuatro días siguientes.

4. En la pestaña Plan de contingencia, proporcione tanto detalle como desee para describir las acciones que se han de emprender si el riesgo se produce.

   El equipo realiza el seguimiento del plan mediante la creación de un elemento de trabajo Problema y una serie de tareas que el equipo asigna a uno o más miembros del equipo.

5. En la pestaña Todos los vínculos, puede crear vínculos desde el riesgo a uno o más elementos de trabajo distintos, como tareas y requisitos.

6. En la pestaña Datos adjuntos, adjunte especificaciones, imágenes u otros archivos que proporcionen más detalles sobre el riesgo que se va a solucionar.

   Para obtener más información, vea las siguientes secciones en este tema:

   • Vincular un riesgo a un requisito, una tarea u otro elemento de trabajo

   • Agregar detalles, datos adjuntos o hipervínculos a un riesgo

7. Haga clic en Guardar elemento de trabajo.

   Nota

   Después de guardar el riesgo, aparecerá el identificador en el título, debajo de la barra de herramientas del elemento de trabajo.

Vincular un riesgo a un requisito, una tarea u otro elemento de trabajo

Al crear relaciones entre los riesgos y otros elementos de trabajo, puede planear los proyectos más eficazmente, realizar el seguimiento de las dependencias con más precisión, ver las relaciones jerárquicas más claramente y buscar la información pertinente más rápidamente. En el formulario de un elemento de trabajo de riesgo, puede crear otro elemento de trabajo que se vincule automáticamente al riesgo, o puede crear uno o más vínculos a elementos de trabajo existentes.

En la pestaña Vínculos, puede crear tipos específicos de vínculos a tipos específicos de elementos de trabajo. Para obtener más información, vea Vincular elementos de trabajo (CMMI).

Para crear y vincular una tarea, un error, un requisito u otro elemento de trabajo a un riesgo

1. Abra el formulario del elemento de trabajo de riesgo, haga clic en la pestaña Todos los vínculos y, a continuación, haga clic en Nuevo.

   Se abre el cuadro de diálogo Agregar nuevo elemento de trabajo vinculado.

   

2. En la lista Tipo de vínculo, haga clic en Relacionado u otro tipo de vínculo que represente la relación de la que desee realizar un seguimiento.

3. En la lista Tipo de elemento de trabajo, haga clic en el tipo de elemento de trabajo que desea crear.

4. En Título, escriba una descripción breve pero concreta del trabajo que se va a realizar.

5. (Opcional) Escriba información adicional en Comentario.

6. Haga clic en Aceptar.

   Se abre un formulario de elemento de trabajo correspondiente al tipo de elemento de trabajo especificado con la información proporcionada.

7. Especifique los campos restantes según se describe en los siguientes temas:

   • Requisito (CMMI)

   • Solicitud de cambio (CMMI)

   • Tarea (CMMI)

   • Error (CMMI)

   • Caso de prueba (Agile)

   • Problema (CMMI)

   • Revisar (CMMI)

8. Haga clic en Guardar elemento de trabajo.

Para establecer un vínculo de varios elementos de trabajo existentes con un riesgo

1. Abra el formulario para el elemento de trabajo Riesgo, haga clic en la pestaña Vínculos y, a continuación, haga clic en Vincular a.

   Se abrirá el cuadro de diálogo Agregar vínculo a riesgo.

   

2. En la lista Tipo de vínculo, haga clic en Relacionado o en otro tipo de vínculo que represente la relación cuyo seguimiento se desea realizar según el tipo de elemento de trabajo con el que se establece el vínculo.

3. Realice una de las acciones siguientes:

   • En Identificadores de elementos de trabajo, escriba los identificadores de los elementos de trabajo que desea buscar. Separe los identificadores con comas o espacios.

   • Haga clic en Examinar para especificar elementos de trabajo en una lista.

     Aparece el cuadro de diálogo Elegir elementos de trabajo vinculados.

     

     En la lista Consulta guardada, haga clic en una consulta que contenga los elementos de trabajo que desea agregar. Por ejemplo, puede hacer clic en Elementos de trabajo abiertos, Errores activos o Tareas activas.

     Haga clic en Buscar y, a continuación, active la casilla situada al lado de cada elemento de trabajo que desee vincular al riesgo.

     Haga clic en Aceptar.

   • (Opcional) Escriba una descripción de los elementos a los que está estableciendo vínculos.

4. Haga clic en Aceptar.

   Para obtener más información, vea Buscar elementos de trabajo para vincular o importar.

5. Haga clic en Guardar elemento de trabajo.

   Nota

   Se actualizarán tanto el riesgo como los elementos de trabajo vinculados.

Agregar detalles, datos adjuntos o hipervínculos a un riesgo

A medida que haya más información disponible, puede agregar información a un riesgo de las maneras siguientes:

• Escriba información en los cuadros de texto de las pestañas Descripción, Reducción, Plan de contingencia o Historial.

• Adjunte un archivo.

  Por ejemplo, puede adjuntar un subproceso de correo electrónico, un documento, una imagen, un archivo de registro u otro tipo de archivo.

• Agregue un hipervínculo a un sitio web o a un archivo que esté almacenado en un servidor o sitio web.

Para agregar detalles a un riesgo

1. Haga clic en la pestaña Descripción, Reducción, Plan de contingencia o Historial y escriba información en uno de los cuadros de texto.

   Puede aplicar formato a la información para dar énfasis o capturar una lista con viñetas.

   Nota

   Cada vez que un miembro del equipo actualiza el elemento de trabajo, en el historial de este se muestra la fecha del cambio, el nombre del miembro del equipo que lo realizó y los campos que han cambiado.

   Para obtener más información, vea Campos que realizan el seguimiento de errores, problemas y riesgos (CMMI) y Títulos, Identificadores, Descripciones e Historial (Agile).

2. Haga clic en Guardar elemento de trabajo.

Para agregar datos adjuntos a un riesgo

1. En la pestaña Datos adjuntos, realice una de las siguientes acciones:

   • Arrastre un archivo al área de datos adjuntos.

   • Haga clic en o presione CTRL+V para pegar un archivo que se haya copiado.

   • Haga clic en Agregar, en Examinar y, en el cuadro de diálogo Datos adjuntos, escriba o busque el nombre del archivo que desee asociar.

     (Opcional) Escriba información adicional sobre los datos adjuntos en el cuadro Comentario.

     Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Datos adjuntos.

2. Haga clic en Guardar elemento de trabajo.

Para agregar un hipervínculo a un riesgo

1. En la pestaña Vínculos, haga clic en Vincular a.

   

2. En la lista Tipo de vínculo, haga clic en Hipervínculo.

3. En el cuadro Dirección, lleve a cabo una de las acciones siguientes:

   • Si el destino es un sitio web, escriba la dirección URL o bien cópiela del explorador de Internet y péguela en el cuadro Dirección.

   • Si el destino es una ubicación del servidor, escriba su dirección UNC.

4. (Opcional) Escriba información adicional sobre el hipervínculo en el cuadro Comentario.

5. Haga clic en Aceptar.

6. Haga clic en Guardar elemento de trabajo.

Cambiar el estado de un riesgo

Si el equipo determina que debe reducir un riesgo, un miembro del equipo establece su estado en Activo. El riesgo permanece activo hasta completarse las acciones de reducción; en ese momento, un miembro del equipo cambia el estado a Resuelto. Si el equipo comprueba que se ha reducido un riesgo resuelto, un miembro del equipo lo cierra.

Si el evento identificado por el riesgo se produce, el equipo establece un plan de contingencia.

Un equipo puede utilizar los estados siguientes para realizar el seguimiento de los estados de los riesgos:

• Propuesto

• Activo

• Resuelto

• Cerrado

Cualquier miembro del equipo puede cambiar el estado de un riesgo.

Un miembro del equipo crea un riesgo en el estado Propuesto. Cuando un equipo acepta un riesgo para la iteración actual, el riesgo pasa al estado Activo y el equipo lo analiza y crea las tareas necesarias para implementarlo. Cuando las tareas se completan y las pruebas del sistema muestran que el equipo ha implementado correctamente el riesgo, éste pasa al estado Resuelto. Finalmente, el equipo pasa el riesgo al estado Cerrado una vez que lo ha validado.

Para obtener más información sobre los campos de datos que puede utilizar para realizar el seguimiento de los estados de los elementos de trabajo, vea Asignaciones, flujo de trabajo y planeamiento (CMMI).

Para cambiar el estado de un riesgo

1. Abra el riesgo.

2. En la lista Estado, haga clic en Activo, Resuelto o Cerrado.

   • Si cambia el estado de Propuesto a Activo, el campo Motivo cambiará automáticamente a Aceptado.

   • Si cambia el estado de Activo a Resuelto, el campo Motivo cambia automáticamente a Prueba del sistema y código completo superada.

   • Si cambia el estado de Resuelto a Cerrado, el campo Motivo cambia a Prueba de validación superada.

3. Haga clic en Guardar elemento de trabajo.

Progresión habitual del flujo de trabajo: Un miembro del equipo crea un riesgo en el estado Propuesto con el motivo predeterminado, Nuevo. Un miembro del equipo cambia el estado del riesgo de Propuesto a Activo con el motivo predeterminado, Aceptado. Un miembro del equipo cambia el estado del riesgo de Activo a Resuelto cuando el equipo completa todas las acciones de reducción. Un miembro del equipo cambia el estado del riesgo de Resuelto a Cerrado cuando el equipo valida el riesgo y comprueba que se ha reducido. Transiciones atípicas: Un miembro del equipo cambia el estado del riesgo de Propuesto a Cerrado con el motivo predeterminado, Rechazado. Un miembro del equipo cambia el estado del riesgo de Activo a Cerrado si el riesgo se produce antes de que el equipo lo reduzca, si el riesgo ya no es posible, o si el riesgo ya no es pertinente para el proyecto. Un miembro del equipo cambia el estado del riesgo de Resuelto a Activo cuando el equipo revisa la reducción y determina que el riesgo todavía está presente. Un miembro del equipo determina que el riesgo se cerró por error y cambia el estado de Cerrado a Activo.

Diagrama de estado de riesgos

Propuesto (Nuevo)

El equipo identifica cada riesgo propuesto y lo analiza en términos de probabilidad de que se produzca, costo en caso de que se produzca, opciones de reducción, desencadenadores de reducción y planes de contingencia. El equipo activa un riesgo propuesto si los desencadenadores de reducción están desactivados o si su reducción inmediata tiene la máxima prioridad. El equipo cierra un riesgo propuesto si determina que ya no es motivo de preocupación o que no es factible reducirlo.

Los siguientes campos de datos se capturan automáticamente cuando un miembro del equipo crea un riesgo:

• Creado por: nombre del miembro del equipo que creó el riesgo.

• Fecha de creación: fecha y hora en que se creó el riesgo, según el registro del reloj del servidor.

De Propuesto a Activo

Un miembro del equipo cambia el estado de un riesgo de Propuesto a Activo cuando se desencadena la necesidad de su reducción.

Los campos de datos siguientes se capturan cuando un miembro del equipo cambia el estado de un riesgo a Activo:

• Activado por: nombre del miembro del equipo que activó el riesgo.

• Fecha de activación: fecha y hora en que se activó el riesgo, según el registro del reloj del servidor.

• Fecha de cambio de estado: fecha y hora en que se cambió el estado del riesgo.

De Propuesto a Cerrado

Un miembro del equipo puede cerrar un riesgo que está en el estado Propuesto si se da uno de los motivos expuestos en la tabla siguiente:

Los campos de datos siguientes se capturan cuando un miembro del equipo cierra un riesgo:

• Cerrado por: nombre del miembro del equipo que cerró el riesgo.

• Fecha de cierre: fecha y hora en que se cerró el riesgo, según el registro del reloj del servidor.

• Fecha de cambio de estado: fecha y hora en que se cambió el estado del riesgo.

Activo

El equipo trabaja para reducir los riesgos que están en el estado Activo. Cuando el equipo completa todas las tareas de reducción del riesgo, lo pasa al estado Resuelto. Si el riesgo se produce antes de que el equipo complete las tareas de reducción, el equipo crea un elemento de trabajo de problema para realizar el seguimiento del mismo y cierra el elemento de trabajo de riesgo.

De Activo a Resuelto

Un miembro del equipo puede resolver un riesgo activo cuando el equipo completa una acción o acciones de reducción planeadas. El Motivo predeterminado es Acción de reducción completa. El equipo debe asignar el riesgo al miembro del equipo que lo comprobará.

Los campos de datos siguientes se capturan cuando un miembro del equipo resuelve un riesgo activo:

• Resuelto por: nombre del miembro del equipo que resolvió el riesgo.

• Fecha de resolución: fecha y hora en que se resolvió el riesgo, según el registro del reloj del servidor.

• Fecha de cambio de estado: fecha y hora en que se cambió el estado del riesgo.

De Activo a Cerrado

Un miembro del equipo puede cerrar un riesgo activo si se da uno de los motivos expuestos en la tabla siguiente:

Los campos de datos siguientes se capturan al cerrar un riesgo activo:

• Cerrado por: nombre del miembro del equipo que cerró el riesgo.

• Fecha de cierre: fecha y hora en que se cerró el riesgo, según el registro del reloj del servidor.

• Fecha de cambio de estado: fecha y hora en que se cambió el estado del riesgo.

Resuelto

Cuando el equipo completa las tareas de reducción de un riesgo, lo establece en Resuelto y lo asigna a un miembro del equipo que comprobará el trabajo de reducción antes de cerrarlo. Si la reducción no es satisfactoria, el miembro del equipo reactiva el riesgo.

De Resuelto a Cerrado

Un miembro del equipo puede cerrar un riesgo resuelto cuando el equipo revisa las tareas de reducción y determina que las acciones han reducido el riesgo suficientemente. El Motivo predeterminado es Acción de reducción completa. El equipo debe asignar el riesgo al propietario del producto.

Los campos de datos siguientes se capturan automáticamente cuando un miembro del equipo cierra un riesgo resuelto:

• Cerrado por: nombre del miembro del equipo que cerró el riesgo.

• Fecha de cierre: fecha y hora en que se cerró el riesgo, según el registro del reloj del servidor.

• Fecha de cambio de estado: fecha y hora en que se cambió el estado del riesgo.

De Resuelto a Activo

Un miembro del equipo puede reactivar un riesgo resuelto cuando el equipo revisa las tareas de reducción y determina que no resolverán el riesgo suficientemente. El Motivo predeterminado es Acción de mitigación insatisfactoria (reprocesar). El equipo debe asignar el riesgo al miembro del equipo que implementará el plan de reducción. Además, el comprobador del riesgo debe comentar el elemento de trabajo de riesgo para indicar qué parte del plan de reducción ha producido un error en la comprobación.

Los datos siguientes se capturan automáticamente cuando un miembro del equipo reactiva un riesgo resuelto:

• Activado por: nombre del miembro del equipo que reactivó el riesgo.

• Fecha de activación: fecha y hora en que se reactivó el riesgo, según el registro del reloj del servidor.

• Fecha de cambio de estado: fecha y hora en que se cambió el estado del riesgo.

Cerrado

Un miembro del equipo puede reactivar un riesgo cerrado si vuelve al ámbito. Normalmente, los responsables de reactivar un riesgo cerrado son un analista de negocios o un administrador de programas.

De Cerrado a Activo

El equipo cierra un riesgo una vez reducido o aceptado porque el equipo no puede reducir el riesgo. Puede reactivar un riesgo cerrado si se cerró accidentalmente. El motivo se establece en Cerrado por error.

Los datos siguientes se capturan automáticamente cuando un miembro del equipo reactiva un riesgo cerrado:

• Activado por: nombre del miembro del equipo que reactivó el riesgo.

• Fecha de activación: fecha y hora en que se reactivó el riesgo, según el registro del reloj del servidor.

• Fecha de cambio de estado: fecha y hora en que se cambió el estado del riesgo.

Vea también

Otros recursos

Artefactos (CMMI)

Campos que realizan el seguimiento de errores, problemas y riesgos (CMMI)

Elementos de trabajo y flujo de trabajo (CMMI)