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客戶自我支援

上次更新日期: 2016/12/14

客戶可以登入他們的 Microsoft Office 365 系統管理中心或 Azure 管理入口網站,並自行管理其帳戶:

  • 在「訊息中心」檢視產品內通訊和通知,例如服務健康狀況資訊。

  • 執行所有的服務設定和系統管理工作,如同直接向 Microsoft 購買一樣。 這包含設定 Exchange Online、SharePoint Online、商務用 Skype,或是其他已購買的服務。

若要購買額外的訂閱,或是取消訂閱,客戶應該連絡他們的雲端解決方案提供者合作夥伴。 客戶不能直接向 Microsoft 變更他們的訂閱。

客戶能以自助方式透過 Online 系統管理中心、TechNet 或 Microsoft Office 365 社群找到說明與做法相關問題解答。 產品資源清單可於合作夥伴中心上的支援頁面上取得。 我們鼓勵合作夥伴將客戶指向這些資源,做為解答問題的第一個步驟。

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