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客戶帳戶的使用者管理工作

上次更新日期: 2016/12/14

本主題提供客戶帳戶管理工作指示:

您可以在客戶的帳戶中建立新的使用者及刪除使用者,而且如果必要,也可以還原您之前刪除的一或多個使用者帳戶。 您可以在使用者帳戶移除之後的 30 天內將它們還原。 使用者之前的訂閱指派項目也會還原 (假設他們之前的配置可用)

在您為客戶購買新的訂閱之後,您就可以指派授權給特定使用者。 若要有效執行此作業,請向客戶取得所有需要帳戶的員工或使用者、他們的使用者權限,以及針對不同服務有哪些使用者或群組需要授權的清單。

您也可以一次指派訂閱給多位使用者

您可以透過匯入 Excel 相容 .csv 試算表檔案來更有效率地針對客戶帳戶建立較大批次的使用者。

為客戶建立使用者帳戶

  1. 從 [儀表板] 功能表中,選取 [客戶]。 從清單中選擇客戶。
  2. 在 [客戶] 功能表中選取 [使用者和授權]。
  3. 針對每個使用者,選取 [新增使用者],然後填入相關資訊 (包括權限和授權)。 [儲存] 您的變更。
  4. 請務必記錄使用者名稱和暫時密碼,以傳送給使用者。 如果您是使用 [新增其他使用者] 或匯入 Excel 相容 .csv 試算表檔案來同時新增多位使用者,您可以在新增完整組使用者之後,再從確認畫面以電子郵件或列印的方式記錄這些名稱和密碼。

新增或移除客戶的使用者授權

  1. 從 [儀表板] 功能表中,選取 [客戶]。 從清單中選擇客戶。
  2. 在 [客戶] 功能表中選取 [使用者和授權]。
  3. 從清單中選擇一或多位使用者。 例如,如果客戶才剛剛購買新的授權,而您想要將它們指派給尚未擁有授權的人員,您可以使用 [依下列方式篩選使用者...] 選項以尋找正確的群組。
  4. 選取 [管理授權]。 進行變更,然後 [儲存]。

為客戶重設使用者的密碼

  1. 從 [儀表板] 功能表中,選取 [客戶]。 從清單中選擇客戶。
  2. 在 [客戶] 功能表中選取 [使用者和授權]。 從清單中選擇使用者。
  3. 在螢幕最下方,選取 [重設密碼]。
  4. 將新的暫時密碼傳送給使用者。

為客戶刪除使用者帳戶

  1. 從 [儀表板] 功能表中,選取 [客戶]。 從清單中選擇客戶。
  2. 在 [客戶] 功能表中選取 [使用者和授權]。 從清單中選擇使用者。
  3. 在螢幕最下方,選取 [刪除使用者帳戶]。

如果您需要在 30 天內還原此帳戶,您可以在客戶 [使用者和授權] 清單的 [刪除的使用者] 索引標籤中找到它。

還原刪除的使用者帳戶

  1. 從 [儀表板] 功能表上,選取 [客戶],然後從清單中選擇客戶。
  2. 選取 [使用者和授權]。
  3. 選取 [刪除的使用者 ( )] 索引標籤。 (當索引標籤作用中時,它應該讀為 (1) 或更大的數字。)
  4. 選取一或多個刪除的使用者的核取方塊,然後選取 [還原]。

    所有選取的使用者帳戶將會在 [使用者和授權] 頁面中再次出現。

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