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將授權或服務新增到現有的訂閱

上次更新日期: 2016/12/14

如果您的客戶需要的基座數目比目前訂閱所提供的還要多,或是需要具備其他服務的不同版本,您可能可以透過升級訂閱來達成。 如需詳細資料,請參閱切換為其他商務用 Office 365 方案

雲端解決方案提供者支援下列升級:

產品可能的升級
Office 365 商務版
  • Office 365 商務進階版¹
  • Office 365 專業增強版
  • Office 365 企業版 E3
  • Office 365 企業版 E5
Office 365 商務進階版
  • Office 365 企業版 E3
  • Office 365 企業版 E5
Office 365 商務基本版
  • Office 365 商務進階版¹
  • Office 365 企業版 E1
  • Office 365 企業版 E3
  • Office 365 企業版 E5

¹ Office 365 商務版 (印度) 與 Office 365 商務基本版 (印度) 可以升級至 Office 365 商務進階版 (印度),而不是升級至 Office 365 商務進階版。

如果符合下列條件,便可以升級訂閱:

  • 訂閱必須為作用中 (而非已暫停或已取消)。

  • 您必須擁有此客戶及服務的委派管理員權限。 了解如何要求委派的系統管理員權限

  • 客戶不能已經擁有包含其他服務的訂閱。

  • 客戶不能已經擁有您正在嘗試為他們升級的訂閱。

在後面兩個情況下,客戶有可能已經透過其他合作夥伴或管道購買那些訂閱或服務,而在沒有取消現有訂閱或服務的情況下,他們將無法透過您購買那些訂閱或服務。 如需詳細資訊,請參閱 Multichannel

如需此情況會對帳單所造成之影響的詳細資訊,請參閱常見帳單案例中有關取消訂閱並新增新訂閱的詳細資料。

升級訂閱

  1. 如果要查看訂閱是否符合升級的資格,請選擇您的客戶,然後開啟其訂閱清單。
  2. 如果訂閱可以升級,您將會在訂閱名稱之後看見一個資訊圖示。 暫留於此圖示上,然後選取 [立即升級]。
  3. 選取新的訂閱詳情,然後選擇 [送出]。
  4. 針對某些服務,可能需要執行額外步驟才能移轉部分使用者帳戶。 針對此情況,合作夥伴中心將會提供受影響的帳戶和服務清單。 如需協助,請參閱知識庫文章:在 Office 365 中切換方案時的重新指派授權問題
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