在 Outlook 中回報系統管理員的網路釣魚和可疑電子郵件

在具有信箱 Exchange Online 的 Microsoft 365 組織中，用戶可以在 Outlook 中報告網路釣魚和可疑的電子郵件。 使用者可以使用 Microsoft 的免費工具，在所有平臺上， (封鎖或傳送至垃圾郵件 Email 資料夾) 的良好電子郵件回報誤判，以及 (從 Outlook 傳遞至收件匣) 的不必要電子郵件或網路釣魚的誤判。

Microsoft 提供下列工具，讓用戶報告良好和不正確的訊息：

• Outlook 網頁版 (中先前稱為 Outlook Web App 或 OWA) 的內建報告。
• Microsoft 報表訊息或報表網路釣魚載入宏。載入宏幾乎適用於所有 Outlook 平臺，包括 Outlook 網頁版。 如需詳細資訊，請 參閱啟用 Microsoft 報表訊息或報表網路釣魚載入宏。

如需向 Microsoft 報告訊息的詳細資訊，請 參閱向 Microsoft 報告訊息和檔案。

系統管理員會將用戶回報的郵件設定為移至指定的報告信箱、Microsoft 或兩者。 這些使用者回報的訊息位於 Microsoft Defender 入口網站中 [提交] 頁面上的 [用戶回報] 索引卷標上。 如需詳細資訊，請參閱 使用者報告設定。

使用 Outlook 網頁版 中的內建 [報表] 按鈕

• 只有在開啟使用者報告，且 Outlook 中的內建 [報表] 按鈕不是非 Microsoft 載入宏按鈕 () 在 使用者回報https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission設定中設定時，Outlook 網頁版 才能使用內建的 [報表] 按鈕：

  如果使用者報告已關閉，且已選取非 Microsoft 載入宏按鈕，則無法在 Outlook 網頁版 中使用 [報表] 按鈕。

• 目前，Outlook 網頁版 中的 [報告] 按鈕不接受用戶報告設定中的通知前後快顯選項。

• Outlook 網頁版中的內建報告支援透過委派從共用信箱或其他信箱報告訊息。

  • 共用信箱需要使用者的「以傳送身分」或「代理傳送」許可權。
  • 其他信箱需要委派的「傳送為」或「代理傳送」許可權 ，以及 「讀取及管理」許可權。

使用 Outlook 網頁版 中的內建 [報告] 按鈕來報告垃圾郵件和網络釣魚訊息

• 使用者可以從 [收件匣] 或 [垃圾郵件] 資料夾以外的任何電子郵件資料夾，將郵件回報為垃圾 Email資料夾。
• 用戶可以從任何電子郵件資料夾將郵件回報為網路釣魚。

在 Outlook 網頁版 中，選取一或多個訊息，選取 [報表]，然後在下拉式清單中選取 [報告網络釣魚] 或 [報告垃圾郵件]。

根據您組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft 或兩者。 也會對信箱中回報的郵件採取下列動作：

• 回報為垃圾郵件：郵件會移至垃圾郵件 Email資料夾。
• 回報為網路釣魚：已刪除訊息。

使用 Outlook 網頁版 中的內建 [報表] 按鈕來報告不是垃圾郵件的訊息

在 [Outlook 網頁版] 中，選取 [垃圾郵件] Email 資料夾中的一或多個訊息，選取 [報告]，然後在下拉式清單中選取 [非垃圾郵件]。

根據您組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft 或兩者。 這些訊息也會從 [垃圾郵件] Email 移出至 [收件匣]。

在 Outlook 中使用報表訊息和報表網路釣魚載入宏

• 本節中的程式需要 Microsoft 報表訊息或報表網路釣魚載入宏。如需詳細資訊，請參閱 啟用 Microsoft 報表訊息或已安裝的報表網路釣魚載入宏 。

• 此處說明報表訊息和報表網路釣魚載入宏所支援的 Outlook 版本。

使用報表訊息載入宏在 Outlook 中報告垃圾郵件和網路釣魚郵件

• 使用者可以從 [收件匣] 或 [垃圾郵件] 資料夾以外的任何電子郵件資料夾，將郵件回報為垃圾 Email。
• 用戶可以從任何電子郵件資料夾將郵件回報為網路釣魚。

1. 在 Outlook 中，執行下列其中一個步驟：

   • 從清單中選取電子郵件訊息。
   • 開啟訊息。

2. 根據 Outlook 中的 功能區版 面設定設定執行下列其中一個步驟：

   • 傳統功能區：選取 [報表訊息]，然後在下拉式清單中選取 [ 垃圾郵件 ] 或 [ 網络釣魚 ]。

     

   • 簡化功能區：選取 [更多命令保護]> 區段 >[報告訊息>] 選取 [垃圾郵件] 或 [網络釣魚]。

     

根據您組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft 或兩者。 也會對信箱中回報的郵件採取下列動作：

• 回報為垃圾郵件：郵件會移至垃圾郵件 Email資料夾。
• 回報為網路釣魚：已刪除訊息。

使用報表訊息載入宏來報告 Outlook 中不是垃圾郵件的郵件

1. 在 Outlook 中，開啟 [垃圾郵件] Email 資料夾中的訊息。

2. 根據 Outlook 中的 功能區版 面設定設定執行下列其中一個步驟：

   • 傳統功能區：選取 [報表訊息]，然後在下拉式清單中選取 [ 非垃圾郵件 ]。

     

   • 簡化功能區：選取 [更多命令保護]> 區段>[報告訊息>] 選取 [非垃圾郵件]。

     

根據您組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft 或兩者。 這些訊息也會從 [垃圾郵件] Email 移出至 [收件匣]。

使用報表網路釣魚載入宏在 Outlook 中報告網路釣魚訊息

用戶可以從任何電子郵件資料夾報告網路釣魚訊息。

1. 在 Outlook 中，執行下列其中一個步驟：

   • 從清單中選取電子郵件訊息。
   • 開啟訊息。

2. 根據 Outlook 中的 功能區版 面設定設定執行下列其中一個步驟：

   • 傳統功能區：選取 [報告網络釣魚]。

     

   • 簡化功能區：選取 更多命令>保護 區段 >網路釣魚

     

根據您組織中的 用戶報告設定 ，訊息會傳送至報告信箱、Microsoft 或兩者。 訊息也會被刪除。

檢閱報告的訊息

若要檢閱使用者向 Microsoft 回報的訊息，系統管理員可以在 入口網站的 [提交] 頁面上使用 [用戶回報] 索引標籤 Microsoft Defender。https://security.microsoft.com/reportsubmission 如需詳細資訊，請 參閱檢視用戶回報給 Microsoft 的訊息。

其他相關資訊

系統管理員可以 watch 這段短片，以瞭解如何使用 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 輕鬆地調查用戶回報的訊息。 系統管理員可以藉由套用適當的補救動作來判斷訊息的內容，以及如何回應。