了解收件者解析
適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
上次修改主題的時間： 2007-04-18
「收件者解析」是指展開並解析郵件中所有收件者的處理程序。解析收件者的動作可使收件者符合 Microsoft Exchange 組織中對應的 Active Directory 目錄服務物件。展開收件者的動作則可將所有通訊群組展開成個別收件者清單。收件者解析能夠使郵件限制及替代收件者正確套用至每一個收件者。
在 Microsoft Exchange Server 2007 組織中，收件者解析是由已安裝 Hub Transport server role 的伺服器上的分類程式執行。每一個郵件的分類是在新抵達的郵件放到提交佇列中之後進行。在郵件放到傳遞佇列之前，除了內容轉換和路由之外，也會對郵件執行收件者解析。分類程式會在路由傳送之前執行收件者解析。負責收件者解析的分類程式元件通常叫做「解析程式」。
本主題說明收件者解析如何運作。收件者解析會執行下列活動：
- 頂層解析
- 展開
- 複本發送及收件者展開的控制
頂層解析
「頂層解析」是收件者解析的第一階段。頂層解析會使內送郵件的每一位收件者與 Active Directory 中的相符收件者物件相關聯。在頂層解析期間，分類程式會建立一份清單，其中包含存在於該郵件內的寄件者和初始未展開的收件者電子郵件地址。然後分類程式會使用該電子郵件地址之清單來查詢 Active Directory，以找到有相符的電子郵件地址屬性的任何擁有郵件功能的物件。找到相符者之後，會快取相符的 Active Directory 物件的內容以供稍後使用。同時也會強制施加任何寄件者郵件限制。
收件者電子郵件地址
頂層解析是從「郵件信封」中的郵件及初始未展開的收件者清開始。郵件信封包含用於簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 訊息伺服器之間傳送郵件的命令。寄件者的電子郵件地址包含在 MAIL FROM: 命令中。每一個收件者的電子郵件地址則包含在個別的 RCPT TO: 命令中。信封寄件者和信封收件者一般是從郵件標頭的 [收件者]、[寄件者]、[副本] 和 [密件副本] 標題欄位中的寄件者和收件者來建立。不過，不一定總是如此。郵件中的 [收件者]、[寄件者]、[副本] 和 [密件副本] 標題欄位容易偽造，可能不符合用來傳送郵件的實際寄件者或收件者電子郵件地址。
壓縮式電子郵件地址
標準的 SMTP 電子郵件地址會遵循 RFC 2821 和 RFC 2822 的規格，例如 chris@contoso.com。不過，電子郵件地址也可以是封裝在有效 SMTP 位址內的非 SMTP 電子郵件地址。Exchange 2007 支援使用 Internet Mail Connector Encapsulated Address (IMCEA) 封裝方法的壓縮式地址。
此封裝方法是在 Microsoft Exchange Server version 5.5 引進。此方法需要對 SMTP 電子郵件地址中的任何無效字元進行編碼。英數字元、等號 ( = ) 和連字號 ( - ) 不需要編碼。其他字元則使用下列編碼語法：
- 正斜線 ( / ) 以底線 ( _ ) 取代。
- 其他 US-ASCII 字元則以加號 ( + ) 取代，而其 ASCII 值的兩位數字則以十六進位表示。例如，空格字元的編碼值為
+20。
IMCEA 封裝方法使用下列語法： IMCEA<Type>-<address>@<domain>
預留位置 <Type> 會識別非 SMTP 位址的類型，例如 EX、X400 或 FAX。
.gif "note") 附註： |
|---|
| 雖然 SMTP 和 X500 在理論上都是 <Type> 的有效值，但 Exchange 2007 收件者解析會拒絕使用這兩種類型之一的任何 IMCEA 編碼地址。 |
預留位置 <address> 是編碼的原始位址。而預留位置 <domain> 則代表用來封裝非 SMTP 位址的 SMTP 網域，例如 contoso.com
若使用 IMCEA 封裝方法，則唯有當網域符合 Exchange 組織的預設授權網域時，才會將位址解除封裝。如需公認的網域的相關資訊，請參閱管理公認的網域。
Exchange 2007 中 SMTP 電子郵件地址的最大長度是 571 個字元。此限制包括下列各項：
- 地址的名稱部分為 315 個字元
- 網域名稱為 255 個字元
- 以 "@" 字元分隔地址的名稱部分和網域名稱
當地址的名稱部分超過 315 個字元時，Exchange 2007 目前並不支援以 IMCEA 封裝方法編碼的郵件。
位址解析
針對每一個郵件，寄件者電子郵件地址和所有收件者電子郵件地址都會新增至用來查詢 Active Directory 的清單中。任何壓縮式地址在新增至電子郵件地址之清單之前，會先解除封裝。一次最多會對 20 個電子郵件地址執行 Active Directory 查詢。如果 Active Directory 查詢遇到任何暫時性錯誤，郵件會傳回至提交佇列，並延遲由 EdgeTransport.exe.config 應用程式組態檔中的 ResolverRetryInterval 參數指定的時間。預設值是 30 分鐘。
下表說明會在 Active Directory 找到的收件者物件。如需 Exchange 2007 收件者類型的相關資訊，請參閱了解收件者。
Active Directory 中的收件者物件
| Active Directory 收件者類型 | 描述 |
|---|---|
DistributionGroup |
任何擁有郵件功能的群組物件。通訊群組物件類型如下：
|
DynamicDistributionGroup |
具有 Active Directory 類別 msExchDynamicDistributionList 的物件。如需相關資訊，請參閱如何建立新的動態通訊群組。 |
Mailbox |
具有電子郵件地址及定義的 Database 參數的使用者物件 |
MailUser |
具有電子郵件地址但沒有定義的 Database 參數的使用者物件。如需相關資訊，請參閱如何建立擁有郵件功能的新使用者。 |
MailContact |
具有電子郵件地址的連絡人物件。一般而言，郵件連絡人是用於 Exchange 組織外的收件者。郵件連絡人也可用於跨樹系 Exchange 環境。如需相關資訊，請參閱如何建立新的郵件連絡人。 |
MailPublicFolder |
具有電子郵件地址的公用資料夾物件 |
MicrosoftExchangeRecipient |
具有 Active Directory 類別 msExchExchangeServerRecipient 的物件。如需 Exchange 收件者物件的相關資訊，請參閱 Set-OrganizationConfig。 |
PublicDatabase |
具有 Active Directory 類別 msExchPublicMDB 的物件 |
SystemAttendantMailbox |
具有 Active Directory 類別 exchangeAdminService 的物件。Exchange 2007 組織中只應有一個系統服務員信箱。 |
SystemMailbox |
具有電子郵件地址且位於 Microsoft Exchange 系統物件容器內的使用者物件。Exchange 2007 組織中的每一個信箱資料庫只應有一個系統信箱。 |
Active Directory 查詢會將包含遺失或格式錯誤的重要內容的物件歸類為無效物件。例如，不含電子郵件地址的動態通訊群組物件會視為無效。傳送至收件者且歸類為無效物件的郵件會產生未傳遞回報 (NDR)。
對於每一個電子郵件地址，會對所有可能的收件者內容 (例如收件者識別碼、收件者類型、郵件限制、電子郵件地址和替代收件者) 執行單一初始查詢。適用的收件者內容會快取起來以供稍後使用。收件者解析是根據收件者解析方式的相似處及適用收件者內容的相似處，來將收件者加以分類。
用於位址解析的輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 篩選器描述如下：
- 以 EX 電子郵件地址類型而言，LDAP 篩選器是以收件者 legacyExchangeDN Active Directory 屬性或收件者 proxyAddresses Active Directory 屬性為依據。legacyExchangeDN Active Directory 屬性的優先順序最高。
- 至於其他所有電子郵件地址類型，會以收件者 proxyAddresses Active Directory 屬性作為 LDAP 篩選器。
如果郵件所使用的電子郵件地址不符合對應的 Active Directory 物件的主要 SMTP 位址，分類程式會修正郵件中的電子郵件地址，以符合主要 SMTP 位址。原始的電子郵件地址則會儲存在郵件信封的 RCPT TO: 命令的 ORCPT= 參數中。
寄件者郵件限制
用於寄件者郵件大小限制的大小即郵件標頭中的 X-MS-Exchange-Organization-OriginalSize: 標頭欄位的值。Exchange 2007 使用此標頭欄位來記錄郵件進入 Exchange 2007 組織時該郵件的原始郵件大小。每當以指定的郵件大小限制來檢查郵件時，會使用目前郵件大小或原始郵件大小標頭兩者中的較低值。郵件大小可能因為內容轉換、編碼和代理程式處理而變更。如果此標頭欄位不存在，會使用目前的郵件大小值建立它。如果郵件太大，則會產生 NDR，並停止其他郵件處理。
寄件者收件者限制只會強制施加於處理郵件的第一個 Hub Transport Server。原始未展開的郵件信封收件者計數會與寄件者收件者限制做比較。當巢狀通訊群組清單使用遠端擴充伺服器時，便會使用原始未展開的郵件信封收件者計數來避免 Microsoft Exchange Server 2003 發生部份郵件傳遞問題。
郵件的延伸內容會加上戳記，以將郵件寄件者和所有收件者都標示為已解析。萬一郵件必須再次進行收件者解析，此延伸內容可允許郵件略過頂層解析。郵件有可能會因為 Microsoft Exchange Transport 服務已重新啟動而必須再次進行收件者解析。
展開
展開發生於頂層解析之後。展開會將巢狀層次的收件者完全展開成個別收件者。展開可能需要多次進行展開處理程序，才能展開所有收件者。並非所有收件者都必須展開。不過，所有收件者都必須進行展開處理程序。展開處理程序也會對所有類型的收件者強制施加收件者郵件限制。
下列清單說明需要展開的收件者類型：
通訊群組和動態通訊群組 通訊群組是根據 memberOf Active Directory 內容展開。動態通訊群組是利用 Active Directory 查詢定義展開。如果群組上已設定 ExpansionServer 參數，則目前的伺服器不會展開該群組。通訊群組會路由傳送到指定伺服器來展開。
附註：若在組織中將特定的 Hub Transport Server 選為擴充伺服器，通訊群組使用量就會依存於擴充伺服器的可用性。若無法使用擴充伺服器，則傳送到通訊群組的任何郵件都會無法傳遞。如果計劃為通訊群組使用特定的擴充伺服器，以降低服務中斷風險，則應該考慮為這些伺服器執行高可用性解決方案。若要深入了解高可用性的相關資訊，請參閱高可用性策略。 替代收件者 可對信箱及擁有郵件功能的公用資料夾設定 ForwardingAddress 參數。ForwardingAddress 參數會將所有郵件重新導向到指定的替代收件者。這就是所謂的「轉寄」收件者。設定 ForwardingAddress 參數且將 DeliverToMailboxAndForward 參數設為
$True後，郵件就會傳遞至原始收件者及替代收件者。這就是所謂的「傳遞及轉寄」收件者。連絡人鏈結 「連絡人鏈結」是指郵件使用者或郵件連絡人，其 ExternalEmailAddress 參數設定為 Exchange 組織中另一位收件者的電子郵件地址。
收件者迴圈的偵測
在展開通訊群組、替代收件者及連絡人鏈結之後，分類程式會檢查「收件者迴圈」。收件者迴圈是收件者組態問題，會造成郵件永無止盡地傳遞給相同收件者。下列清單說明不同類型的收件者迴圈：
- 無害的收件者迴圈 無害的收件者迴圈會導致成功的郵件傳遞。下列清單說明發生無害的收件者迴圈的兩種狀況：
- 當兩個通訊群組互為彼此的成員時。
- 當信箱或擁有郵件功能的公用資料夾是設定為傳遞及轉寄給另一個時信箱或擁有郵件功能的公用資料夾時。當兩個收件者的 DeliverToMailboxAndForward 參數是設定為
$True且 ForwardingAddress 參數是設定為另一個收件者時，就會發生此情形。
當偵測到無害的收件者迴圈時，郵件會傳遞給收件者，但不會嘗試將郵件傳遞給相同收件者。
- 中斷的收件者迴圈 中斷的收件者迴圈無法導致成功的郵件傳遞。信箱或擁有郵件功能的公用資料夾若將 ForwardingAddress 參數設定為另一個信箱或擁有郵件功能的公用資料夾，即為中斷的收件者迴圈範例。當分類程式偵測到中斷的收件者迴圈時，目前收件者的展開活動便會停止，且會產生收件者的 NDR。
偵測到收件者迴圈並不會避免重複傳遞郵件。例如，當下列狀況發生時，通訊群組 C 會經歷重複傳遞郵件：
- 通訊群組 B 和通訊群組 C 是通訊群組 A 的成員。
- 通訊群組 C 也是通訊群組 B 的成員。
通訊群組的傳遞回報重新導向
展開通訊群組之後，會檢查郵件類型，以判斷它是否為傳遞回報郵件。如果該郵件是傳遞回報，則會檢查通訊群組的重新導向設定，以判斷是否需要將傳遞回報重新導向。您可能會想要抑制傳遞回報，因為傳遞回報可能會洩露關於通訊群組及其成員資格的資訊。
下列清單說明可用於通訊群組及動態通訊群組的傳遞回報重新導向設定：
- ReportToManagerEnabled 此參數會將傳遞回報傳送給通訊群組管理員。有效的值為
$True或$False。預設值為$False。通訊群組的管理員是由 Set-Group 指令程式中的 ManagedBy 參數控制。動態通訊群組的管理員則是由 Set-DynamicDistributionGroup 指令程式中的 ManagedBy 參數控制。 - ReportToOriginatorEnabled 此參數會將傳遞回報傳送給將電子郵件傳送至此通訊群組的寄件者。有效的值為
$True或$False。預設值為$True。附註：ReportToManagerEnabled 參數和 ReportToOriginatorEnabled 參數的值不能同時為 $True。若其中一個參數設為$True，則另一個必須設為$False。兩參數的值可以同時為$False。這樣將會抑制所有傳遞回報郵件的所有重新導向。
下列清單說明可用的傳遞回報郵件：
- 送達回條 (DR) 此回報確認郵件已傳遞給其預定的收件者。
- 傳遞狀態通知 (DSN) 此回報告說明嘗試傳遞郵件的結果。如需 DSN 郵件的相關資訊，請參閱管理傳遞狀態通知。
- 郵件配置通知 (MDN) 此回報說明郵件在成功傳遞給收件者之後的郵件狀態。讀取通知 (RN) 及未讀取通知 (NRN) 均為 MDN 郵件的範例。MDN 郵件定義在 RFC 2298 中，並由郵件標頭中的
Disposition-Notification-To:標頭欄位控制。使用Disposition-Notification-To:標頭欄位的 MDN 設定與許多不同的郵件伺服器相容。MDN 設定也可以使用 Microsoft Outlook 和 Exchange Server 中的 MAPI 內容加以定義。 - 未傳遞回報 (NDR) 此回報會向郵件寄件者指出郵件無法傳遞給指定的收件者。
- 未讀取通知 (NRN) 此回報指出郵件尚未讀取就遭刪除。
- 郵件答錄機 (OOF) 此回報指出收件者將不會回應電子郵件。縮略字 OOF 可追溯到原始的 Microsoft 訊息系統，其對應的通知名為 "out of facility"。
- 讀取通知 (RN) 此回報指出郵件已讀取。
- 回收報告 此報告指出特定收件者的回收要求狀態。回收要求是指寄件者嘗試使用 Outlook 回收已傳送的郵件。
當傳遞回報郵件傳送至通訊群組時，下列設定會造成回報郵件遭到刪除：
- 未設定回報重新導向。或者，回報重新導向設為郵件寄件者。
- 回報重新導向設為通訊群組管理員。而且，傳遞回報郵件不是 NDR。
當傳遞回報郵件傳送至通訊群組時，下列設定會造成傳遞回報郵件傳送到通訊群組管理員：
- 回報重新導向設為通訊群組管理員。而且，回報郵件是 NDR。
當非傳遞回報郵件的郵件傳送至通訊群組時，該郵件會傳送給通訊群組成員。下列清單摘錄回報要求設定：
- 若回報重新導向是設為郵件寄件者，則不會修改回報要求設定。
- 若未設定回報重新導向，則會抑制所有回報要求設定。NOTIFY=NEVER 參數會新增至郵件信封中每一位收件者的 RCPT TO:。
- 若回報重新導向是設為通訊群組管理員，則會抑制除了傳送至通訊群組管理員的 NDR 郵件之外的所有回報要求設定。
收件者的郵件限制
展開處理程序也會強制執行已對收件者設定的任何郵件限制。可對每一位收件者個別設定這些限制，或對整個 Exchange 組織中的所有 Hub Transport Server 設定。下表說明對收件者設定的郵件限制：
收件者的郵件限制
| 來源 | 參數 | 描述 |
|---|---|---|
Set-DistributionGroup Set-DynamicDistributionGroup Set-Mailbox Set-MailContact Set-MailPublicFolder Set-MailUser Set-TransportConfig |
MaxReceiveSize |
用於對收件者設定之郵件限制的大小即郵件標頭中的 |
Set-DistributionGroup Set-DynamicDistributionGroup Set-Mailbox Set-MailContact Set-MailPublicFolder Set-MailUser |
RequireSenderAuthenticationEnabled |
RequireSenderAuthenticationEnabled 參數需要傳送至收件者的所有郵件均來自已驗證的寄件者。當此參數的值設為 |
Set-DistributionGroup Set-DynamicDistributionGroup Set-Mailbox Set-MailContact Set-MailPublicFolder Set-MailUser |
AcceptMessagesOnlyFrom AcceptMessagesOnlyFromDLMembers RejectMessagesFrom RejectMessagesFromDLMembers |
分類程式會分兩階段檢查收件者權限。第一階段會判斷 AcceptOnlyMessagesFrom 或 RejectMessagesFrom 參數中是否有此寄件者。若在任一參數中均找不到此寄件者，則會完全展開 AcceptMessagesOnlyFromDLMembers 和 RejectMessagesFromDLMembers 參數中的收件者。完全展開通訊群組需要一些時間。我們建議您將 AcceptMessagesOnlyFromDLMembers 參數和 RejectMessagesFromDLMembers 參數中的巢狀通訊群組深度減至最小 |
已驗證寄件者傳送的特定類型郵件不受限制所限。下列清單說明不受收件者限制所限的郵件：
- Microsoft Exchange 收件者傳送的所有郵件 這些郵件包括 DSN 郵件、日誌報告、配額郵件和其他傳送至內部郵件寄件者之系統產生的郵件。如需 Microsoft Exchange 收件者的相關資訊，請參閱管理 Microsoft Exchange 收件者。
- 公用資料夾複寫郵件 這些郵件是由公用資料庫寄件者所傳送。
- 外部郵件管理員傳送的所有郵件 這些郵件包括 DSN 郵件和其他傳送至外部郵件寄件者之系統產生的郵件。如需外部郵件管理員的相關資訊，請參閱管理外部郵件管理員地址。
當特定類型的郵件從 Exchange 組織傳送至外部網域時會遭到封鎖。這些設定是由 Set-RemoteDomain 指令程式中的下列參數控制：
- AllowedOOFType
- AutoForwardEnabled
- AutoReplyEnabled
- DeliveryReportEnabled
- NDREnabled
- SendOofMessageToOriginatorEnabled
如需相關資訊，請參閱管理遠端網域。
複本發送及控制收件者展開
由於收件者解析會展開並解析郵件收件者的完整清單，因此，有時候必須建立相同郵件的不同複本。這些情況將由下列案例加以說明：
- 當郵件收件者需要不同郵件設定時 可能必須對某些收件者啟用及對某些收件者封鎖郵件內容，例如讀信回條。建立與原始郵件內容有些微不同的新版本郵件的動作叫做「複本發送」。
- 為限制單一郵件中的信封收件者數目 當展開大型通訊群組時，收件者展開處理程序會產生數以千計的個別收件者。Exchange 2007 不會建立含有數千個信封收件者的郵件單一複本，而是建立多個信封收件者數目有限的相同郵件複本。
複本發送
如果發生下列狀況，收件者解析就會進行郵件複本發送：
- 當郵件信封中 MAIL FROM: 的郵件寄件者更新時。例如，當通訊群組上的 ReportToManagerEnabled 參數為
$True時。 - 當必須擱置自動回應郵件 (例如 DSN、OOF 郵件和回收報告) 時。
- 當展開替代收件者時。
- 必須將
Resent-From:標頭欄位新增至郵件標頭時。Resent 標頭欄位是資訊標頭欄位，可用來判斷使用者是否已經轉寄郵件。使用 Resent 欄位，對收件者來說郵件看起來是由原始寄件者直接傳送。收件者可以檢視郵件標頭，來探索是誰轉寄郵件。Resent 標頭欄位定義在 RFC 2822 的 3.6.6 節中。 - 當必須傳輸通訊群組的展開歷程記錄時。
控制收件者展開
當展開的收件者數目太大時，分類程式會將郵件分割成多個複本。執行這個動作是為了減少郵件展開期間會使用的系統資源。郵件中的信封收件者數目上限是由 EdgeTransport.exe.config 應用程式組態檔中的 ExpansionSizeLimit 參數控制。預設值為 1000。
.gif "Caution") 請注意： |
|---|
| 我們建議您不要修改生產環境中 Exchange 傳輸伺服器上的 ExpansionSizeLimit 參數的值。 |
收件者解析診斷
收件者解析的報告和診斷資訊是由效能計數器、郵件追蹤記錄項目及收件者解析記錄提供。這些來源可幫助您識別及診斷收件者解析的問題。
收件者解析效能計數器
下表說明收件者解析可用的效能計數器。
收件者解析效能計數器
| 計數器名稱 | 顯示名稱 | 描述 |
|---|---|---|
AmbiguousRecipientsTotal |
Ambiguous Recipients |
這是在收件者解析期間偵測到的不明確收件者總數。不明確收件者是具有相符的 legacyExchangeDN Active Directory 屬性或相符的 proxyAddresses Active Directory 屬性的不同收件者。 |
AmbiguousSendersTotal |
Ambiguous Senders |
這是在收件者解析期間偵測到的不明確寄件者數目。不明確寄件者是具有相符的 legacyExchangeDN Active Directory 屬性或相符的 proxyAddresses Active Directory 屬性的不同寄件者。 |
FailedRecipientsTotal |
Failed Recipients |
這是在收件者解析期間偵測到的失敗收件者數目。 |
LoopRecipientsTotal |
Loop Recipients |
這是因為收件者迴圈而沒有通過收件者解析的收件者數目。 |
MessagesChippedTotal |
Messages Chipped |
這是在收件者解析期間建立來控制單一郵件中信封收件者數目的相同郵件複本總數。在 Exchange 2007，此處理程序稱為「切片 (Chipping)」。 |
MessagesCreatedTotal |
Messages Created |
這是在收件者解析期間建立的郵件數目。 |
MessagesRetriedTotal |
Messages Retried |
這是在收件者解析期間排定要重試的郵件數目。 |
UnresolvedOrgRecipientsTotal |
Unresolved Org Recipients |
這是在收件者解析期間偵測到的來自授權網域的未解析收件者數目。 |
UnresolvedOrgSendersTotal |
Unresolved Org Senders |
這是在收件者解析期間偵測到的來自授權網域的未解析寄件者數目。 |
寫入至郵件追蹤記錄中的收件者解析事件
下表說明寫入至郵件追蹤記錄中的收件者解析事件。
郵件追蹤記錄中的收件者解析事件
| 郵件追蹤事件 | 描述 |
|---|---|
EXPAND |
此事件指出已展開通訊群組。 |
REDIRECT |
此事件指出傳送至信箱收件者或擁有郵件功能的公用資料夾收件者的郵件，已重新導向至 ForwardingAddress 參數指定的替代收件者。 |
RESOLVE |
此事件指出收件者電子郵件地址已變更為對應的 Active Directory 收件者物件的主要 SMTP 電子郵件地址。 |
TRANSFER |
此事件指出郵件發生複本發送或切片。 |
如需郵件追蹤的相關資訊，請參閱管理郵件追蹤。
收件者解析記錄
收件者解析記錄是由 EdgeTransport.exe.config 應用程式組態檔中的 ResolverLogLevel 參數控制。此參數的有效值為 Disabled、Enabled 及 FullContent。預設值為 Disabled。當 ResolverLogLevel 參數設為 Enabled 時，只會記錄郵件信封資料。當 ResolverLogLevel 參數設為 FullContent 時，則會記錄郵件信封資料及郵件標頭資料。
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