Outlook 語音存取命令參考

適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2007-07-02

Outlook 語音存取會使用類比電話、數位電話或行動電話，讓已啟用 UM 的使用者存取其 Microsoft Exchange Server 2007 信箱。已啟用 UM 的使用者可以使用 Outlook 語音存取中找到的功能表系統，讀取電子郵件、接聽語音訊息、與其 Outlook 行事曆互動，以及管理個人選項，例如設定其 Outlook 語音存取 PIN 或錄製其語音信箱錄音。此主題包含命令清單，以及當 Outlook 語音存取使用者撥打使用者存取號碼，以存取其 Exchange 2007 信箱時，如何使用這些命令。

Outlook 語音存取使用者介面

共有兩種 Exchange 2007 整合通訊使用者介面可供訂戶使用：電話使用者介面 (TUI) 及語音使用者介面 (VUI)。在 Exchange 2007 中，這兩個介面統稱為 Outlook Voice Access。當使用者從外部或內部電話存取整合通訊系統，以存取他們在 Exchange 2007 信箱的個人電子郵件、語音訊息、連絡人及行事曆資訊時，便可以使用 Outlook 語音存取。

如需 Outlook 語音存取使用者所使用的使用者介面的相關資訊，請參閱下列主題：

• 了解 DTMF 介面

• 了解自動語音辨識目錄查閱服務

電子郵件及語音信箱命令參照

身為 Outlook 語音存取使用者，當您撥打使用者存取號碼時，會有功能表選項呈現給您，讓您能夠存取您的 Exchange 2007 信箱，以及管理您的電子郵件及語音信箱。下表列出可用於管理您的電子郵件及語音信箱的命令。

電子郵件及語音信箱命令

重要事項：
如果使用 Outlook 語音存取刪除收件匣中的最後一個郵件，您將無法取消刪除該郵件。在使用 Outlook 語音存取，刪除電子郵件之後，如果需要存取電子郵件，您可以使用 Outlook Web Access 或 Outlook，將電子郵件從 [刪除的郵件] 資料夾移回至適當的資料夾。您無法使用 Outlook 語音存取來存取 [刪除的郵件] 資料夾。

行事曆選項命令參照

身為 Outlook 語音存取使用者，當您撥打使用者存取號碼時，會有功能表選項呈現給您，讓您能夠存取您的 Exchange 2007 信箱，以及管理您的行事曆。下表列出可用於管理您的行事曆的命令。

行事曆命令

個人連絡人選項命令參照

身為 Outlook 語音存取使用者，當您撥打使用者存取號碼時，會有功能表選項呈現給您，讓您能夠存取您的 Exchange 2007 信箱，以及打電話或傳送郵件給個人連絡人。如果您選擇預設會選取的語音使用者介面，並選取個人連絡人功能表選項，則系統將提示您，輸入個人連絡人的名稱。然而，若要在目錄中尋找使用者，您必須使月撥號音或雙音多頻 (DTMF) 介面。下表列出可用於管理您的連絡人的命令。

個人連絡人命令

個人選項命令參照

身為 Outlook 語音存取使用者，當您撥打使用者存取號碼時，會有功能表選項呈現給您，讓您能夠存取您的 Exchange 2007 信箱，以及管理您的個人選項。當您使用 Outlook 語音存取，設定個人選項時，DTMF 或撥號音介面是唯一的可用介面。無法使用語音使用者介面或自動語音辨識 (ASR)，設定個人選項。下表列出可用於管理您的個人選項的命令。

個人選項命令

相關資訊

• 如需 Exchange 2007 統一訊息中使用者存取的相關資訊，請參閱了解統一訊息訂戶存取。

• 如需與 Exchange 2007 整合通訊中的使用者存取搭配使用的語音提示的相關資訊，請參閱了解整合通訊音訊提示。

• 如需 Exchange 2007 整合通訊中的用戶端功能的相關資訊，請參閱整合通訊中的用戶端功能。

• 如需 Exchange 2007 整合通訊中的常用使用者案例的相關資訊，請參閱Outlook 語音存取使用者案例。