了解撥號代碼、電話首碼及電話號碼格式

發行項
10/25/2013

適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2007-07-11

您可以設定數個撥號代碼，讓 Unified Messaging Server 用來為擁有 UM 功能的使用者撥打內部和外部電話。通常您會想要設定的撥號對應表，會具有撥號或轉接碼、國際電話首碼或國內/地區電話號碼或國際號碼格式，以便控制組織中使用者的撥出。本主題討論撥號代碼、電話首碼及電話號碼格式，以及如何使用它們來控制組織中的撥出。

概觀

撥出是一種處理程序，使用者用於撥入 UM 撥號對應表或 UM 自動語音應答，以及撥打電話到內部或外部電話號碼。使用者撥入 UM 撥號對應表或 UM 自動語音應答，並撥打電話時，Unified Messaging Server 會使用撥號對應表、自動語音應答及 UM 信箱原則上設定的設定值，以撥打電話。Unified Messaging Server 會在下列情況下撥出電話：

撥打來電者的外部電話號碼時。
轉接來電至自動語音應答時。
轉接來電給組織中已啟用整合通訊或未啟用整合通訊的使用者時。
擁有 UM 功能的使用者使用與 Microsoft Exchange Server 2007 一起發行之 Microsoft Office Outlook 2007 或 Outlook Web Access 版本中的「在電話上播放」功能時。

使用撥出的使用者有兩種類型：驗證及未驗證。未驗證的使用者是撥入在 UM 撥號對應表上設定的使用者存取號碼但是未登入其信箱的使用者，以及撥入在 UM 自動語音應答上設定之號碼的使用者。驗證的使用者是撥入使用者存取號碼並且成功登入其 Exchange 2007 信箱的使用者。當使用者撥入使用者存取號碼時，因為使用者未提供分機號碼及 PIN 碼，就登入他們的信箱，所以會將使用者視為未驗證使用者。使用者提供分機號碼及 PIN 碼，並成功登入他們的 Exchange 2007 信箱之後，就已驗證過使用者。

未驗證的使用者撥入 UM 自動語音應答並且使用撥出撥打電話時，會使用 UM 撥號對應表和自動語音應答上設定的撥出設定。未驗證的使用者撥入在撥號對應表上設定的使用者存取號碼時，只會使用撥號對應表上設定的設定值。但是，使用者成功登入 Exchange 2007 信箱後，與驗證的使用者關聯之撥號對應表組態設定和 UM 信箱原則會套用到驗證的使用者。

有數種設定必須設定以控制組織的撥出。若要控制撥出，您必須設定 Exchange 2007 整合通訊中的 UM 撥號對應表、自動語音應答及 UM 信箱原則。下列是可於 UM 撥號對應表、自動語音應答及 UM 信箱原則上設定以控制撥出的設定：

外線、國家/地區及國際電話撥接碼
國際電話首碼
國內/地區及國際號碼格式
國內/地區及國際撥號規則群組
允許的國內/地區及國際撥號規則群組
撥號規則項目

在 Exchange 管理主控台中 [撥號代碼] 索引標籤上的 UM 撥號對應表設定撥接碼、電話首碼及電話號碼格式，您也可以使用 Set-UMDialPlan 指令程式進行設定。您可以選擇設定所有設定、完全不設定，或只設定部份設定。但是，每個設定都控制特定部份的撥出處理。

Unified Messaging Server 會使用撥接碼、電話首碼及電話號碼格式以判斷撥打的正確格式，並且加以設定以限制撥入與 UM 撥號對應表關聯之 UM 自動語音應答的使用者的撥出，或限制使用者撥入撥號對應表上設定之使用者存取號碼時的撥出。下表說明撥出處理及如何使用撥接碼控制撥出。

撥出概觀

撥出概觀

如需整合通訊中撥出的相關資訊，請參閱了解撥出。

如需如何設定撥出的相關資訊，請參閱在統一訊息撥號對應表上設定外撥。

外線轉接碼

外線轉接碼應在您建立的每個撥號對應表上設定。但是，這取決於您擁有的電話語音網路的類型及其設定。您可以在建立的每個撥號對應表上設定外線轉接碼，也稱為「外線轉接碼 (trunk access code)」。這是用來轉接至外線電話的號碼。此號碼也可以在組織中的專用交換機 (PBX) 或 IP PBX 上設定。在大多數的電話語音網路中，使用者撥打 9 轉接外線以撥打外部電話號碼。

如果您未在撥號對應表上設定撥出代碼，當與撥號對應表關聯的 Unified Messaging Server 撥出時，PBX 或 IP PBX 無法辨識所傳送的號碼。如果發生這樣的情況，PBX 或 IP PBX 無法完成使用者的撥出。例如，如同前面所述，在許多組織中使用者撥打外線的轉接碼是 9，這會在 PBX 或 IP PBX 上設定。Unified Messaging Server 必須在電話號碼前面加上 9，讓 PBX 或 IP PBX 正確撥出號碼。如果您設定撥號代碼，Unified Messaging Server 就會在號碼前面加上外線轉接碼，讓 Unified Messaging Server 可以在撥打外部電話號碼之前使用外線轉接碼轉接到外線。您設定的撥號代碼會套用到與 UM 信箱原則 (與 UM 撥號對應表關聯) 關聯的所有使用者。

國際電話首碼

國際電話首碼和國家/地區碼也可以在 UM 撥號對應表上設定。國家電話首碼是在使用者撥打送至相同國家/地區的撥出電話或國際電話時，由 Unified Messaging Server 用來撥打正確的國際電話首碼或國家/地區碼。例如，使用者撥打國際電話到歐洲時，Unified Messaging Server 會在傳送至 PBX 以撥出電話的電話號碼前面加上國際電話首碼。Unified Messaging Server 會在電話號碼前面針對歐洲加上數字 0。數字 1 是北美洲的國際電話首碼。

國家/地區撥接碼

國家/地區撥接碼可以在 UM 撥號對應表上設定。國家/地區撥接碼是由與特定國家或地區關聯的數字組成。國家/地區撥接碼是從相同國家或地區內撥打電話號碼時，由 Unified Messaging Server 用來撥打正確的電話號碼。Unified Messaging Server 會在撥出電話時，在傳送至 PBX 或 IP PBX 的電話號碼前面加上此數字。例如，Unified Messaging Server 會在從美國撥打並且送至美國的電話號碼前面加上數字 1。而英國的國家/地區碼為 44。

國際電話撥接碼

國際電話撥接碼可以在 UM 撥號對應表上設定。國際電話撥接碼是由用來撥接國際電話號碼的數字組成。國際電話撥接碼是從國家/地區內撥打電話號碼但是所撥的號碼位於其他國家/地區時，由 Unified Messaging Server 用來撥打正確的國際電話撥接碼。Unified Messaging Server 會在撥出電話時，在傳送至 PBX 或 IP PBX 的電話號碼前面加上此數字。例如，Unified Messaging Server 會使用 011 作為美國的國際電話撥接碼。而歐洲的國際電話撥接碼為 00。

國內/地區及國際號碼格式

您可以在 UM 撥號對應表上設定國內/地區及國際號碼格式的來電組態。設定好這些設定之後，Unified Messaging Server 就可以辨識來自相同 Exchange 2007 組織中其他 UM 撥號對應表的國家/地區及國際來電。設定這些選項也可以讓您的組織藉由防止組織內使用者撥打不應撥出的電話來節省金錢，以及協助防止通話費詐騙。Unified Messaging Server 會使用您設定的資訊比對來電的號碼格式，以及在接受來電之前驗證號碼模式是否相符。例如，您在組織內可能有多個撥號對應表同時存在於相同 Active Directory 樹系中。如果您有一個美國的撥號對應表及另一個英國的撥號對應表，可能會想要讓美國撥號對應表中的使用者利用 Unified Messaging Server 撥打電話給英國撥號對應表中的使用者，但是不想讓美國撥號對應表中的使用者直接撥打其他國家/地區電話或國際電話。