Windows 7 答客集 - 系統修復與復原
作者: 歐志信 (微軟最有價值專家 MVP )
(http://www.dotblogs.com.tw/chou/)
前言
針對 Windows 7 的程式、圖片和影片部分，我們以問答的方式整理了一些常見的問題，希望使用者遇到相同問題時可以獲得解決。
假如對於 Windows 7 有任何問題，歡迎到 TechNet 論壇 Windows 7 版面發問。
磁碟區突然消失沒有出現，該如何處理?
回答 :
請按 [開始] / [控制台] / [系統及安全性] / [系統管理工具] / [電腦管理]，切換到 [磁碟管理]，檢查是否有磁碟區沒有代號，在上方按滑鼠右鍵，選擇 [變更磁碟代號與路徑]，選擇代號後按 [確定]，請參考微軟文章 變更、新增或移除磁碟機代號
https://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Change-add-or-remove-a-drive-letter
Windows 7 檔案總管停止運作，錯誤模組qedit.dll 回答 : qedit.dll 與 K-Lite Codec Pack 有關，請嘗試移除該軟體，或者使用微軟工具 AutoRuns 停用檔案總管上非微軟元件，可參考以下連結進行下載
https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902
我在硬碟其中一個分割使用 Bitlocker 加密，過程中電腦突然斷電，重啟後當我要解密該磁碟機時出現 [I/O 裝置錯誤無法完成請求] 錯誤，資料有辦法救回來嗎？
回答 :
這是沒有辦法的，因為有資料被加密了，加上突然斷電，加密訊息是沒有辦法正確寫入，所以資料救不回來了。
電腦出現藍屏，錯誤模組是 atikmpag.sys 跟 dxgkrnl.sys，請問是什麼造成的?
回答 :
atikmpag.sys 跟 dxgkrnl.sys 與顯示卡驅動程式有關，建議您向顯示卡廠商詢問是否有 Windows 7 可用的新版驅動程式進行安裝，從廠商取得驅動程式會比較容易得到正確且相容性高的驅動程式。
本人因某些問題，需要將電腦還原到很久之前的還原點，但某些更早前的還原點不見了?
回答 :
因為系統還原的大小是取決於你設定硬碟空間使用量，只要超過你設定的空間的時候就會使用複寫的方式將最舊的系統還原點進行覆蓋，這點請小心注意。
請問如何備份與還原 Windows
回答 :
Windows 7 提供完整的備份與還原功能，您可以參考以下微軟文章進行設定
一點通 - 如何完整備份與還原 Windows 7
https://support.microsoft.com/kb/2138292/zh-tw
PC 對話–在 Windows 7 收到 "設定備份" 訊息時該怎麼辦？
https://support.microsoft.com/kb/976583/zh-tw
Windows 7 選定使用者後，需要好幾分鐘才能進入桌面
回答 :
通常是開機時載入過多不必要的常駐程式所導致，建議您使用 msconfig 停用開機非微軟服務與常駐程式，並請注意保留防毒軟體，相關操作請參考微軟文章 如何在 Windows Vista 或 Windows 7 中透過執行初始狀態開機疑難排解問題
https://support.microsoft.com/kb/929135/zh-tw
Windows 7 無法啟動安全中心服務，該如何處理?
請將 Security Center 服務啟動，詳細操作請參考微軟一點通文章 如何解決 Windows 資訊安全中心無法啟動？ （一點通系列）
https://support.microsoft.com/kb/2518278/zh-tw
請問電源計畫平衡、高效能、省電，有什麼差別?該選哪個比較好?
回答 :
電源計畫的目的是讓電腦使用不同的耗電量，來達到節省電力、增加電腦使用時間或增強執行效能。桌上型電腦會建議使用高效能，常帶著筆電在外頭跑且無法充電時，會建議使用省電，您可以參考以下微軟文章，根據您自身不同的狀況進行選擇。
電源計劃：常見問題集
https://windows.microsoft.com/zh-TW/windows7/Power-plans-frequently-asked-questions
我不小心刪除檔案了，是否有辦法救回
回答 :
您可以使用 Windows 7 內建的檔案還原功能還原看看，參考微軟文章 一點通 - 在 Windows 7 中，不小心刪除檔案該怎麼辦？
https://support.microsoft.com/kb/978880/zh-tw
假如使用微軟內建功能無法救回時，就只能請您使用第三方救援軟體，或者請專業的資料救援廠商救回檔案。