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客户自我支持

上次更新日期: 2016/10/24

适用于

  • 由世纪互联运营的合作伙伴中心

客户可以在由世纪互联运营的 Office 365 管理中心中管理其帐户的某些方面。 他们可以:

  • 在消息中心中查看产品内通信和通知,例如服务运行状况信息。
  • 执行所有服务配置和管理任务,就像他们直接从软件供应商处购买产品一样。

但是,客户不能更改他们自己的订阅。 仅可以像在由世纪互联运营的合作伙伴中心中那样更改客户订阅。

如果客户遇到你无法解决的服务问题,你可以代表客户创建支持请求,以将问题呈报给世纪互联。 世纪互联可提供呈报支持,定义为由于你没有必要的培训、文档和/或支持工具,无法合理提供给客户的支持。

另请参阅

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