Table of contents
TOC
折叠目录
展开目录

多渠道

上次更新日期: 2017/2/2

适用于

  • 合作伙伴中心
  • 德国 Microsoft 云合作伙伴中心

云解决方案提供商计划中的一个选项,用于使合作伙伴处理客户订阅的整个生命周期:销售、预配、支持和续订。 但在许多情况下,客户已经拥有他们需要你预配或支持的订阅,并且他们之前已从其他渠道购买。

多渠道支持适用于处于以下情形中的客户:

  • 已直接从 Microsoft 或者通过顾问、公开或 EA 计划购买了订阅。

  • 当你处于顾问计划中时,从你这里购买了订阅,但现在你处于云解决方案提供商计划中。

  • 从第三方购买了订阅,该第三方不在云解决方案提供商计划中,也不是 Microsoft 联合合作伙伴。 客户不能将基于许可证的现有云解决方案提供商订阅切换到云解决方案提供商计划中的其他合作伙伴 - 他们必须等到其订阅期结束才可以进行切换,或者在移动之前取消订阅。

基于许可证的服务

若要为多渠道帐户提供支持,你必须向客户请求管理其订阅的权限。 请参阅请求与客户建立关系

基于使用情况的服务

  • 对于已通过其他渠道(例如,顾问、公开或 EA)获取 Azure 订阅的客户,不存在受支持的到云解决方案提供商的迁移路径。 但是,你可以在云解决方案提供商中为他们创建新的 Azure 订阅、手动移植其数据和设置,然后他们可以取消个别旧服务或整个订阅。 请注意,云解决方案提供商可能尚未提供他们所需的所有服务。 有关详细信息,请参阅合作伙伴中心中“销售”页面上的“云解决方案提供商中的 Azure 服务”部分。

  • 对于已通过云解决方案提供商合作伙伴获取 Azure 订阅的客户,他们可以将 Azure 服务切换到其他云解决方案提供商合作伙伴。 有关详细信息,请参阅将 Azure 订阅切换到不同的合作伙伴

间接合作伙伴

  • 间接合作伙伴将创建云解决方案提供商邀请(具体取决于合作伙伴中心中的链接),可以将该邀请直接发送给最终客户,也可以将该邀请直接发送给可以将它发送给最终客户的经销商。

  • 云解决方案提供商计划中与间接合作伙伴合作的经销商不能创建其自己的云解决方案提供商邀请。 他们必须使用其间接合作伙伴提供的一个邀请。

  • 间接合作伙伴将拥有关系,但他们可以指定经销商获取管理预配和/或支持所需的委派的管理员权限。

© 2017 Microsoft