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将 Dynamics AX 订阅迁移到 Dynamics 365

上次更新日期: 2017/2/2

适用于

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Microsoft 引入了 Dynamics 365,这是下一代智能业务应用程序,可使组织成长、发展和转型,满足客户需求并抓住新机遇。 作为新产品的一部分,Microsoft 在 2016 年 11 月 1 日为客户引进了新 Microsoft Dynamics 订阅计划,该计划与当前计划类似但不相同。

本文档中的说明介绍了间接提供商如何将客户的现有 Microsoft Dynamics AX 订阅转换为新的 Microsoft Dynamics 365。 这些说明也适用于其他更新到新版本的 Microsoft 产品,需要提供商将客户订阅迁移到新 SKU。

Microsoft Dynamics AX 授权更改

Microsoft Dynamics AX 产品线将于 2016 年 11 月 1 日停用。 若要了解关于 Dynamics 365 的新授权选项的详细信息,请参阅即将发布的“授权指南”。 请参考下表,了解关于许可证映射的详细信息:

停用的 Dynamics AX 许可证

Dynamics 365 许可证

Dynamics AX Enterprise

Dynamics 365 Enterprise edition Plan 2

或 Dynamics 365 for Operations

Dynamics AX Task

Dynamics 365 for Team Member

Dynamics AX Functional

Dynamics 365 for Team Member

Dynamics AX Device

Dynamics 365 for Operations Device

Microsoft Dynamics CRM Online

当前的 Microsoft Dynamics CRM Online 计划将于 2016 年 11 月 1 日停用 若要了解有关新授权选项的详细信息,请参阅面向 CRM Online 客户的重要信息

将客户过渡到新产品计划

Microsoft 不断向经销商和提供商提供新产品和服务。 在这些情况下,经销商可能需要将客户升级到新服务,或将他们的订阅从最终将关闭的 SKU 中迁出。 将客户从旧 SKU 中迁移到新 SKU 需要按照以下顺序操作:

以下过程将客户从 Dynamics AX7 Enterprise 移动到 Dynamics 365 for Operations。

经销商需要将具有现成 Dynamics AX Enterprise 订阅的客户移动到 Dynamics 365 for Operations。 第一步是购买 Dynamics 365 for Operations。

购买新订阅

  1. 在“仪表板”菜单中,选择“客户”、选择要移动的客户,然后选择“添加订阅”。
  2. 选择要从目录中购买的订阅(在此情况下是 Dynamics 365 for Operations 企业版)、输入许可证编号,然后选择“提交”。

    此时客户应该具有新旧两个订阅:在此示例中是旧的 Dynamics AX Enterprise 和新的“目标”订阅,即 Dynamics 365 for Operations 企业版。

下一步是将所有现有用户许可证重新分配到新订阅。

重新分配用户许可证

  1. 在“仪表板”菜单中,选择“客户”、选择要移动的客户,然后选择“用户和许可证”。 将打开客户的“用户和许可证”页。
  2. 若要重新分配用户许可证,选择要重新分配的用户,然后选择“管理许可证”。
  3. 在“管理许可证”页上,清除“Dynamics AX Enterprise”许可证复选框,然后选择“Dynamics 365 for Operations”许可证。
  4. 选择“提交”。 确认页面列出了新的许可证分配。
  5. 对其他任何需要重新分配许可证的客户用户继续执行相同的步骤。

在将用户许可证移动至新服务后,可安全取消最高“客户”级别的旧订阅。

取消旧订阅

  1. 在“仪表板”菜单中,选择“客户”、选择要移动的客户,然后选择要取消的订阅。
  2. 在订阅详细信息页面中,将订阅“状态”设置为“已暂停”。
  3. 选择“提交”。

旧订阅已暂停,新订阅将激活。 暂停的订阅在 120 天后将自动取消预配。 不会向客户收取旧订阅的任何额外成本。

其他注意事项

如果客户从“开放渠道”移动至“云服务计划”以进一步预配订阅,还需要迁移他们的现有订阅:

  • 如果客户通过“开放渠道”接收旧订阅,可直接移动到新 SKU 上的云解决方案提供商。
  • 如果客户尚未成为你的客户,可向他们发出邀请。 有关信息,请参阅请求与客户建立关系帮助主题。

在客户接受你成为他们的间接提供商后,预配步骤与上述步骤大致相同:购买新订阅,然后分配用户许可证。 唯一的区域是取消旧订阅。 新提供商无法暂停/取消通过其他渠道获取的订阅。 如果客户在其他销售渠道(例如开放渠道)获取了以前的订阅,需要通过该渠道自行取消。

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