Share via

Nyheter: Hjälpsystem

  • Artikel

Gäller för: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Hjälpsystemet i Microsoft Dynamics AX 2012 har designats om så att distribution och anpassning är enklare. I det här avsnittet beskrivs de viktiga funktionerna i det nya hjälpsystemet.

Anteckning

I det här avsnittet beskrivs bara det hjälpsystem som används av Win32 klienten Microsoft Dynamics AX. Hjälpsystemet för Microsoft baseras på SharePoint Enterprise Portal för Microsoft Dynamics AX-teknik. Därför tillämpas informationen i det här avsnittet inte Enterprise Portal-hjälptexten. Information om Enterprise Portal finns i Administrera Enterprise Portal.

Klient/server-arkitektur

I använder hjälpsystemet en klient-server-arkitektur. Hjälpinnehållet har en dedikerad serverkomponent som värd, hjälpservern, som hanterar lagring och visning av produktdokumentationen. Hjälpvisningsprogrammet, som ingår i Microsoft Dynamics AX-klienten, ger åtkomst till hjälpen från enskilda arbetsstationer. I tidigare versioner av Microsoft Dynamics AX lagrades hjälp lokalt på varje klientsystem.

Denna nya arkitektur innehåller följande fördelar:

  • Du kan publicera en HTML-fil till en webbservern, när du vill lägga till eller ändra ett avsnitt.

  • Du kan distribuera och hantera hjälp från en central plats.

  • Det är enkelt att använda hjälpuppdateringar som Microsoft

Dn527266.collapse_all(sv-se,AX.60).gifHjälpservern

Hjälpservern är en Internet Information Services (IIS)-webbserver som finns i företagets lokala nätverk (LAN). När en Microsoft Dynamics AX-användare efterfrågar ett avsnitt , tar hjälpservern emot begäran, lokaliserar avsnittet på LAN:en och skickar ämnet till hjälpvisningsprogrammet. Hjälpvisningsprogrammet visar sedan avsnittet.

Information om hur du installerar och konfigurerar hjälpservern finns i Deployment of the Help server och Help server operations.

Dn527266.collapse_all(sv-se,AX.60).gifLägga till dokumentation på hjälpservern

Vad kan du göra?

Microsoft Dynamics AX 2009

Varför är detta viktigt?

Var hittar jag mer information?

Publicera ny eller uppdaterad dokumentation.

Ändringar i hjälpavsnitt kräver omkompilering av .chm-filer.

Du lägger till eller uppdaterar dokumentation, genom att kvitta filer på hjälpserveren.

Du kan lägga till eller uppdatera dokumentation som återspeglar kraven för din organisation.

Du kan också lägga till pågående uppdateringar från Microsoft och andra utgivare.

Publishing Documentation to the Help System

Fördela dokumentationsuppdateringar till användare.

Du måste installera en uppdaterad .chm-fil på varje klientdator.

Dokumentationsuppdateringar är tillgängliga för alla klientdatorer när uppdateringen publiceras på hjälpservern.

Du kan kontrollera att alla klienter har åtkomst till samma dokumentationen.

How to: Publish a Help Document

Dn527266.collapse_all(sv-se,AX.60).gifHjälpvisningsprogrammet

Du kan öppna hjälpvisningsprogrammet med hjälp av Hjälp-menyn i Microsoft Dynamics AX-klinten genom att klicka på Hjälp i Microsoft Dynamics AX eller klicka på länkarna i olika delar av Microsoft Dynamics AX-klienten. Visningsprogrammet innehåller två fönster. Ett fönstret innehåller en innehållsförteckning som representerar dokumentationen som finns på hjälpservern. Det andra fönstret visar ett avsnitt som markerats i fönstret Innehåll.

Du kan utföra följande uppgifter genom att använda hjälpvisningsprogrammet:

  • Bläddra bland avsnittstitlar i fönstret Innehåll.

  • Läs avsnittet i visningsfönstret och följ länkar till andra ämnen och till formulären Microsoft Dynamics AX.

  • Sök efter avsnitt om hjälpserveren genom att ange nyckelord det i Sök-fältet.

Kundanpassning

Innehållet för hjälpsystemet lagras i HTML-filer och distribueras på en standardwebbserver. Därför kan hjälpsystemet enkelt anpassas. Microsoft Dynamics AX har omfattande hjälpresurser som du kan använda, ändra eller ersätta för att möta dina behov. Du kan också kontrollera hur avsnitt returneras i användaresökningar.

Dn527266.collapse_all(sv-se,AX.60).gifAnpassa avsnitt

Du kan anpassa hjälpinnehållet på följande sätt.

Vad kan du göra?

Varför är detta viktigt?

Var hittar jag mer information?

Skapa hjälpdokumentation.

Det hade gått att göra ändringar i hjälpdokumentationen, men processen var för tung. Ofta måste du kompilera om och sedan ersätta .chm-filer.

Användare, systemadministratörer och utvecklare kan skapa dokumentation.

Du kan anpassa dokumentationen för att återspegla kraven för din organisation.

Writing Documentation for the Help System

Använd Microsoft Word för att skapa dokumentation.

Funktionen var inte tillgänglig.

Du kan använda Word för att skapa dokumentation.

Alla som har Word kan skapa hjälpdokumentation.

How to: Create a Help Document using a Template

Använd HTML eller textredigerare om du vill skapa dokumentation.

Funktionen var inte tillgänglig.

Du kan använda HTML för att skapa dokumentation.

Du kan använda valfri HTML- eller texteditor för att producera dokumentation.

How to: Create a Help Document using a Template

Använd Microsoft Dynamics AX-etiketter i dokumentationen.

Delar kan vara inkluderade, men du måste sedan kompilera om .chm-filer.

Du kan infoga delar från klientanvändargränssnittet till din HTML-hjälpdokumentation.

Din dokumentation matchar vad användaren ser på klienten.

How to: Add Labels, Fields, and Menu Items to a Content Element

Dölj avsnitt från andra utgivare.

Du kan ta bort avsnitt från en .chm-fil, men du måste kompilera om och sedan distribuera om filen.

När du lägger till ny hjälpdokumentation, kan du också dölja gammal dokumentation som levererades med andra utgivare.

Hjälpvisningsprogrammet visar alltid den mest relevanta hjälpdokumentationen.

How to: Replace Help Documentation

Dn527266.collapse_all(sv-se,AX.60).gifAnpassa sökning

Sökkapacitet för hjälpservern aktiveras genom Windows-söktjänsten, som stöder både fullständig textsökning och nyckelordsökning. Som standard konfigureras Microsoft Dynamics AX-hjälpinnehåll för nyckelordssökning. Du kan dock välja om fulltextsökning eller nyckelordssökning används. Du kan också använda båda typerna av sökningen och ange en prioritet för varje typ. Förutom att anpassa hjälpinformationen, kan du anpassa och använda sökning på följande sätt för att motsvara din organisations behov.

Vad kan du göra?

Varför är detta viktigt?

Var hittar jag mer information?

Lägg till eller ändra nyckelorden som tilldelas till avsnitt för att förbättra sökbarheten.

Det hade gått att göra ändringar, men i så fall hade du behövt kompilera om .chm-filer.

Du kan lägga till nyckelord som ökar rankningen av ditt avsnitt i en lista med sökresultat.

Sökresultat är mer exakta och informativa.

Authoring Help Documents

Visa multimediesökresultat.

Sökresultat från .chm-filerna presenterades som en lista med avsnittstitlar.

Sökresultat innehåller avsnittstitlar, avsnittsammanfattningar och länkar till ytterligare källor i hjälpdokumentationen.

Du kan använda sammanfattningarna för att hitta dokumentationen som du behöver.

Description Element

Webbanslutning

Microsoft-hjälpen, som ingår i Microsoft Dynamics AX, publiceras även på webben, där den uppdateras och kompletteras med andra hjälpresurser. Från menyn Hjälp i Microsoft Dynamics AX-klienten kan användare, privilegierade användare, systemadministratörer och utvecklare ansluta till webbaserad hjälp på TechNet och MSDN. Användare som inte kan hitta lämplig sökresultat genom att använda hjälpvisningsprogrammet kan fortsätta sina sökningar på webben, utan att ange sökorden igen. Med ett webbsökverktyg kan du göra filtrerade sökningar som returnerar fokuserade sökresultat.

Stöd för flera utgivare

Vad kan du göra?

Varför är detta viktigt?

Var hittar jag mer information?

Visa hjälpdokumentation som framställs av mer än en utgivare.

Det var svårt att lägga till dokumentation till .chm-filerna. Därför hittades hjälpdokumentation ofta i separata filer.

Hjälpvisningsprogrammet hämtar och visar automatiskt dokumentation från alla utgivare.

Hjälpvisningsprogrammet inkluderar automatiskt dokumentation från Microsoft, partners, utvecklare och andra utgivare.

Om du till exempel skriver en uppdatering av en procedur kan din uppdatering visas bredvid hjälpdokumentationen som finns i Microsoft.

Publishing Overview

Lägg till poster i innehållsförteckningen.

Det hade gått att göra ändringar, men i så fall hade du behövt kompilera om .chm-filer.

Varje utgivare kan lägga till innehållsförteckningsposter för ny dokumentation.

Dina innehållsförteckningsposter läggs till i den huvudsakliga innehållsförteckningen som visas i hjälpvisningsprogrammet.

How to: Create Table of Contents Entries

Finns det något särskilt att tänka på?

Om du vill aktivera anpassningen av hjälpdokumentation måste du lägga till en mapp till hjälpservern. Författare placerar sedan dokumentationsfiler i den här mappen. En författare som publicerar dokumentationsfiler måste ha behörighet att skriva eller göra ändringar i mappen.