Поделиться через

Руководство по эксплуатации System Center Cloud Services Process Pack

  • Статья

Назначение: System Center 2012 - Service Manager, System Center 2012 SP1 - Service Manager

Руководство по эксплуатации Microsoft System Center Cloud Services Process Pack. В этом руководстве описаны задачи, выполняемые пользователями при создании запросов на обслуживание с помощью Microsoft System Center Портал самообслуживания Service Manager.

При отправке запроса на обслуживание создается уникальный номер запроса на обслуживание, используемый для обозначения созданного запроса.

Существуют следующие типы запросов на обслуживание.

  • Запросы на регистрацию клиентов

  • Запросы на регистрацию обновления клиентов

  • Запросы подписок на облачные ресурсы

  • Запросы обновления подписок на облачные ресурсы

  • Запросы на виртуальную машину.

  • Запросы на обновление виртуальной машины.

  • Запросы на отмену регистрации клиентов

  • Запросы отмены подписок на облачные ресурсы

  • Запрос на обслуживание

Опубликованные предложения запросов облачных служб отображаются на домашней странице Портал самообслуживания Service Manager. Чтобы просмотреть доступные запросы на обслуживание, перейдите к Портал самообслуживания и щелкните Представление списка.

Терминология облачных служб

В Cloud Services Process Pack используются следующие термины.

Клиент

Организация, использующая вычислительные облачные ресурсы, которые предоставляет поставщик услуг, и при этом отвечающая за данные, хранимые и передаваемые облачными ресурсами.

Облачные ресурсы

Облачные ресурсы — это логические группы ресурсов System Center 2012 — Virtual Machine Manager (VMM), включающие в себя шаблоны и квоты для виртуальных машин, например для хранилища и памяти. Ресурс содержит одну роль пользователя VMM и пользователей, относящихся к роли VMM и облаку VMM. С помощью назначенной роли пользователя VMM можно получить доступ к облаку, настроенному для конкретного ресурса. Такие группы позволяют пользователям запрашивать виртуальные машины в назначенных ресурсах System Center 2012 — Virtual Machine Manager (VMM).

Подписка на облачные ресурсы

Подписка на облачные ресурсы позволяет поставщикам услуг предоставлять ресурсы облака пользователям Портал самообслуживания Service Manager.

Предложение запроса

Предложение запроса — это элемент каталога, который описывает элемент, помощь или доступное действие. Предложения запросов становятся доступны пользователям Портал самообслуживания после публикации.

Дополнительные сведения о предложениях запросов и обзор каталога услуг см. по адресу https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=232694.