Планирование архивации в Skype для бизнеса Server

Сводка: Прочтите этот раздел, чтобы узнать, как спланировать архивацию в Skype для бизнеса Server.

К корпорациям и другим организациям применяется все больше отраслевых и государственных нормативов, требующих сохранения определенного типа коммуникаций. Если у вашей организации есть такие требования, вы можете использовать архивацию в Skype для бизнеса Server для архивации обмена мгновенными сообщениями (IM) и конференц-связи (собрания) для поддержки некоторых требований к соответствию.

Компоненты функции архивации

Skype для бизнеса Server использует следующие компоненты архивации:

• Агенты архивации. Агенты архивации (также известные как агенты сбора унифицированных данных) устанавливаются и активируются автоматически в каждом пуле переднего плана Enterprise Edition и на сервере Standard Edition. Хотя агенты архивации активируются автоматически, в действительности сбор сообщений не осуществляется, пока вы не активируете и не настроите функцию архивации должным образом. По умолчанию функция архивации отключена.

• Хранилище данных архивации. Хранилище данных для Skype для бизнеса Server можно реализовать как Skype для бизнеса Server SQL Server базах данных или, если у вас есть развертывание Exchange, интегрировать с хранилищем Exchange.

Для функции архивации также требуется хранилище файлов, но функция архивации использует то же самое хранилище файлов, что и серверы переднего плана или сервер Standard Edition.

Определение требований организации к архивации

Чтобы реализовать архивацию, необходимо решить, как соответствовать требованиям организации к архивации, определив следующее:

• Вариант хранилища для использования. Реализовать хранилище можно одним из двух способов или использовать сочетание обоих.

  • Хранилище Exchange. Если у вас есть развертывание Exchange, вы можете интегрировать Skype для бизнеса Server и архивацию Exchange, чтобы архивные данные Skype для бизнеса Server и Exchange хранились вместе в Exchange. Если включить параметр интеграции с Microsoft Exchange, почтовые ящики пользователей, размещенные на Exchange Server использовать хранилище Exchange для архивных данных, но только в том случае, если почтовые ящики были помещены в In-Place удержание. По умолчанию интеграция с Microsoft Exchange не включена.

  • Skype для бизнеса Server хранилище. Если у вас есть пользователи, которые не размещены в Exchange или у которых нет почтовых ящиков, помещенных в In-Place удержания, или вы не хотите использовать интеграцию Microsoft Exchange для всех пользователей в развертывании, вы можете развернуть Skype для бизнеса Server базы данных архивации с помощью SQL Server.

• Время развертывания архивации. Архивацию можно развернуть в рамках начального развертывания Skype для бизнеса Server или добавить в существующее развертывание. Чтобы использовать хранилище Skype для бизнеса Server архивации (SQL Server базы данных), с помощью построителя топологий добавьте базы данных в топологию, а затем снова опубликуйте топологию. Если все пользователи размещаются в Exchange и их почтовые ящики помещаются в In-Place удержание, вам не нужно обновлять топологию, а нужно только включить интеграцию Microsoft Exchange для хранения архивных данных в Exchange.

• Сайты и пользователи организации, для которых требуется архивация. Вы можете настроить параметры архивации для всей организации и, при необходимости, для определенных сайтов, пулов, пользователей и групп пользователей.

• Содержимое для архивации. Вне зависимости от того, выбрана ли архивация на глобальном уровне или же для определенных сайтов и пользователей на каждом из этих уровней, вы должны указать, требуется ли использовать следующие типы содержимого:

  • одноранговые мгновенные сообщения;

  • конференции (собрания), которые являются сеансами обмена мгновенными сообщениями между несколькими сторонами;

  • содержимое конференций, включая загруженное содержимого (например, раздаточные материалы), и связанное с событиями содержание (например, сведения о присоединении, выходе, загрузке, общем доступе и изменениях видимости);

  • доски и общие опросы конференции.

• Содержимое, которое невозможно архивировать. Невозможно архивировать содержимое следующих типов:

  • одноранговые передачи файлов;

  • аудио/видео для одноранговых мгновенных сообщений и конференций;

  • совместное использование рабочего стола и приложений для одноранговых мгновенных сообщений и конференций.

    Skype для бизнеса Server также не архивирует беседы сохраняемого чата. Чтобы архивировать беседы сохраняемого чата, необходимо включить и настроить службу соответствия, которая является компонентом, который можно развернуть с помощью сервера сохраняемого чата. Дополнительные сведения см. в статье Планирование для сервера сохраняемого чата в Skype для бизнеса Server 2015.

    Примечание.

    Сохраняемый чат доступен в Skype для бизнеса Server 2015, но больше не поддерживается в Skype для бизнеса Server 2019. Такие же функции доступны в Teams. Дополнительные сведения см. в статье Начало перехода на Microsoft Teams. Если вам нужно использовать сохраняемый чат, то вы можете либо перенести пользователей, которым нужна эта функция, в Teams, либо продолжать использовать Skype для бизнеса Server 2015.

• Срок хранения заархивированных материалов. База данных архивации не предназначена для долгосрочного хранения, и Skype для бизнеса Server не предоставляет решение электронного обнаружения (поиска) для архивных данных, поэтому данные необходимо переместить в другое хранилище. Skype для бизнеса Server предоставляет средство экспорта сеансов, которое можно использовать для экспорта архивных данных и создает доступные для поиска расшифровки архивных данных.

  Для глобальной политики, а также для каждой создаваемой политики сайта и пользователя можно указать, когда следует очищать архивные и экспортированные данные. Дополнительные сведения об очистке данных см. в статье Управление очисткой архивных данных в Skype для бизнеса Server. Дополнительные сведения об использовании средства экспорта сеансов см. в статье Экспорт архивных данных в Skype для бизнеса Server.

• Следует ли архивировать внешние и внутренние коммуникации. Можно включить архивирование внутренних коммуникаций (между внутренними пользователями), внешних коммуникаций (где участвует хотя бы один пользователь вне пределов вашей внутренней сети) или внешних и внутренних коммуникации одновременно. Можно задать данные настройки для всей организации или для определенных узлов и пулов. По умолчанию не включен ни один из этих вариантов.

  Примечание.

  Управление архивацией для внутренних или внешних подключений доступно только для политики Skype для бизнеса. При архивации, интегрированной в Exchange, внутренние и внешние связи либо архивируются, либо не архивируются.

• Следует ли реализовывать критический режим. Если архивация является обязательным требованием для вашей организации, настройка критического режима будет блокировать сеансы обмена мгновенными сообщениями и конференц-связи в случае сбоя Skype для бизнеса Server, что предотвратит архивацию. Например:

  • Проблема со службой хранилища Skype для бизнеса Server. В этом случае мгновенные сообщения будут заблокированы для пользователей, для которых включена архивация.

  • Недоступный общий ресурс или проблема со службой хранения. В этом случае все активные конференции, размещенные в пуле на момент сбоя, переводятся в ограниченный режим, после чего можно активировать новые конференции.

    Сеансы обмена мгновенными сообщениями и конференции автоматически восстанавливаются после устранения ошибок.

Выбор вариантов конфигурации и развертывания архивации

Архивация автоматически устанавливается на каждом сервере переднего плана при развертывании сервера, но архивация не включается, пока вы ее не настроите. Способ настройки архивации определяется тем, как развертывается служба архивации. Развертывание выполняется одним из следующих способов:

• Использование хранилища Microsoft Exchange

• Использование хранилища Skype для бизнеса Server

При развертывании архивации для одного интерфейсного пула или сервера Standard Edition его следует включить для всех остальных интерфейсных пулов и серверов Standard Edition в развертывании. Если архивация в пуле, где размещается беседа или собрание, не включена, никакие данные конференций не будут архивированы. Архивация будет по-прежнему выполняться для мгновенных сообщений, но для содержимого конференций и для событий архивация выполняться не будет.

Хранилище Microsoft Exchange

При выборе интеграции с Microsoft Exchange для управления архивацией Skype для бизнеса Server используются политики и конфигурации Exchange. Параметр интеграции с Microsoft Exchange можно настроить на глобальном уровне, на уровне сайта и на уровне пула. Если развертывание включает несколько лесов, необходимо синхронизировать параметры между Skype для бизнеса Server и Exchange. Необходимо определить следующее:

• следует ли архивировать мгновенные сообщения, конференции или и то, и другое;

• Следует ли реализовать критический режим, который блокирует сеансы обмена мгновенными сообщениями и конференц-связи в случае сбоя Skype для бизнеса Server

• Выбор параметра интеграции с Microsoft Exchange для использования Exchange для хранения архивных данных

Сведения о настройке политик и параметров удержания exchange In-Place для поддержки архивации см. в документации по продукту Exchange.

Хранилище Skype для бизнеса Server

При выборе хранилища Skype для бизнеса Server используются политики и конфигурации архивации Skype для бизнеса Server для управления включением и реализацией архивации. Skype для бизнеса Server хранилище использует SQL Server базы данных, поэтому необходимо добавить соответствующие SQL Server базы данных в топологию, а затем настроить политики архивации.

Добавление баз данных хранилища в топологию

При добавлении SQL Server баз данных хранилища в топологию можно выполнить объединение баз данных архивации с любым из следующих элементов:

• база данных мониторинга;

• Внутренняя база данных пула переднего плана Enterprise Edition

При объединии базы данных архивации с базой данных мониторинга, серверной базой данных или обеими этими базами данных можно использовать один экземпляр SQL для любой или всех баз данных или использовать отдельный экземпляр SQL для каждой базы данных со следующим ограничением: каждый экземпляр SQL может содержать только одну серверную базу данных. отдельная база данных мониторинга и отдельная база данных архивации.

Дополнительные сведения о совместном расположении всех ролей сервера и баз данных см. в статье Основные сведения о топологии для Skype для бизнеса Server. Дополнительные сведения об обновлении топологии для включения баз данных хранилища см. в статье Создание и публикация топологии в Skype для бизнеса Server.

Определение вариантов архивации и политик пользователя

Необходимо определить следующее:

• следует ли включать или отключать функцию архивации для внутренних и внешних коммуникаций;

• следует ли архивировать мгновенные сообщения, конференции или и то, и другое;

• Следует ли реализовать критический режим, который блокирует сеансы обмена мгновенными сообщениями и конференц-связи в случае сбоя Skype для бизнеса Server

• следует ли включать политики для определенных пользователей и групп.

Skype для бизнеса Server параметры архивации можно указать на следующих уровнях.

• Параметр глобального уровня. Это стандартная конфигурация архивации, которая применяется ко всему развертыванию. Он создается при развертывании Skype для бизнеса Server и по умолчанию отключает архивацию для внутренних и внешних подключений. Этот параметр удалить невозможно. Если вы решили удалить этот параметр, восстанавливаются параметры глобальной политики по умолчанию.

• Параметры на уровне сайта. Архивацию для одного или нескольких определенных сайтов можно включить или отключить с помощью создания и настройки параметра архивации на уровне сайта. Любой созданный параметр архивации на уровне сайта можно удалить. Параметр архивации на уровне сайта переопределяет параметр глобального уровня, но только для указанного в параметре сайта.

  Например, если включить архивацию для внутренних и внешних коммуникаций в глобальной конфигурации и создать конфигурацию сайта, которая отключает архивацию для внешних коммуникаций, для этого сайта будут архивироваться только внутренние коммуникации. Или, например, если включить архивацию только для мгновенных сообщений в глобальной конфигурации и создать конфигурацию, в которой включена архивация для мгновенных сообщений и конференций, то конференции будут архивироваться только для сайта, а не для оставшейся части организации.

• Параметры на уровне пула. Можно указать параметры архивации для одного или нескольких пулов, создав и настроив конфигурацию для отдельного пула. Конфигурация уровня пула существует только в том случае, если вы ее создали. Вы можете изменить или удалить любую конфигурацию архивации на уровне пула. Конфигурация архивации на уровне пула переопределяет глобальную конфигурацию и все созданные конфигурации сайта.

  Например, предположим, что включена архивация только для мгновенных сообщений в глобальной конфигурации, затем создана конфигурация на уровне сайта, в которой архивация включена для мгновенных сообщений и конференций, после этого создана конфигурация уровня пула с включенной функцией архивации только для мгновенных сообщений. Коммуникации будут архивироваться для мгновенных сообщений и конференций для всех пользователей сайта, за исключением пользователей, размещенных в пуле, указанном в конфигурации уровня пула. Для всех других пользователей архивация включена только для мгновенных сообщений.

• Политики архивации пользователя. Можно включить или отключить архивацию для одного или нескольких пользователей и групп пользователей, создавая, настраивая и применяя политику архивации на уровне пользователя для указанных пользователей и групп пользователей. Можно удалить любую созданную вами политику архивации на уровне пользователя и можно изменить пользователей и группы пользователей, к которым применяется политика архивации. Политика архивации на уровне пользователя переопределяет глобальную политику и любые политики сайта, но только для пользователей и групп пользователей, к которым применяется политика.

  Например, можно отключить архивацию для внутренних и внешних коммуникаций в глобальной конфигурации, создать политику на уровне сайта, в которой вы включаете архивацию для внутренних и внешних коммуникаций, а затем создать политику на уровне пользователя, в которой вы отключаете архивацию внешних коммуникаций. Архивироваться будут внешние и внутренние коммуникации для всех пользователей сайта, но для пользователей, к которым применяется политика на уровне пользователей, будут архивироваться только внутренние коммуникации.

Дополнительные сведения о настройке начальных конфигураций архивации при развертывании архивации см. в статье Развертывание архивации для Skype для бизнеса Server. Дополнительные сведения об управлении архивацией после развертывания см. в разделе Управление архивацией в Skype для бизнеса Server.

Инструменты настройки архивации

Большинство параметров архивации можно управлять с помощью Skype для бизнеса Server панель управления. Однако существует несколько вариантов, доступных только с помощью командной консоли Skype для бизнеса Server. К таким параметрам относятся архивация дублирующихся сообщений и экспорт заархивированных данных. Дополнительные сведения об использовании Skype для бизнеса Server панель управления и командной консоли Skype для бизнеса Server для управления политиками архивации см. в статье Управление архивацией в Skype для бизнеса Server.

Доступ к заархивированным данным

Доступ к архивированным данным зависит от места хранения данных:

• Хранилище Microsoft Exchange. Если выбран вариант интеграции с Exchange, Skype для бизнеса Server помещает архивное содержимое в хранилище Exchange для всех пользователей, размещенных в Exchange и у которых почтовые ящики были помещены в In-Place удержание. Архивные данные хранятся в папке элементов с возможностью восстановления почтовых ящиков пользователей, которая обычно невидима для пользователей и может выполнять поиск только пользователям с ролью управления обнаружением Exchange. Exchange включает федеративный поиск и обнаружение, а также SharePoint, если он развернут. Дополнительные сведения о хранении, хранении и обнаружении данных, хранящихся в Exchange, см. в документации по Exchange и SharePoint.

• Skype для бизнеса Server хранилище архивации. Если вы настроили Skype для бизнеса Server базы данных архивации, Skype для бизнеса Server помещает архивирование содержимого в базы данных архивации Skype для бизнеса Server для всех пользователей, не размещенных в Exchange, и у которых почтовые ящики не были помещены в In-Place удержание. This data is not searchable, but it can be exported to formats that are searchable using other tools. Дополнительные сведения об экспорте данных, хранящихся в базах данных архивации, см. в статье Экспорт архивных данных в Skype для бизнеса Server.

Дополнительные сведения

Более подробно об архивации см. в следующих разделах:

• Развертывание архивации для Skype для бизнеса Server

• Управление архивацией в Skype для бизнеса Server

Дополнительные сведения о совместной работе Skype для бизнеса Server и Exchange см. в статье Планирование интеграции Skype для бизнеса и Exchange.