Пошаговые руководства по настройке Unified Service Desk
Каждое пошаговое руководство из этого раздела относится к области или сочетанию областей в Unified Service Desk для Microsoft Dynamics CRM. Эти пошаговые руководства приведены в порядке возрастания сложности, поэтому более разумно будет выполнять их по очереди. Также необходимо сначала пройти Пошаговое руководство 1. Создание простого приложения агента, так как в нем задается базовое приложение, на использовании которого основаны другие пошаговые руководства (кроме руководства 8). Пошаговое руководство 8 является отдельным и не требует предварительного прохождения других пошаговых руководств.
Эти пошаговые руководства создаются с помощью "образца базового приложения", развертываемого в локальном экземпляре Microsoft Dynamics CRM. Перед началом работы с этими пошаговыми руководствами необходимо развернуть один из образцов приложений Unified Service Desk, установить клиентское приложение Unified Service Desk, а также располагать соответствующим доступом безопасности в Microsoft Dynamics CRM для настройки сущностей Unified Service Desk.
В этом разделе
Пошаговое руководство 1. Создание простого приложения агента
Пошаговое руководство 2. Отображение внешней веб-страницы в приложении агента
Пошаговое руководство 3. Отображение записей Microsoft Dynamics CRM в приложении агента
Пошаговое руководство 4. Отображение записи Microsoft Dynamics CRM в сеансе в приложении агента
Пошаговое руководство 6. Настройка размещенного элемента управления "Отладчик" в приложении агента
Пошаговое руководство 7. Настройка скриптов агента в приложении агента
Пошаговое руководство 8: Использование знаний Parature в приложении агента
Связанные разделы
TechNet: Установка и развертывание Unified Service Desk
TechNet: Приложения-образцы Unified Service Desk
TechNet: Безопасность в Unified Service Desk
Настройка тем в Unified Service Desk
Создание пользовательского размещенного элемента управления Unified Service Desk
Создание настраиваемого макета панели
TechNet: Руководство по администрированию Unified Service Desk для Microsoft Dynamics CRM
Пошаговое руководство. Создание адаптера приложения UII
Пошаговое руководство. Создание адаптера веб-приложения UII
Пошаговое руководство. Создание размещенного элемента управления UII Windows Forms
Пошаговое руководство. Создание размещенного элемента управления UII WPF
Unified Service Desk
Send comments about this topic to Microsoft.
© 2015 Microsoft. All rights reserved.