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Tipos de controlos alojados e referência de ações e eventos

Esta secção fornece informações sobre os vários tipos de controlos alojados no Unified Service Desk e as ações e eventos predefinidos do User Interface Integration (UII) disponíveis para cada tipo de controlo alojado. Também é possível ver informações sobre as ações e eventos predefinidos do UII para controlos alojados na ajuda incorporada no Unified Service Desk. Mais informações: Ver ajuda incorporada para ações e eventos

Nota

A maioria dos controlos alojados predefinidos do Unified Service Desk têm uma ação predefinida, chamada predefiniçãoque irá chamar uma ação no controlo alojado que está marcado como predefinição. Uma vez que nenhuma das ações predefinidas para nenhum controlo alojado predefinido estão marcadas como predefinição, chamar a ação de predefinição em qualquer controlo alojado predefinido apenas carrega o respetivo controlo alojado. Contudo, para um controlo alojado personalizado do Unified Service Desk, poderá definir uma ação e configurá-la como predefinida para que a ação seja chamada quando a ação de predefinição é chamada no controlo alojado personalizado. Mais informações: Controlo Alojado USD (Controlo Alojado)

Nesta Secção

Gestor de Ligações (Controlo Alojado)

Gestor Global (Controlo Alojado)

Scripting de Agente (Controlo Alojado)

Diálogo do CRM (Controlo Alojado)

Página do CRM (Controlo Alojado)

Gestor de Ambiente de Trabalho do CTI (Controlo Alojado)

Depurador (Controlo Alojado)

Esquema do Painel (Controlo Alojado)

Linhas de Sessão (Controlo Alojado)

Separadores de Sessão (Controlo Alojado)

Aplicação Web Padrão (Controlo Alojado)

Contentor da barra de ferramentas (Controlo Alojado)

Notas do Utilizador (Controlo Alojado)

Controlo Alojado USD (Controlo Alojado)

Aplicação alojada CCA (controlo alojado)

Referência

Guia de Administração do Unified Service Desk

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