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Suporte autônomo do cliente

Última Atualização: 14/12/2016

Os clientes podem entrar no Centro de administração do Microsoft Office 365 ou no Portal de Gerenciamento do Azure e gerenciar suas próprias contas:

  • Exiba comunicações e notificações no produto, como informações de integridade, no Message Center.

  • A execução de todas as tarefas de administração e configuração do serviço como se o tivesse adquirido diretamente da Microsoft. Isso inclui a configuração do Exchange Online, do SharePoint Online, do Skype for Business ou outros serviços que eles tenham comprado.

Para adquirir assinaturas adicionais ou cancelar assinaturas, os clientes devem entrar em contato com seus parceiros de Provedor de Soluções na Nuvem. Os clientes não podem alterar suas próprias assinaturas diretamente com a Microsoft.

Os clientes podem encontrar respostas de autoatendimento a perguntas de Ajuda e Instruções por meio do Centro de Administração Online, do TechNet ou das Comunidades do Microsoft Office 365. Uma lista de recursos dos produtos está disponível na página de Suporte no Partner Center. Incentivamos os parceiros a indicar esses recursos a seus clientes como uma primeira etapa.

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