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Exibir logs de atividades do cliente

Última Atualização: 14/12/2016

Os logs de atividades fornecem informações sobre transações e ações de gerenciamento de parceiros para clientes. Os logs de transações fornecem informações detalhadas sobre a transação, incluindo as assinaturas compradas. Você também pode exportar logs de atividades para um formato de arquivo de valores separados por vírgula (.csv) compatível com o Excel.

Os logs de atividades fornecem registros de ações de parceiros em contas de cliente e transações de produtos. Você também pode exportar os logs de atividades para um arquivo .csv.

Exibir e exportar logs de atividades

  1. No menu Painel, selecione Log de atividades.
  2. Selecione o período do log de atividades nos campos De e até. A exportação do log de atividades usará como padrão o mês mais recente.

    Cada log de atividades fornece um link para a página Assinaturas do cliente listado.

    Selecione uma seta para baixo para qualquer log de atividades para ver os detalhes sobre uma ação registrada. Um único log de atividades pode mostrar uma quantidade significativa de dados, como a solicitação de vários produtos.

  3. Selecione Exportar log. O Partner Center converte os dados de assinatura do cliente em um arquivo .csv e o carrega na pasta de download padrão em seu computador. As colunas de dados incluem o seguinte:

    • Cliente afetado — nome da empresa do cliente;
    • Ação — o nome do produto da assinatura;
    • Usuário parceiro — o parceiro associado à atividade;
    • Status — fornece os dados associados à atividade, como uma ID do Pedido. Varia de acordo com o tipo de ação;
    • Informações adicionais — os dados das transações do log de atividades. Por exemplo, se a ação for um pedido do cliente, esse campo listará o conteúdo da compra.
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