Configurar email de entrada (SharePoint Server 2010)

 

Aplica-se a: SharePoint Server 2010

Tópico modificado em: 2016-11-30

Este artigo descreve como configurar email de entrada para o Microsoft SharePoint Server 2010.

Procedimentos desta tarefa:

• Instalar e configurar o serviço SMTP

• Configurar emails de entrada em um cenário básico

• Configurar Gerenciador DNS

• Adicionar um conector SMTP no Microsoft Exchange Server 2007

• Configurar o AD DS para ser usado com o Serviço de Gerenciamento de Diretório

• Configurar permissões para a pasta de recebimento de email

• Configurar emails de entrada em um cenário avançado

• Há anexos ausentes de mensagens de email enviadas a uma biblioteca de documentos do SharePoint?

Visão geral

Quando os emails de entrada estão habilitados, o SharePoint pode receber e armazenar mensagens e anexos de email em listas e bibliotecas. Este artigo descreve dois cenários: um básico e outro avançado. O cenário avançado contém várias opções de escolha.

Cenário básico

No cenário básico, você instala o serviço SMTP no servidor em que o SharePoint Server 2010 está em execução. Como opção, é possível usar um serviço SMTP que esteja em execução em outro servidor SMTP e, em seguida, habilitar o email de entrada usando o modo de configurações automáticas com todas as configurações padrão. Nesse cenário, o email é enviado diretamente ao servidor SMTP e o SharePoint Server 2010 verifica periodicamente se há email na pasta-depósito padrão de emails, que é configurada automaticamente pelo serviço SMTP. O cenário básico é adequado a um ambiente de farm de servidor único.

Cenário avançado

No cenário avançado, você tem diversas opções para otimizar o recurso de email de entrada. Uma opção é usar o Serviço de Gerenciamento de Diretório do Microsoft SharePoint. A vantagem de usar o Serviço de Gerenciamento de Diretório é que os endereços de contato adicionados a bibliotecas de documentos aparecem automaticamente nos Usuários e Computadores do Active Directory na unidade organizacional (OU) para o SharePoint Server 2010. Também permite que usuários criem e gerenciem grupos de distribuição de email a partir de sites do SharePoint. Além disso, cria contatos no diretório de usuários da sua organização de forma que as pessoas possam localizar listas do SharePoint habilitadas para email em seus catálogos de endereços. No entanto, o uso do Serviço de Gerenciamento de Diretório requer mais gerenciamento, uma vez que ele se comunica com o AD DS (Serviços de Domínio Active Directory). Uma vantagem de não usar o Serviço de Gerenciamento de Diretório é a sobrecarga administrativa reduzida. Uma desvantagem é que você deve adicionar manualmente cada endereço de contato novo.

Se usar o cenário avançado, você poderá configurar o email de entrada para um farm de servidor único ou para um farm de vários servidores. Se tiver dois ou mais servidores Web front-end em um farm do SharePoint, você poderá usá-los para fazer o roteamento de emails de entrada no farm. A tabela a seguir descreve as ações necessárias e as opções que podem ser selecionadas para configurar o email de entrada para um farm.

Ação	Comentário
Configure o Gerenciador DNS adicionando um registro de recurso (A) de host.	Você deve adicionar um registro de recurso (A) de host para associar os nomes de domínio DNS de computadores (ou hosts) aos respectivos endereços IP.
Adicione um conector SMTP.	Você deve adicionar um conector SMTP para que o computador do Microsoft Exchange Server 2007 faça o roteamento de emails de entrada para o servidor correto.
Use o Serviço de Gerenciamento de Diretório (opcional).	Use o Serviço de Gerenciamento de Diretório para que os usuários possam criar e gerenciar grupos de distribuição de email nos sites do SharePoint. Os endereços de contato criados para bibliotecas de documentos são exibidos automaticamente no AD DS. Observação Se você não usa o Exchange Server, personalize seu próprio serviço de gerenciamento de diretório.
Use uma pasta-depósito de emails específica (opcional).	Use uma pasta-depósito de emails específica para habilitar o SharePoint Foundation 2010 a fazer a sondagem de email de entrada no serviço SMTP.

Para obter mais informações sobre o Serviço de Gerenciamento de Diretório, consulte o artigo sobre exploração do SharePoint: integração de diretórios do SharePoint (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=151766&clcid=0x416).

Antes de configurar emails de entrada no SharePoint Server 2010, leia o artigo a seguir:

• Planejar emails de entrada (Office SharePoint Server)

Requisitos da tarefa

Os requisitos a seguir são necessários à execução dos procedimentos desta tarefa:

• O SharePoint Server 2010 deve estar instalado

• Um ou mais servidores do seu farm de servidores devem estar executando o serviço SMTP e usando um endereço de servidor SMTP válido. Outra alternativa é saber o nome de outro servidor que esteja executando o serviço SM

• Cada servidor que estiver executando o serviço SMTP também deverá executar o serviço Aplicativo Web do Windows SharePoint Services.

• A conta de identidade do pool de aplicativos para a Administração Central, a conta de logon para o serviço Timer do Windows SharePoint Services e as contas de identidade do pool de aplicativo para seus aplicativos Web devem ser membros do grupo Administradores no computador local que contém a pasta-depósito de emails.

Instalar e configurar o serviço SMTP

Os emails de entrada no SharePoint Server 2010 usam o serviço SMTP. Você pode optar entre duas maneiras ao usar o serviço SMTP. Instalar o serviço SMTP em um ou mais servidores do farm ou os administradores podem fornecer uma pasta-depósito dos emails que são encaminhados do serviço em outro servidor

Instalar o serviço SMTP

Se você não usar uma pasta-depósito de emails, o serviço SMTP deverá ser instalado em cada servidor Web front-end do farm a ser configurado para email de entrada. Para instalar o serviço SMTP, use o Assistente para Adicionar Recursos, no Gerenciador do Servidor. Depois de concluído o procedimento, uma configuração SMTP padrão terá sido criada. Você pode administrá-la para atender às necessidades do seu ambiente.

Para instalar o serviço SMTP

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores no computador local.

2. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciador do Servidor.

3. No Gerenciador do Servidor, clique em Recursos.

4. Em Resumo dos Recursos, clique em Adicionar Recursos para abrir o Assistente para Adicionar Recursos.

5. Na página Selecionar Recursos, selecione Servidor SMTP.

6. Na caixa de diálogo Assistente para Adicionar Recursos, clique em Adicionar Recursos Necessários e clique em Avançar.

7. Em Confirmar Seleções de Instalação, clique em Instalar.

8. Na página Resultados da Instalação, verifique se a instalação foi concluída com êxito e clique em Fechar.

Instalar ferramentas de gerenciamento do IIS 6.0

Para gerenciar o serviço SMTP no Windows Server 2008, você deve usar o Gerenciador do IIS (Serviços de Informações da Internet) 6.0.

Instalar o Gerenciamento do IIS 6.0

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores no computador local.

2. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciador do Servidor

3. No Gerenciador do Servidor, clique em Funções.

4. Em Serviços de Função, clique em Adicionar Serviços de Função

5. Na página Selecionar Serviços de Função, selecione Ferramentas de Gerenciamento e Compatibilidade com Gerenciamento do IIS 6 e clique em Instalar.

Configurar o serviço SMTP

Depois de instalar o serviço SPTM, você pode configurá-lo para aceitar emails e expandir de retransmitidos de todos os servidores, exceto daqueles especificamente excluídos. Como alternativa, é possível bloquear emails de todos os servidores, exceto daqueles especificamente incluídos. Os servidores podem ser incluídos individualmente ou em grupo por sub-rede ou domínio.

Depois de definir o serviço, configure-o para iniciar automaticamente

Para configurar o serviço SMTP

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores no computador local.

2. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciador do Serviços de Informações da Internet (IIS) 6.0.

3. No Gerenciador do IIS, expanda o nome do servidor que contém o servidor SMTP que você deseja configurar.

4. Clique com o botão direito do mouse no servidor virtual SMTP que você deseja configurar e clique em Iniciar.

5. Clique com o botão direito do mouse no servidor virtual SMTP que você deseja configurar e clique em Propriedades.

6. Na guia Acesso, na área Controle de acesso, clique em Autenticação.

7. >Na caixa de diálogo Autenticação, verifique se Acesso anônimo está selecionado

8. Clique em OK.

9. Na guia Acesso, na área Restrições de retransmissão, clique em Retransmissão.

10. Para habilitar a retransmissão de qualquer servidor,clique em Todos exceto os da lista a seguir.

11. Para aceitar a retransmissão de um ou mais servidores específicos, siga estas etapas:

    1. Clique em Somente a lista abaixo

    2. Clique em Adicionar e adicione os servidores, um por vez, por endereço IP ou em grupos, usando uma sub-rede ou um domínio.

    3. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Computador.

12. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Restrições de Retransmissão.

13. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades.

Para configurar o serviço SMTP para inicialização automática

1. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Serviços.

2. Em Serviços, clique com o botão direito em Protocolo SMTP e selecione Propriedades.

3. Na caixa de diálogo Propriedades do Protocolo SMTP, na guia Geral, na lista Tipo de inicialização, selecione Automático.

4. Clique em OK.

Configurar email de entrada em um cenário básico

Antes de poder habilitar o email de entrada no servidor que está executando o SharePoint Server 2010, você deve selecionar o serviço SMTP que deseja usar.

Use o procedimento a seguir para configurar o email de entrada. Ao concluir o procedimento, você terá configurado tudo o que é necessário a um cenário básico. Os usuários poderão então enviar emails para listas e bibliotecas.

Para configurar email de entrada em um cenário básico

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores no computador que está executando o site da Administração Central do SharePoint.

2. Na Administração Central, clique em Configurações do Sistema.

3. Na seção Email e Mensagens de Texto da página Configurações do Sistema, clique em Configurar definições de email de entrada.

4. Se quiser habilitar sites nesse servidor para receber emails, na página Configurar Definições de Email de Entrada, na seção Habilitar Email de Entrada , clique em Sim.

5. Selecione o modo de configurações Automático.

6. Na seção Endereço de Exibição do Servidor de Email de Entrada, na caixa Endereço de exibição do servidor de email, digite um nome para exibição do servidor de email (por exemplo, mail.fabrikam.com).

7. Use as definições padrão para todas as outras seções e clique em OK.

Depois de configurarem emails de entrada, os usuários com permissões Gerenciar Listas podem configurar bibliotecas de documentos e listas habilitadas para email. Para obter mais informações sobre bibliotecas de documentos habilitadas para email, consulte o artigo sobre habilitação e configuração de suporte a email para uma lista ou biblioteca (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=120164&clcid=0x416).

Configurar Gerenciador DNS

Se usar o Exchange Server e fizer roteamento interno de emails na sua organização, crie um registro de recurso (A) de host no Gerenciador de DNS para associar os nomes de domínio DNS de computadores (ou hosts) aos respectivos endereços IP. Sua organização talvez já tenha configurado o Gerenciador de DNS e criado um registro de recurso A. Se não for esse o caso, use o seguinte procedimento.

Para criar um registro de recurso A para um subdomínio

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores no computador local.

2. No Gerenciador DNS, selecione a zona de pesquisa direta para o domínio que contém o subdomínio para o SharePoint Server 2010.

3. Clique com o botão direito do mouse na zona e clique em Novo Host (A ou AAAA).

4. Na caixa de diálogo Novo Host, na caixa de texto Nome, digite o nome do host ou do subdomínio para o SharePoint Server 2010.

5. Na caixa de texto Nome de domínio totalmente qualificado (FQDN):, digite o FQDN do servidor em que o SharePoint Server 2010 está em execução. Normalmente, esse nome tem o formato subdomínio.domínio.com.

   Observação

   Verifique se os domínios listados no servidor SMTP do IIS correspondem ao FQDN do servidor que recebe emails. Se não coincidirem, você precisará criar um domínio local, o que está descrito no procedimento a seguir.

6. Na caixa de texto Endereço IP, digite o endereço IP para o qual você deseja resolver o FQDN.

7. Clique em Adicionar Host.

8. Na mensagem que confirma a criação do registro de host, clique em OK.

9. Na caixa de diálogo Novo Host, clique em Concluído

   O registro de recurso A agora é exibido no Gerenciador de DNS.

Para criar um domínio local

1. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciador dos Serviços de Informações da Internet (IIS) 6.0

2. No Gerenciador do IIS, expanda o servidor SMTP.

3. Clique com o botão direito em Domínios e, no menu Ação, aponte para Novo e clique em Domínio.

4. Na caixa de diálogo Assistente de Novo Domínio SMTP, selecione Alias e clique em Avançar.

5. Na área Nome de Domínio, na caixa Nome, digite o endereço do email a ser recebido por esse domínio.

   Esse endereço deve ser igual ao endereço especificado na etapa 4 do procedimento Para criar um registro de recurso A para o subdomínio e na etapa 6b do procedimento Para configurar email de entrada em um cenário avançado.

6. Clique em Concluir.

7. Na mensagem que confirma a criação do registro de host, clique em OK.

Adicionar um conector SMTP no Microsoft Exchange Server 2007

Um conector SMTP oferece maior controle sobre o fluxo de mensagens em sua organização. Outras razões para usar um conector SMTP são para: definir restrições de entrega ou especificar um espaço de endereçamento específico. Se usar Exchange Server para rotear emails de entrada para listas e bibliotecas do SharePoint, você deverá ter um conector SMTP, de modo que todos os emails enviados ao domínio do SharePoint Server 2010 usem os servidores do SharePoint Server 2010 que estão executando o serviço SMTP.

Use o procedimento a seguir para adicionar um conector SMTP ao Exchange Server. Depois que o procedimento for concluído, o conector SMTP garantirá que os emails de entrada sejam enviados à lista e à biblioteca corretas no farm.

Para adicionar um conector SMTP ao Exchange Server

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores no computador que está executando o Exchange Server

2. No Gerenciador do Sistema do Exchange, expanda o grupo de roteamento, clique com o botão direito do mouse em Conectores, aponte para Novo e clique em Conector SMTP.

   Será exibida a caixa de diálogo Propriedades para o novo conector.

   Observação

   Se a pasta Grupos Administrativos não for exibida, no objeto Organização do Exchange, clique com o botão direito do mouse em Propriedades e marque as caixas de seleção Exibir Grupos Administrativos e Exibir Grupos de Roteamento. Clique em OK. Reinicie então o Gerenciador do Sistema do Exchange.

3. Na guia Geral, digite um nome para o conector SMTP.

4. Na guia Geral, selecione uma destas opções:

   • Para usar as configurações de DNS definidas no servidor virtual SMTP que está hospedando o conector, selecione Use o DNS para rotear cada espaço de endereços para este conector.. O DNS é a configuração recomendada para o Exchange Server.

   • Para rotear emails para um servidor SMTP do Windows ou outro servidor em sua rede de perímetro (também conhecida como sub-rede filtrada), selecione Encaminhar todas as mensagens através deste conector aos hosts inteligentes a seguir. Digite o nome do host ou o endereço IP do host inteligente entre colchetes para impedir que o Exchange Servertente resolver o endereço IP usando o DNS. O conector SMTP encaminha então os emails para o servidor selecionado, que lida com a resolução de DNS e entrega os emails.

5. Na guia Geral, clique em Adicionar e adicione pelo menos um servidor bridgehead e um servidor virtual SMTP.

   Os servidores que você adicionar aparecerão na lista Bridgeheads locais na guia Geral.

6. Clique na guia Espaço de Endereçamento e em Adicionar.

7. Na caixa de diálogo Adicionar Espaço de Endereçamento, na lista Selecione um tipo de endereço, clique em SMTP e em OK.

8. Na caixa de diálogo Propriedades do Espaço de Endereçamento da Internet, selecione as opções a seguir:

   1. Na caixa Domínio de email, digite um domínio de email para o conector.

      Importante

      Na caixa Domínio de email, existe o valor padrão *, que representa todos os endereços. Pelo menos um conector em sua organização deverá ter esse espaço de endereçamento, para garantir que todos os domínios externos sejam roteados para a Internet.

   2. Na caixa Custo, atribua um custo adequado. Por padrão, o custo é 1.

9. Clique em OK para retornar à guia Espaço de Endereçamento.

10. Na guia Espaço de Endereçamento, na área Escopo do conector, selecione uma das seguintes opções e clique em OK:

    • Para que todos os servidores na organização do Exchange Server usem esse conector para enviar email da Internet, clique em Toda a organização.

    • Para que apenas os servidores no grupo de roteamento usem esse conector para enviar email da Internet, clique em Grupo de roteamento.

    Observação

    Se você selecionar Grupo de roteamento, verifique se existe outra maneira para que servidores de grupos de roteamento diferentes enviem email da Internet.

Para obter mais informações, consulte Gerenciando conectores (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=150840&clcid=0x416).

Configurar o AD DS para ser usado com o Serviço de Gerenciamento de Diretório

Se você planeja usar o Serviço de Gerenciamento de Diretório, primeiro crie uma unidade organizacional (OU) e defina as configurações necessárias no AD DS.

Para usar o Serviço de Gerenciamento de Diretório em um farm do SharePoint ou em um farm de servidores remoto, configure a conta de identidade do pool de aplicativos para que o site da Administração Central do SharePoint tenha o direito de usuário Criar, excluir e gerenciar contas de usuário para o contêiner que você especificar no AD DS. A maneira preferencial de fazer isso é por meio da atribuição do direito à conta de identidade do pool de aplicativos do site da Administração Central do SharePoint. Um administrador do AD DS deve configurar a unidade organizacional e atribuir o direito Criar, excluir e gerenciar contas de usuário ao contêiner. A vantagem da utilização do Serviço de Gerenciamento de Diretório em um farm de servidores remoto é que não é necessário atribuir direitos à unidade organizacional para várias contas de serviço de farm.

Os procedimentos a seguir são executados em um controlador de domínio que executa o Windows Server 2008 com o Gerenciador DNS. Em algumas implantações, esses aplicativos podem ser executados em vários servidores no mesmo domínio.

Criar uma OU no AD DS

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores do Domínio ou ser uma autoridade delegada da administração de domínio no controlador de domínio que está executando o Gerenciador DNS.

2. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Usuários e Computadores do Active Directory.

3. Em Usuários e Computadores do Active Directory, clique com o botão direito do mouse na pasta do domínio de segundo nível que contém seu farm de servidores, aponte para Novo e clique em Unidade Organizacional.

4. Digite o nome da OU e clique em OK.

   Após criar a OU, você deve delegar o direito Criar, excluir e gerenciar contas de usuário ao contêiner da OU para gerenciar as contas de usuário.

Para delegar o direito à conta de identidade do pool de aplicativos da Administração Central

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores do Domínio ou Administradores de Empresa no AD DS (ou a autoridade delegada para a administração de domínio).

2. Em Usuários e Computadores do Active Directory, localize a OU que você criou.

3. Clique com o botão direito do mouse na OU e clique em Delegar controle.

4. Na página de boas-vindas do Assistente para Delegação de Controle, clique em Avançar.

5. Na página Usuários e Grupos, clique em Adicionar e digite o nome da conta de identidade de pool de aplicativos usada pela Administração Central.

6. Na caixa de diálogo Selecionar Usuários, Computadores e Grupos, clique em OK

7. Na página Usuários ou Grupos do Assistente para Delegação de Controle, clique em Avançar.

8. Na página Tarefas a Delegar do Assistente para Delegação de Controle, marque a caixa de seleção Criar, excluir e gerenciar contas de usuário e clique em Avançar.

9. Na última página do Assistente para Delegação de Controle, clique em Concluir para sair do assistente.

Para criar e excluir objetos filho, você também deve delegar os controles Criar Todos os Objetos Filho e Excluir Todos os Objetos Filho da OU à conta de identidade do pool de aplicativos da Administração Central. Após a conclusão desse procedimento, a conta de identidade do pool de aplicativos da Administração Central terá os controles Criar Todos os Objetos Filho e Excluir Todos os Objetos Filho na OU e você poderá habilitar emails de entrada.

Para delegar os controles Criar Todos os Objetos Filho e Excluir Todos os Objetos Filho da OU à conta de identidade do pool de aplicativos da Administração Central

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Operadores de Conta, ao grupo Administradores do Domínio ou ao grupo Administradores da Empresa no Active Directory ou a autoridade delegada para administração.

2. Clique com o botão direito do mouse na OU e clique em Delegar controle.

3. No Assistente para Delegação de Controle, clique em Avançar.

4. Clique em Adicionar e digite o nome da conta do pool de aplicativos da Administração Central.

5. Clique em OK.

6. Clique em Avançar.

7. Na página Tarefas a Delegar do Assistente para Delegação de Controle, selecione Criar uma tarefa personalizada para delegar e clique em Avançar.

8. Selecione Esta pasta, objetos existentes nesta pasta e criação de novos objetos nesta pasta e clique em Avançar.

9. Na seção Permissões, selecione Criar Todos os Objetos Filho e Excluir Todos os Objetos Filho.

10. Clique em Avançar.

11. Na última página do Assistente para Delegação de Controle, clique em Concluir para sair do assistente.

Delegar o controle Criar Todos os Objetos Filho e Excluir Todos os Objetos Filho da OU à conta de identidade do pool de aplicativos para a Administração Central permite que administradores habilitem emails para uma lista. Depois que esses controles tiverem sido excluídos, os administradores não poderão desabilitar emails para a lista ou biblioteca de documentos porque a conta da Administração Central tenta excluir o contato de toda a OU, em vez de excluí-lo da lista

Para evitar esse problema, adicione permissões Excluir Subárvore à conta de identidade do pool de aplicativos da Administração Central. Execute o procedimento a seguir para adicionar essas permissões. Após a conclusão do procedimento, você poderá desabilitar os emails de entrada de uma lista.

Para adicionar permissões Excluir Subárvore à conta de identidade do pool de aplicativos da Administração Central

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores do Domínio ou ao grupo Administradores da Empresa no AD DS, ou a autoridade delegada para administração de domínio.

2. Em Usuários e Computadores do Active Directory, clique no menu Exibir e clique em Recursos Avançados.

3. Clique com o botão direito do mouse na OU e clique em Propriedades.

4. Na caixa Propriedades, clique na guia Segurança e clique em Avançado.

5. Na área Entradas de Permissão, clique duas vezes na conta do pool de aplicativos para a Administração Central.

6. Na área Permissões, selecione Permitir para Excluir Subárvore.

7. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Permissões.

8. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades

9. Clique em OK para fechar Usuários e Computadores do Active Directory.

Depois de adicionar essas permissões, será necessário reiniciar o IIS (Serviços de Informações da Internet) para o farm.

Para obter mais informações, consulte o artigo sobre usuários, computadores e grupos do Active Directory (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=151331&clcid=0x416).

Configurar permissões para a pasta-depósito de emails

É possível especificar uma pasta-depósito de email própria, que permite que o SharePoint Server 2010 recupere emails de entrada de um compartilhamento de rede em outro servidor. Você poderá usar essa opção se não quiser usar um serviço SMTP. No entanto, a desvantagem de usar essa opção é que o SharePoint Server 2010 não detecta alterações de configuração no servidor de email remoto que está entregando emails à pasta-depósito. O resultado é que o SharePoint Server 2010 não poderá recuperar emails se a localização das mensagens de email tiver sido alterada. Porém, esse recurso é útil quando a pasta-depósito de email padrão está cheia ou quase cheia.

Se você tiver especificado uma pasta-depósito de email, verifique se as contas de identidade de pool de aplicativo para Administração Central e para o aplicativo Web tem as permissões necessárias para a pasta-depósito de email.

Configurar as permissões da pasta-depósito de emails para a conta do pool de aplicativos de um aplicativo Web

Se a sua implantação usar contas do pool de aplicativos diferentes para a Administração Central e para um ou mais aplicativos Web, cada conta de identidade de pool de aplicativos deverá ter permissões para a pasta-depósito de emails. Se a conta do pool de aplicativos para o aplicativo Web não tiver as permissões exigidas, os emails não serão entregues a bibliotecas de documentos nesse aplicativo Web.

Na maioria dos casos, quando você configura o email de entrada e seleciona uma pasta-depósito de email, as permissões são adicionadas aos seguintes grupos de processo de trabalho:

• WSS_Admin_WPG, que inclui a conta de identidade do pool de aplicativos da Administração Central e a conta de logon do serviço de Timer do Windows SharePoint Services e tem as permissões Controle Total.

• WSS_WPG, que inclui contas de pool de aplicativos para aplicativos Web e tem permissões de leitura, Ler e Executar e Listar Conteúdo da Pasta.

Em alguns casos, esses grupos podem não ser automaticamente configurados para a pasta-depósito de emails. Se a Administração Central estiver sendo executada como a conta do Serviço de Rede, por exemplo, os grupos ou contas necessárias para emails de entrada não serão adicionados quando a pasta-depósito for criada. Verifique se esses grupos foram adicionados automaticamente à pasta-depósito de emails. Se isso não tiver acontecido, você poderá adicioná-los ou adicionar as contas específicas necessárias

Para configurar as permissões da pasta-depósito de emails para a conta de identidade do pool de aplicativos de um aplicativo Web

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores no computador local que contém a pasta de recebimento de emails.

2. No Windows Explorer, clique com o botão direito do mouse na pasta de recebimento, clique em Propriedades e clique na guia Segurança.

3. Na guia Segurança, na caixa Nomes de grupo ou de usuário, clique no botão Editar.

4. Na caixa de diálogo Permissões para Windows Explorer, clique no botão Adicionar.

5. Na caixa de diálogo Selecionar Usuários, Computadores ou Grupos, na caixa Inserir os nomes dos objetos a serem selecionados, digite o nome da conta de identidade do grupo de processos de trabalho ou do pool de aplicativos para o aplicativo Web e clique em OK.

   Observação

   Essa conta está listada na guia Identidade da caixa de diálogo Propriedades do pool de aplicativos no IIS.

6. Na caixa Permissões para Usuário ou Grupo, ao lado de Modificar, selecione Permitir.

7. Clique em OK.

Configurar as permissões da pasta de recebimento de emails para a conta de logon do serviço de Timer do Windows SharePoint Services

Verifique se a conta de logon para o serviço Temporizador do Windows SharePoint Services tem modificar permissões na pasta-depósito de emails.Se a conta de logon para o serviço não tiver permissões Modificar, bibliotecas de documentos habilitadas para email receberá emails duplicados.

Para configurar as permissões da pasta-depósito de emails para a conta de logon do serviço de Timer do Windows SharePoint Services

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores no computador local que contém a pasta de recebimento de emails.

2. No Windows Explorer, clique com o botão direito do mouse na pasta de recebimento, clique em Propriedades e clique na guia Segurança.

3. Na guia Segurança, na caixa Nomes de grupo ou de usuário, clique no botão Editar.

4. Na caixa de diálogo Permissões para Windows Explorer, clique no botão Adicionar.

5. Na caixa de diálogo Selecionar Usuários, Computadores ou Grupos, na caixa Digite os nomes de objeto a serem selecionados, digite o nome da conta de logon do serviço de Timer do Windows SharePoint Services e clique em OK.

   Observação

   Essa conta está listada na guia Logon da caixa de diálogo Propriedades do serviço no console Serviços.

6. Na caixa Permissões para Usuário ou Grupo, ao lado de Modificar, selecione Permitir.

7. Clique em OK.

Configurar email de entrada em um cenário avançado

O procedimento a seguir configura o email de entrada. Você também pode selecionar Serviço de Gerenciamento de D, configurar opções para servidores de email seguro ou especificar uma pasta-depósito de email e especificar o endereço de exibição de email de entrada. Após a conclusão do procedimento, os usuários poderão enviar email para listas e bibliotecas.

Para configurar emails de entrada em um cenário avançado

1. Verifique se você possui as seguintes credenciais administrativas:

   • É necessário ser membro do grupo Administradores no computador que está executando o site da Administração Central do SharePoint.

2. Na Administração Central, clique em Configurações do Sistema.

3. Na seção Email e Mensagens de Texto da página Configurações do Sistema, clique em Configurar definições de email de entrada.

4. Se você deseja habilitar sites nesse servidor para receber emails, na página Configurar email de entrada, na seção Habilitar Email de Entrada, clique em Sim.

5. Selecione o modo de configuração Automático ou Avançado.

   Se você selecionar Automático, será possível especificar se deseja aceitar emails de todos os servidores de email ou de vários servidores de email específicos.

   Se você selecionar Avançado, poderá especificar uma pasta de recebimento, em vez de usar um servidor SMTP.

6. Se você deseja se conectar ao Serviço de Gerenciamento de Diretório, na seção Serviço de Gerenciamento de Diretório, clique em Sim.

   1. Na caixa Contêiner do Active Directory em que novos grupos de distribuição e contatos serão criados, digite o nome do contêiner no formato **OU=NomeDoContêiner, DC=domínio, DC=**com, em que NomeDoContêiner é o nome da unidade organizacional do Active Directory, domínio é o domínio de segundo nível e com é o domínio de primeiro nível.

      Observação

      A tarefa Criar, excluir e gerenciar contas de usuário deve ser delegada à conta de identidade do pool de aplicativos para a Administração Central para o contêiner. O acesso é configurado nas propriedades da OU no AD DS.

   2. Na caixa Servidor de email SMTP para email de entrada, digite o nome do servidor de email SMTP. O nome do servidor deve corresponder ao FQDN na entrada de registro de recurso A para o servidor de email no Gerenciador DNS.

   3. Para aceitar somente mensagens de usuários autenticados, clique em Sim para Aceitar mensagens apenas de usuários autenticados. Caso contrário, clique em Não.

   4. Para permitir que usuários criem grupos de distribuição de sites do SharePoint, clique em Sim para Permitir criação de grupos de distribuição de sites do SharePoint. Caso contrário, clique em Não.

   5. Em Configurações de aprovação de solicitação de grupo de distribuição, selecione as ações que exigem aprovação. As ações incluem o seguinte:

   • Criar novo grupo de distribuição

   • Alterar endereço de email do grupo de distribuição

   • Alterar título e descrição do grupo de distribuição

   • Excluir grupo de distribuição

7. Se quiser usar um Serviço de Gerenciamento de Diretório remoto, selecione Usar remoto.

   1. Na caixa URL do Serviço de Gerenciamento de Diretório, digite a URL do Serviço de Gerenciamento de Diretório que você deseja usar. Geralmente, a URL tem o seguinte formato: http://servidor:portaadmin/_vti_bin/SharePointEmailWS.asmx

   2. Na caixa Servidor de email SMTP para email de entrada, digite o nome do servidor de email SMTP. O nome do servidor deve corresponder à entrada FQDN no registro de recurso A para o servidor de email no Gerenciador do DNS do servidor de domínio.

   3. Para aceitar somente mensagens de usuários autenticados, clique em Sim para Aceitar mensagens de usuários autenticados somente. Caso contrário, clique em Não.

   4. Para permitir a criação de grupos de distribuição de sites do SharePoint, clique em Sim para Permitir criação de grupos de distribuição de sites do SharePoint. Caso contrário, clique em Não.

8. Se não quiser usar o Serviço de Gerenciamento de Diretório, clique em Não.

9. Na seção Endereço de Exibição do Servidor de Email de Entrada, digite um nome para exibição para o servidor de email (por exemplo, mail.fabrikam.com) na caixa Endereço de exibição do servidor de email.

   Dica

   Você pode especificar o endereço do servidor de email que é exibido quando os usuários criam um endereço de email de entrada para uma lista ou grupo. Use essa definição em conjunto com o Serviço de Gerenciamento de Diretório para fornecer um endereço de servidor de email que seja mais amigável.

10. Na seção Pasta de Recebimento de Emails, na caixa Pasta de recebimento de emails, digite o nome da pasta na qual o SharePoint Foundation pesquisa por email de entrada a partir do Serviço SMTP

    É útil ter uma pasta-depósito de emails dedicada quando a pasta-depósito de emails padrão está cheia ou quase cheia.

    Verifique se a conta de logon do serviço de Timer do SharePoint Foundation tem permissões Modificar na pasta-depósito de emails. Para obter mais informações, consulte "Para configurar permissões de pasta-depósito de emails para a conta de logon do serviço Timer de Serviços do Windows SharePoint" anteriormente, nesse artigo.

    Observação

    Essa opção está disponível apenas se você selecionou o modo avançado.

11. Na seção Servidores de Email Seguros, selecione se deseja aceitar emails de todos os servidores de email ou de vários servidores de email específicos.

    Observação

    Essa opção estará disponível somente se você tiver selecionado o modo automático.

12. Clique em OK.

Depois que você configurar emails de entrada, os administradores de site poderão configurar bibliotecas de documentos e listas habilitadas para email. Para obter mais informações sobre bibliotecas de documentos habilitadas para email, consulte o artigo sobre habilitação e configuração de suporte a email para uma lista ou biblioteca (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=120164&clcid=0x416).

Se você tiver selecionado o Serviço de Gerenciamento de Diretório, os endereços de contato criados para bibliotecas de documentos aparecerão automaticamente em Usuários e Computadores do Active Directory. Os endereços são exibidos na unidade organizacional do AD DS para o SharePoint Server 2010 e devem ser gerenciados pelo administrador do AD DS. O administrador do AD DS pode adicionar endereços de email para cada contato. Para obter mais informações sobre o AD DS, consulte o artigo sobre uso do Serviço Active Directory (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=151348&clcid=0x416).

Como alternativa, o computador do Exchange Server pode ser configurado adicionando-se uma nova diretiva de Destinatário global do Exchange Server. A diretiva adiciona automaticamente endereços externos que usam o nome de domínio de segundo nível, não o nome de host ou subdomínio do SharePoint Server 2010. Para obter mais informações sobre como gerenciar o Exchange Server, consulte o artigo sobre o Microsoft Exchange Server 2007 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=83249&clcid=0x416).

Há anexos ausentes de mensagens de email enviadas a uma biblioteca de documentos do SharePoint?

Se há anexos ausentes de mensagens de email enviadas a uma biblioteca de documentos do SharePoint Server 2010, talvez seja porque você associou a biblioteca de documentos a um endereço de email. Quando você faz isso, o Serviço de Gerenciamento de Diretório pode não adicionar os dois seguintes atributos:

• internet Encoding = 1310720

• mAPIRecipient = false

Use o ADSI (Active Directory Service Interfaces) para adicionar manualmente esses dois atributos ausentes.

Para adicionar atributos usando a ferramenta ADSI

1. Clique em Iniciar e em Executar.

2. Na caixa de diálogo Executar, digite Adsiedit.msc e clique em OK.

3. Na janela Editor ADSI, expanda Editor ADSI, Domínio [NomeDoDomínio], DC=NomeDoDomínio, DC=com e CN=Users.

4. Clique com o botão direito do mouse no nome de usuário ao qual você deseja adicionar os atributos ausentes e clique em Propriedades.

5. Na caixa de diálogo Propriedades, clique duas vezes em Codificação da Internet na guia Editor de Atributos.

6. Na caixa de diálogo Editor de Atributos de Inteiro, digite 1310720 na caixa Valor e clique em OK.

7. Na caixa de diálogo Propriedades, clique duas vezes em mAPIRecipient na guia Editor de Atributos.

8. Na caixa de diálogo Editor de Atributos Boolianos, clique em Falso e clique em OK duas vezes.