Planejar emails de saída (SharePoint Server 2010)
Aplica-se a: SharePoint Server 2010
Tópico modificado em: 2016-11-30
Emails de saída são a base sobre a qual os administradores de sites podem implementar diversos recursos de notificação por email. Esses recursos ajudam os usuários finais a acompanhar alterações e atualizações feitas em conjuntos de sites individuais e permitem aos administradores de sites enviar mensagens de status.
Este artigo ajuda os administradores de sites a compreender as maneiras de usar a integração de emails de saída e os requisitos para integrá-los a seus conjuntos de sites.
Neste artigo:
Sobre emails de saída
Principais fases de planejamento de emails de saída
Sobre emails de saída
A configuração adequada de emails de saída é um requisito para a implementação de alertas e notificações por email. O recurso de email de saída usa o serviço de saída Protocolo SMTP para retransmitir alertas e notificações por email. Esses recursos de email incluem:
Alertas
Em um conjunto de sites de grande porte e em expansão, os usuários precisam de um modo eficiente para controlar atualizações de listas, bibliotecas e discussões. A configuração de alertas é uma maneira eficaz de ter total controle sobre as alterações. Por exemplo, se vários usuários trabalham no mesmo documento, o proprietário do documento pode configurar alertas para ser notificado sempre que forem feitas alterações nesse documento. Os usuários podem especificar as áreas do conjunto de sites ou os documentos que desejam acompanhar e escolher a frequência de recebimento dos alertas.
Observação
Os usuários devem ter pelo menos permissões Exibir para configurar alertas.
Mensagens administrativas
Os administradores de sites podem receber notificações quando os usuários solicitam acesso a um site ou quando os proprietários de sites excedem seu espaço de armazenamento especificado. A configuração de emails de saída permite aos administradores de sites receber notificações automáticas relacionadas a problemas de administração de site.
É possível habilitar o suporte a emails de saída no nível do farm de servidores (disponível na seção Configurações do Sistema do site da Administração Central) e no nível do aplicativo Web (disponível na seção Gerenciamento de Aplicativos do site da Administração Central). Portanto, você pode especificar configurações diferentes para um determinado aplicativo Web. As configurações de emails de saída no nível do aplicativo Web substituem aquelas definidas no nível do farm de servidores.
Principais fases de planejamento do email de saída
Para configurar emails de saída, você deve ter um serviço SMTP para retransmitir alertas e notificações por email.
As configurações de emails de saída incluem vários componentes que devem ser considerados no planejamento desse recurso:
Um serviço SMTP para retransmitir alertas e notificações por email. Você precisará do nome DNS ou endereço IP do servidor de email SMTP a ser usado.
Um endereço para usar no cabeçalho de uma mensagem de alerta que identifique o remetente da mensagem.
Um Endereço para resposta que apareça no campo Para da mensagem quando o usuário responder a um alerta ou uma notificação.
Um conjunto de caracteres para usar no corpo das mensagens de alerta.
Servidor de saída SMPT
O serviço SMTP é um componente dos IIS (Serviços de Informações da Internet); no entanto, ele não está habilitado por padrão com os IIS. É possível habilitá-lo usando Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle.
Depois que você determinar qual servidor SMTP será usado, o servidor SMTP deverá ser configurado para permitir acesso anônimo e retransmissão de mensagens de email. Além disso, o servidor SMTP deverá ter acesso à Internet se você quiser enviar mensagens a endereços de email externos.
Para obter mais informações sobre instalação, configuração e gerenciamento do serviço SMTP, consulte a Ajuda para o Gerenciador de IIS (Serviços de Informações da Internet) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72343&clcid=0x416).
Observação
Somente um membro do grupo de Administradores de Farm pode configurar o servidor SMTP. O usuário também deve ser membro do grupo local de Administradores no servidor.
Endereços do remetente e para resposta
Ao configurar emails de saída, você pode definir os dois endereços a seguir:
Endereço do remetente
Alertas e notificações são enviados de uma conta administrativa no farm de servidores. Essa conta provavelmente não é a que você quer que apareça no campo De de uma mensagem de email. O endereço usado não precisa corresponder a uma conta de email real; ele pode ser um endereço amigável simples reconhecido pelo usuário final. Por exemplo, "Administrador do site" pode ser um endereço apropriado do remetente.
Endereço para resposta
É o endereço que aparece no campo Para da mensagem quando o usuário responde a um alerta ou a uma notificação. O Endereço para resposta também deve ser uma conta monitorada para garantir que os usuários finais recebam rapidamente os comentários sobre possíveis problemas. Por exemplo, um alias de suporte técnico pode ser um endereço apropriado para resposta.
Conjunto de caracteres
Ao configurar emails de saída, você precisa especificar o conjunto de caracteres que será usado no corpo das mensagens de email. Um conjunto de caracteres é um mapeamento de caracteres para seus valores de código de identificação. O conjunto de caracteres padrão para emails de saída é Unicode UTF-8, que permite a coexistência de grande parte da combinação de caracteres (inclusive texto bidirecional) em um único documento. Na maioria das vezes, a configuração padrão UTF-8 funciona bem, embora os idiomas do leste asiático sejam melhor renderizados em seu próprio conjunto de caracteres.
Saiba que, se você selecionar um código de idioma específico, o texto terá menos chance de aparecer corretamente em leitores de email configurados para outros idiomas.