Sobre a criação automática de ordens de serviço
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Você pode gerar ordens de serviço com base em um contrato de serviço para o período de vigência do contrato de serviço.
As ordens de serviço geradas a partir de um contrato de serviço são todas anexadas ao contrato de serviço.
As ordens de serviço são geradas automaticamente a partir destas configurações:
O intervalo do contrato de serviço que é definido nas linhas do contrato. Esse intervalo indica a frequência com que são criadas linhas de ordem de serviço. Para obter mais informações, consulte Sobre intervalos de serviço.
O período especificado para definir o período de serviço nos campos De e Até no formulário Criar ordens de serviço. Para obter mais informações, consulte Criar ordens de serviço automaticamente.
A opção Combinar ordens de serviço no cabeçalho do contrato de serviço. Essa opção define se as linhas de ordem de serviço geradas a partir de um contrato de serviço incluem ordens de serviço de acordo com funcionário, tarefa de serviço, objeto de serviço ou contrato de serviço. Para obter mais informações, consulte Combinar ordens de serviço.
A opção Janela de tempo na linha de contrato de serviço. A janela de tempo define até que ponto uma linha de ordem de serviço pode se mover em relação à data de cálculo. Para obter mais informações, consulte Sobre janelas de hora.
Observação
Se o dia especificado para uma ordem de serviço não estiver aberto no calendário selecionado no formulário Parâmetros de gerenciamento de serviços, uma mensagem indicará que há um conflito de calendário. Você pode ignorar essa mensagem com segurança; a ordem de serviço será criada mesmo que o dia esteja fechado no calendário.
Exemplo 1
O contrato de serviço vigora desde 1º de janeiro de 2012 até 31 de dezembro de 2012. Se o período de serviço especificado no formulário Criar ordens de serviço for de 1º de novembro de 2012 até 1º de fevereiro de 2013, as ordens de serviço serão criadas desde 1º de novembro de 2012 até 31 de dezembro de 2012.
Exemplo 2
O contrato de serviço vigora desde 1º de janeiro de 2012 até 31 de dezembro de 2012. Duas linhas de contrato de serviço são anexadas ao contrato de serviço. A primeira linha de contrato de serviço tem a data inicial de 2 de janeiro de 2012 e a data final de 1º de março de 2012. A segunda linha de contra de serviço tem a data inicial de 1º de abril de 2012 e a data final de 31 de dezembro de 2012. Você especifica um período no formulário Criar ordens de serviço que vai de 1º de outubro de 2012 até 31 de dezembro de 2012. Portanto, as ordens de serviço são geradas apenas para a segunda linha de contrato de serviço, pois a data de início e a data de término da primeira linha de contrato antecede o período especificado para a ordem de serviço.