Relacje przedmiotów serwisu — informacje
Dotyczy: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Można utworzyć relacje przedmiotów serwisu oraz umowę serwisową lub zlecenie serwisowe. Podczas tworzenia relacji przedmiot serwisu łączy się z umową serwisową lub zleceniem serwisowym.
Po utworzeniu relacji można dołączyć obiektu usługi do wierszy umowy serwisowej lub zlecenia serwisowego.
Szablony BOM
Można także określić szablon BOM dla relacji przedmiotu. Szablon BOM dotyczy przedmiotu serwisu. W przypadku wymiany części przedmiotu serwisu w czasie wizyty serwisowej można zarejestrować na liście BOM usługi serwisowej przy użyciu formularza Przedmioty serwisu.
Przykład
Tworzona jest umowa serwisowa dotycząca serwisu dwóch wind w siedzibie klienta. Umowa serwisowa ma identyfikator ID SAL-001.
Windy są definiowane w Przedmioty serwisu formularza jako obiekty, EL-S/1000 i EL-L/1000.
Obiekty Usługa, EL-S/1000 i EL-L/1000 dołączyć się do umowy serwisowej.
Zmiany dotyczące przedmiotu serwisu zostaną zarejestrowane w BOM podczas wymiany części przedmiotu, więc lista BOM usługi zostanie połączona z relacją przedmiotu serwisu zgodnie z następującą tabelą.
Przedmiot serwisu |
Relacja – umowy na usługi |
BOM serwisu |
|---|---|---|
EL-S/1000 |
ID SAL-001 |
BOM-EL-S/1000 |
EL-L/1000 |
ID SAL-001 |
BOM-EL-L/1000 |
Ponieważ relacji przedmiotu serwisu dla umowy, można teraz utworzyć wiersze umowy serwisowej z tych obiektów, jak pokazano w poniższej tabeli.
Typ transakcji |
Kategoria |
Przedmiot serwisu |
|---|---|---|
Godzina |
Kontrola |
EL-S/1000 |
Godzina |
Czyszczenie skrzynki przekładniowej |
EL-S/1000 |
Element |
Materiały czyszczące |
EL-S/1000 |
Godzina |
Kontrola |
EL-L/1000 |
Godzina |
Czyszczenie skrzynki przekładniowej |
EL-L/1000 |
Element |
Materiały czyszczące |
EL-L/1000 |
W czasie wizyty serwisowej należy wymienić skrzynkę przekładniową windy EL-S/1000. Aby wymienić część przedmiotu, należy uzyskać dostęp do Konstruktora BOM, używając relacji przedmiotu serwisu, która została skonfigurowana dla bieżącej umowy serwisowej.
Uzyskiwanie dostępu do Konstruktora BOM przy użyciu relacji przedmiotu serwisu
Kliknij przycisk Zarządzanie serwisem > Wspólne > Umowy serwisowe > Umowy serwisowe.
Kliknij dwukrotnie umowę serwisową lub kliknij Umowa serwisowa do utworzenia umowy serwisowej.
Kliknij kartę Ustawienia.
Kliknij Przedmioty serwisu Aby dołączyć szablon BOM do umowy serwisowej.
W Przedmioty serwisu formularza, kliknij Konstruktor otworzyć Konstruktor formularz, aby zmodyfikować szablon BOM.
Zlecenia serwisowe tworzone automatycznie
Jeśli automatyczne tworzenie zleceń serwisowych dla umowy serwisowej, relacji przedmiotu serwisu w Umowie są również tworzone w zleceniach serwisowych.