Tworzenie relacji zadania serwisowego
Dotyczy: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Zadania serwisu można skojarzyć z umów serwisowych lub zleceń serwisowych w celu opisania zadania serwisu, wypełniane dla zamówienia lub umowy. Informacja ta jest dostępna do serwisu i klientów.
Tworzenie relacji z umową serwisową
Kliknij przycisk Zarządzanie serwisem > Wspólne > Umowy serwisowe > Umowy serwisowe.
Wybierz istniejącą umowę serwisową lub utwórz nową.
W okienku akcji kliknij Zadania serwisowe przycisku.
Na Zadania serwisowe formularz, naciśnij klawisze CTRL + N, aby utworzyć nowy wiersz i wybierz zadanie usługi z Zadanie serwisowe listy dołączyć zadania serwisu dla umowy serwisowej.
Na karcie Opis wprowadź w wolnych polach tekstowych dowolne notatki wewnętrzne lub zewnętrzne z opisami.
Zamknij formularz, aby zapisać rekord.
Powtarzaj tę procedurę do chwili utworzenia wszystkich wymaganych relacji zadań serwisowych dla umowy serwisowej. Pozwala to na określenie zadań serwisowych w dołączonych wierszach umowy.
Relacja zadań serwisowych utworzona dla umowy serwisowej jest dostępna z poziomu wszystkich zleceń serwisowych dołączonych do umowy serwisowej.
Tworzenie relacji ze zleceniem serwisowym
Kliknij przycisk Zarządzanie serwisem > Wspólne > Zlecenia serwisowe > Zlecenia serwisowe.
Wybierz istniejące zlecenie serwisowe lub utwórz nowe.
W okienku akcji kliknij Zadania serwisowe przycisku.
Z Zadania serwisowe formularz, naciśnij klawisze CTRL + N, aby utworzyć nowy wiersz i wybierz zadanie usługi z Zadanie serwisowe listy, aby dołączyć zadania serwisu do zlecenia serwisowego.
Na karcie Opis wprowadź w wolnych polach tekstowych dowolne notatki wewnętrzne lub zewnętrzne z opisami.
Zamknij formularz, aby zapisać rekord.
Powtarzaj tę procedurę do chwili utworzenia wszystkich wymaganych relacji zadań serwisowych dla zlecenia serwisowego. Pozwala to na wybranie zadania serwisowego, dla którego utworzono relację podczas tworzenia wierszy zlecenia serwisowego.
Relacje zadań serwisowych tworzone dla zlecenia serwisowego są dostępne z poziomu określonego zlecenia serwisowego.