Automatyczne tworzenie zleceń serwisowych — informacje
Dotyczy: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Można wygenerować zleceń serwisowych, które są oparte na umowy serwisowej dla ważnego okresu umowy serwisowej.
Wszystkich zleceń serwisowych, które generują z umowy serwisowej są załączone do umowy serwisowej.
Zlecenia serwisowe są generowane automatycznie na podstawie następujących ustawień:
Interwał umowy usługi w wierszy umowy serwisowej. Ram czasowych umowy serwisowej wskazuje częstotliwość tworzonych wierszy zlecenia serwisowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Ramy czasowe serwisu — informacje.
Określić, aby zdefiniować okres serwisu w okresie Od dnia i Do dnia pól w Utwórz zlecenia serwisowe formularza. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Automatyczne tworzenie zleceń serwisowych.
Łączenie zleceń serwisowych Opcji w nagłówku umowy serwisu. Opcja ta definiuje, czy wygenerowane wiersze zlecenia serwisowego z umowy serwisowej, łączy zleceń serwisowych pracownika, zadanie serwisu, obiekt usługi lub umowy serwisowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Łączenie zleceń serwisowych.
Opcji Okno czasu w wierszu umowy serwisowej. Okno czasu definiuje, jak daleko wiersza zlecenia serwisowego można przenosić w odniesieniu do jego obliczonej daty. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Okna czasu — informacje.
Uwaga
Jeśli dzień jest określony dla zlecenia serwisowego nie jest otwarta w wybranej w kalendarzu Parametry modułu serwis formularz, wiadomość będzie wskazywać jest konflikt kalendarza. Można bezpiecznie zignorować komunikat; zlecenia serwisowego zostanie utworzony, nawet jeśli dzień jest zamknięty w kalendarzu.
Przykład 1
Umowa serwisowa trwa od 1 stycznia 2012 do dnia 31 grudnia 2012. Jeśli okres serwisu, określona w Utwórz zlecenia serwisowe formularza jest od 1 listopada 2012 1 lutego 2013, zlecenia serwisowe są tworzone od 1 listopada 2012 do dnia 31 grudnia 2012.
Przykład 2
Umowa serwisowa trwa od 1 stycznia 2012 do dnia 31 grudnia 2012. Dwa wiersze umowy serwisowej dołączonych do umowy serwisowej. Pierwszego wiersza umowy serwisowej zawiera datę początkową na 2 stycznia 2012 r. oraz datę końcową w dniu 1 marca 2012. Drugiego wiersza umowy serwisowej ma datę początkową w dniu 1 kwietnia 2012 i datę końcową na dzień 31 grudnia 2012 r. Określ okres, w Utwórz zlecenia serwisowe formularz, który jest od 1 października 2012 do dnia 31 grudnia 2012. Dlatego zleceń serwisowych są generowane tylko dla drugiego wiersza umowy, ponieważ data początkowa i końcowa data pierwszego wiersza umowy są przed okresem określonej dla zlecenia serwisowego.