Serviceobjektrelasjoner
Gjelder: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Du kan opprette serviceobjektrelasjoner mellom et serviceobjekt og en serviceavtale eller en serviceordre. Når du oppretter en relasjon, knytter du serviceobjektet til serviceavtalen eller serviceordren.
Når forbindelsen er opprettet, kan du knytte serviceobjekt til eventuelle linjer i serviceavtalen eller serviceordren.
Stykklistemaler
Du kan også angi en stykklistemal for objektrelasjonen. Stykklistemalen er en stykkliste for objektet som du utfører service på. Hvis du erstatter en komponentdel til service-objektet under et besøk i tjenesten, kan du registrere denne endringen i Stykkliste-tjenesten ved hjelp av den Serviceobjekter form.
Eksempel
Du oppretter en serviceavtale om å utføre service på to heiser i kundens bygg. Serviceavtalen er identifikatoren ID SAL-001.
Heiser er satt opp i den Serviceobjekter skjemaet som objekter, EL-S/1000 og EL-L/1000.
Du kan knytte Serviceobjekter EL-S/1000 og EL-L/1000 til serviceavtalen.
Du vil registrere endringer i stykklisten (SL) for serviceobjektet når du setter inn reservedeler i objektet, så du knytter en servicestykkliste til serviceobjektrelasjonen, som beskrevet i tabellen nedenfor.
Serviceobjekt |
Relasjonen – serviceavtale |
Servicestykkliste |
|---|---|---|
EL-S/1000 |
ID SAL-001 |
SL-EL-S/1000 |
EL-L/1000 |
ID SAL-001 |
SL-EL-L/1000 |
Siden serviceobjektrelasjoner for avtalen, kan du nå opprette serviceavtalelinjer med disse objektene, som vist i tabellen nedenfor.
Transaksjonstype |
Category |
Serviceobjekt |
|---|---|---|
Time |
Inspeksjon |
EL-S/1000 |
Time |
Rengjøring av girkasse |
EL-S/1000 |
Vare |
Rengjøringsmaterialer |
EL-S/1000 |
Time |
Inspeksjon |
EL-L/1000 |
Time |
Rengjøring av girkasse |
EL-L/1000 |
Vare |
Rengjøringsmaterialer |
EL-L/1000 |
På et servicebesøk må du bytte girkasse i heisen EL-S/1000. Når du skal bytte en del i objektet, kan du åpne stykklistedesigneren ved hjelp av serviceobjektrelasjonen som du definerte for gjeldende serviceavtale.
Åpne stykklistedesigneren ved hjelp av en serviceobjektrelasjon
Klikk Servicestyring > Felles > Serviceavtaler > Serviceavtaler.
Dobbeltklikk en serviceavtale eller velg Serviceavtale til å opprette en serviceavtale.
Klikk kategorien Oppsett.
Klikk Serviceobjekter til å legge ved en malstykkliste serviceavtalen.
I den Serviceobjekter skjema, klikker du Utforming til å åpne den Utforming -skjemaet for å endre mal Stykkliste.
Automatisk opprettede serviceordrer
Hvis du automatisk vil opprette serviceordrer for en serviceavtale, opprettes også serviceobjektrelasjoner i avtalen i serviceordrene.