Opprette serviceavtaler
Gjelder: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Dette emnet beskriver hvordan du bruker funksjoner i modulene Servicestyring og Prosjektstyring og regnskap for å opprette serviceavtaler.
Opprette en serviceavtale fra Servicestyring
Klikk Servicestyring > Felles > Serviceavtaler > Serviceavtaler.
Klikk Serviceavtale-knappen for å opprette en ny serviceavtalelinje i skjemahodet. Angi en beskrivelse, velg en referanse til et prosjekt i Prosjekt-ID-feltet og fyll ut resten av feltene og linjene for serviceavtalen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fyller ut skjemaet, kan du se Serviceavtaler (skjema).
Klikk Oppsett-kategorien og velg undermenyelement Serviceobjekter eller undermenyelement Serviceoppgaver for å opprette serviceobjektrelasjoner eller serviceoppgaverelasjoner for serviceavtalen. Serviceobjektene og oppgavene du har opprettet relasjoner til kan knyttes til linjene på serviceavtalen.
I den nedre halvdelen av Serviceavtaler-skjemaet oppretter du serviceavtalelinjer ved å kopiere linjer fra en servicemal eller en annen serviceavtale eller ved å opprette serviceavtalelinjer manuelt.
Obs!
Hvis du kopierer linjer til serviceavtalen fra en annen serviceavtale, kan du angi om du også ønsker å kopiere serviceobjekter og serviceoppgaverelasjoner. Hvis du kopierer disse relasjonene, legges de til eksisterende relasjoner på serviceavtalen. Hvis du kopierer serviceavtalelinjer fra en servicemal, kopieres serviceobjektet og serviceoppgaverelasjoner automatisk som serviceobjektrelasjoner og serviceoppgaverelasjoner på de nye serviceavtalelinjene.
Opprette en serviceavtale fra Prosjekt
Klikk Prosjektstyring og regnskap > Felles > Prosjekter > Alle prosjekter. Velg prosjektet fra listen og klikk Vedlikehold-kategorien. Klikk Service, og velg Serviceavtale.
Følg trinnene i prosedyren i delen kalt Opprette en serviceavtale fra Servicestyring som beskrevet tidligere i dette emnet, fra trinn 2. Prosjektreferansen angis automatisk.