Opprette serviceoppgaverelasjoner
Gjelder: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Du kan knytte Serviceoppgaver serviceavtaler eller serviceordrer for å beskrive serviceoppgaven være fylt ut for avtalen eller ordre. Denne informasjonen er tilgjengelig for serviceteknikere og kunder.
Opprette en relasjon med en serviceavtale
Klikk Servicestyring > Felles > Serviceavtaler > Serviceavtaler.
Velg en eksisterende serviceavtale, eller opprett en ny serviceavtale.
I handlingsruten klikker du Serviceoppgaver knappen.
På den Serviceoppgaver -skjemaet, trykk CTRL + N for å opprette en ny linje, og velg deretter en serviceoppgave fra den Serviceoppgave -listen for å knytte serviceoppgaven til serviceavtalen.
Angi eventuelle interne eller eksterne beskrivelsesmerknader i fritekstfeltene i kategorien Beskrivelse.
Lukk skjemaet for å lagre posten.
Gjenta denne prosessen til du har opprettet alle de nødvendige serviceoppgaverelasjonene for serviceavtalen. Du kan nå angi disse serviceoppgavene for alle tilknyttede avtalelinjer.
En serviceoppgaverelasjon som er opprettet i en serviceavtale, er tilgjengelig fra alle serviceordrer som er knyttet til serviceavtalen.
Opprette en relasjon med en serviceordre
Klikk Servicestyring > Felles > Serviceordrer > Serviceordrer.
Velg en eksisterende serviceordre, eller opprett en ny serviceordre.
I handlingsruten klikker du Serviceoppgaver knappen.
Fra den Serviceoppgaver -skjemaet, trykk CTRL + N for å opprette en ny linje, og velg deretter en serviceoppgave fra den Serviceoppgave -listen for å knytte Serviceoppgaver til serviceordren.
Angi eventuelle interne eller eksterne beskrivelsesmerknader i fritekstfeltene i kategorien Beskrivelse.
Lukk skjemaet for å lagre posten.
Gjenta denne prosessen til du har opprettet alle de nødvendige serviceoppgaverelasjonene for serviceordren. Deretter kan du velge serviceoppgaven du har opprettet relasjonen til, når du oppretter nye serviceordrelinjer.
Serviceoppgaverelasjoner som er opprettet i en serviceordre, er tilgjengelige i den aktuelle serviceordren.