Share via

Opprette serviceordrer manuelt

  • Artikkel

Gjelder: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Du kan opprette serviceordrer manuelt ved å bruke en serviceavtale eller ved å bruke Serviceordrer-skjemaet. Du kan også opprette en serviceordre fra et prosjekt.

Obs!

Du kan bruke automatiserte prosesser til å opprette serviceordrer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette serviceordrer automatisk

Opprette en serviceordre manuelt fra en serviceavtale

  1. Klikk Servicestyring > Felles > Serviceavtaler > Serviceavtaler.

  2. Velg en serviceavtale eller opprett en ny serviceavtale.

  3. Klikk den Lever kategorien og i den Opprett gruppen klikker Planlagte serviceordrer åpne den Opprette serviceordrer skjemaet.

  4. Se Opprette serviceordrer (klasseskjema) for mer informasjon om hvordan du oppretter en serviceordre.

Opprette en serviceordre manuelt i Serviceordrer-skjemaet

  1. Klikk Servicestyring > Felles > Serviceordrer > Serviceordrer.

  2. Trykk Ctrl+N for å opprette en ny serviceordre.

  3. Opprett serviceordrelinjer for serviceordren.

Obs!

Hvis det er merket av for Tillat uten serviceavtale i Servicestyringsparametere-skjemaet, kan du postere transaksjonene fra serviceordrelinjene uten å knytte serviceordren til en serviceavtale. Hvis avmerkingen er fjernet, må du knytte den manuelt opprettede serviceordren til et prosjekt før du posterer serviceordrelinjene.

Opprette en serviceordre fra et prosjekt

  1. Klikk Prosjektstyring og regnskap > Felles > Prosjekter > Alle prosjekter.

  2. I den Prosjekter skjemaet på den handlingsruten, klikk på Behandle kategorien > click Service > Serviceordrer.

  3. Følg fremgangsmåten ovenfor for å opprette en serviceordre manuelt i den Serviceordrer skjema. Den Prosjekt-ID viser feltet referanse for project.

Obs!

Hvis det er merket av for Tillat uten serviceavtale i Servicestyringsparametere-skjemaet, kan du postere transaksjonene fra serviceordrelinjene uten å knytte serviceordren til en serviceavtale. Hvis avmerkingen er fjernet, må du knytte den manuelt opprettede serviceordren til et prosjekt før du posterer serviceordrelinjene.

Opprette en serviceordre fra i Salgsordre-skjemaet

Du kan opprette en serviceordre fra den Salgsordrer skjema ved hjelp av den Opprett en ny serviceordre basert på salgsordren. veiviseren.

  1. Klikk Salg og markedsføring > Felles > Salgsordrer > Alle salgsordrer.

  2. Åpne den aktuelle ordren.

  3. På den Salgsordre klikker Serviceordre å starte de Opprett en ny serviceordre basert på salgsordren. veiviseren.

  4. Klikk Neste >, og deretter fullfører du følgende på den Velg avtale for serviceordre siden:

    • Bruk Serviceavtale-feltet til å velge serviceavtalen som den nye serviceordren skal knyttes til.

    • Valgfritt: Bruk av Prosjekt-ID -feltet for å knytte denne serviceordren til et bestemt prosjekt.

  5. Klikk Neste >, og deretter fullfører du følgende på den Opprett serviceordre siden:

    • Angi dato og klokkeslett for servicehenvendelse vil begynne i den Foretrukket servicetidspunkt feltet.

    • Valgfritt: Endre teksten i den Beskrivelse feltet. Som standard inneholder dette feltet en beskrivelse av serviceavtalen som du valgte på forrige side.

    • I den Ansvarlig -feltet, velg IDEN til ansatt som er ansvarlig for avtalen, og hvis du vet hva det er, kan du angi IDEN for kundens foretrukne tekniker for service-kall.

    • I den Kontakt-ID velger personen i kundens selskap som skal kontaktes angående denne serviceordren.

  6. Klikk Neste > og deretter Fullfør.

Se også

Serviceordrer

Automatisk opprette serviceordrer