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미결제, 사기 또는 오용

마지막 업데이트: 2016-12-14

고객의 사기성 구매 및/또는 구매한 서비스에 대한 고객의 미결제에 대해 재정적으로 책임져야 하므로, 사기 방지 및 검색 위험 완화 컨트롤을 구현하는 것이 좋습니다. 귀하에게는 고객의 크레딧 확대 여부를 결정할 책임이 있습니다.

이 섹션의 내용

미결제

  • 구독에 대한 액세스가 영향을 받는 시기와 컬렉션 프로세스를 자세히 설명하는 명확한 컬렉션 정책을 고객과 함께 설정하는 것이 좋습니다.
  • 미결제 시 액세스를 사용하지 않도록 설정하거나 고객의 구독을 완전히 취소할 수 있습니다.

사기 또는 오용 완화

사기 활동 또는 오용 문제를 해결하려면 다음 옵션을 사용합니다.

구독 일시 중단

문제를 조사하는 동안 파트너 센터에서 직접 구독을 일시 중단할 수 있습니다. 구독 일시 중단을 참조하세요.

서비스 티켓 만들기

의심스러운 활동에 대해 추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 파트너 센터에서 서비스 요청을 만듭니다. 고객 대신 문제 보고를 참조하세요.

Microsoft에서 사용 제한 정책의 위반을 확인하거나 의심하는 파트너 또는 고객 활동을 감지한 경우 적용 단계를 진행합니다. 고객 활동은 즉시 일시 중단될 수 있습니다. 또한 요청 시 Microsoft에서 적용 작업에 대해 알리거나 업데이트할 수 있습니다.

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