ACT Log Processing Service 문제 해결

다음 솔루션을 사용하면 ACT(Application Compatibility Toolkit) Log Processing Service와 관련한 문제를 해결할 수 있습니다. 서비스에 대한 권한을 설정하는 방법은 ACT LPS 공유 권한을 참조하세요.

ACT에 대한 로그 파일을 검토할 때 로그 파일이 유니코드 형식이라는 점에 유의하세요.

ACT Log Processing Service 공유에 파일을 업로드할 수 없는 경우 먼저 공유에 대한 계정 권한이 올바르게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 자세한 내용은 ACT LPS 공유 권한을 참조하세요.

데이터를 수집할 원본 컴퓨터와 ACT Log Processing Service 공유가 다른 도메인에 있거나 컴퓨터가 도메인의 구성원이 아닌 경우 추가적인 단계를 수행해야 합니다. Anonymous 그룹의 경우 ACT Log Processing Service 공유에 대한 쓰기 권한을 명시적으로 제공합니다. 또는 익명 액세스를 사용하지 않으려면 Authenticated users 그룹에 비슷한 권한을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 Everyone 그룹에 익명 보안 식별자가 포함되지 않는다를 참조하세요.

또한 Microsoft(R) Windows(R) 2000을 실행 중인 컴퓨터에서 데이터를 수집하고 수집된 데이터를 다른 도메인에 업로드하려면 ACT Log Processing Service 공유에 대한 null 세션 액세스 권한을 명시적으로 설정해야 합니다.

ACT Log Processing Service 공유를 호스트하는 조직 컴퓨터에 Windows 방화벽이 구성되어 있는 경우 로그 파일이 공유에 복사되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용해야 합니다.

  • ACT Log Processing Service 공유를 설정하기 전에 공유를 호스트할 컴퓨터에서 Windows 방화벽을 해제합니다.

  • Windows 방화벽을 계속 사용하지만 파일 공유 옵션을 설정하지 않습니다.

ACT Log Processing Service를 시작하려면 로컬 시스템 계정 또는 사용자 계정이 있어야 합니다. 사용자 계정에서 ACT Log Processing Service를 시작하고 ACT Configuration Wizard(ACT 구성 마법사)를 완료하려면 <domain>\<user> 계정에 서비스로 로그온 권한이 있어야 합니다. 기본적으로 이러한 권한은 기본 제공 컴퓨터 계정(예: 로컬 시스템 계정)에 할당됩니다.

  1. 제어판에서 관리 도구를 두 번 클릭한 다음 로컬 보안 정책을 두 번 클릭합니다.

  2. 로컬 정책 폴더를 확장한 다음 사용자 권한 할당을 클릭합니다.

  3. 서비스로 로그온 정책을 두 번 클릭합니다.

  4. <domain>\<user> 계정이 표시되는지 확인합니다. 이 계정이 표시되지 않으면 사용자 또는 그룹 추가를 클릭합니다.

  5. 사용자 계정 정보를 추가하고 확인을 클릭한 다음 확인을 다시 클릭합니다.

ACT Log Processing Service가 시작되지 않고 로그 파일이 처리되지 않는 경우 다음 중 하나가 원인일 수 있습니다.

  • ACT와 Microsoft(R) SQL Server(R) 데이터베이스가 충돌합니다. ACT와 SQL Server 데이터베이스가 동일한 컴퓨터에 있는 경우 ACT Log Processing Service가 SQL Server 서비스보다 먼저 시작되었을 수 있습니다.

  • ACT Log Processing Service가 ACT 데이터베이스에 대한 올바른 권한이 없습니다. 조사하려면 ACT 데이터베이스 문제 해결을 참조하세요.

  • ACT Log Processing Service를 실행 중인 계정에 대한 계정 유형이 잘못되었습니다. ACT Log Processing Service 계정은 관리자 계정이어야 합니다.

  1. 제어판에서 관리 도구를 두 번 클릭한 다음 서비스를 두 번 클릭합니다.

  2. ACT Log Processing Service를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.

  3. 이벤트 로그에서 서비스를 다시 시작할 때 문제가 발생하지 않았는지 확인합니다.

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