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조직 구성 > 통합 메시징 > UM 자동 전화 교환(RTM)

  • 아티클

 

적용 대상: Exchange Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2007-06-12

자동 전화 교환 탭을 사용하여 UM(통합 메시징) 자동 전화 교환을 만들고 삭제하고 관리할 수 있습니다. 통합 메시징을 사용하면 조직의 필요에 따라 하나 또는 여러 개의 UM 자동 전화 교환을 만들 수 있습니다. UM 다이얼 플랜 및 UM IP 게이트웨이와 같은 다른 통합 메시징 구성 요소와는 달리 UM 자동 전화 교환을 만들 필요가 없습니다.

전화 통신이나 통합 메시징 환경에서 자동 전화 교환 메뉴 시스템은 안내원이나 교환원을 통하지 않고도 호출자를 다른 부서나 사용자의 내선 번호로 연결해 줍니다. 호출자는 UM 자동 전화 교환을 통해 DTMF(이중 톤 자동 주파수)나 음성 입력을 사용하여 메뉴 시스템을 탐색하고 전화를 걸거나 사용자를 찾을 수 있습니다.

UM 자동 전화 교환에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

  • 회사 정보나 안내 인사말을 제공합니다.

  • 사용자 지정 회사 메뉴를 제공합니다. 이 메뉴를 사용자 지정하여 두 가지 이상의 레벨을 가질 수 있습니다.

  • 호출자가 조직의 디렉터리에서 이름을 검색할 수 있는 디렉터리 검색 기능을 제공합니다.

  • 호출자가 조직 구성원의 전화에 연결하거나 메시지를 남길 수 있습니다.

결과 창을 사용하면 UM 자동 전화 교환에 대한 속성의 하위 집합을 볼 수 있습니다. 여기에는 이름, 연결된 다이얼 플랜 및 해당 상태가 포함됩니다.

  • Name
    결과 창의 이 열을 사용하면 만들어진 자동 전화 교환에 대한 표시 이름을 볼 수 있습니다. 조직에서 여러 개의 자동 전화 교환을 사용하는 경우에는 자동 전화 교환에 대해 의미 있는 이름을 사용해야 합니다. 표시 이름의 최대 길이는 64 문자이며 공백이 포함될 수 있습니다.
  • UM 다이얼 플랜
    결과 창의 이 열을 사용하면 만들어진 자동 전화 교환과 연결된 UM 다이얼 플랜을 볼 수 있습니다. 일단 자동 전화 교환이 만들어지면 자동 전화 교환과 연결된 다이얼 플랜을 변경할 수 없습니다. 자동 전화 교환을 다른 다이얼 플랜과 연결하려면, 다이얼 플랜을 삭제한 후에 다시 만들 때 자동 전화 교환을 적합한 다이얼 플랜과 연결해야 합니다.
  • Status
    결과 창의 이 열을 사용하면 자동 전화 교환의 상태를 볼 수 있습니다. 자동 전화 교환을 사용하거나 사용하지 않을 수 있습니다. 그러나 자동 전화 교환을 만든 시점에서는 기본적으로 사용하지 않습니다.
  • 사용
    작업 창을 사용하여 UM 자동 전화 교환을 사용할 수 있습니다. 자동 전화 교환을 사용하면 들어오는 호출을 자동 전화 교환이 응답합니다.
  • 사용 안 함
    작업 창을 사용하여 UM 자동 전화 교환을 사용하지 않을 수 있습니다. 자동 전화 교환을 사용하지 않으면 들어오는 호출에 응답하지 않습니다.
  • 제거
    작업 창을 사용하여 UM 자동 전화 교환을 제거할 수 있습니다. 또는 UM 자동 전화 교환을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 사용 가능한 옵션 목록에서 제거를 선택할 수 있습니다.
  • 속성
    작업 창을 사용하여 자동 전화 교환의 속성을 보거나 자동 전화 교환의 구성을 변경할 수 있습니다. 또는 자동 전화 교환을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 사용 가능한 옵션 목록에서 속성을 선택할 수 있습니다.

Microsoft Exchange Server 2007을 실행 중인 서버에서 통합 메시징 서버 역할을 설치한 후에는 최소한 하나의 다이얼 플랜을 만들고 구성하고 관리해야 합니다. UM 자동 전화 교환을 만든 후에는 다음 작업들 중에서 하나 이상을 수행해야 할 수도 있습니다.

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