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단일 복사본 클러스터 문제를 해결하는 방법

 

적용 대상: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2008-01-22

이 항목에서는 SCC(단일 복사본 클러스터)에서 CMS(클러스터된 사서함 서버)에 발생하는 다음과 같은 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

  • 실제 디스크 종속성이 잘못되어 데이터베이스가 탑재되지 않음

  • 쿼럼 리소스가 계속 오프라인 상태이거나 사용할 수 없음

  • Setup /ClearLocalCMS를 실행한 후에 Setup /RecoverCMS를 실행하면 메시지가 CMS에서 호스팅되는 사서함으로 배달되지 않음

  • 단일 복사본 클러스터 설치가 실패하고 0xc0070005 오류 또는 "액세스가 거부되었습니다." 오류가 발생함

Windows Kerberos 인증 문제와 같은 일반적인 기타 문제로 인해 단일 복사본 클러스터에서 네트워크 리소스를 온라인 상태로 만들지 못할 수 있습니다.

시작하기 전에

이 항목에서 설명하는 특정 문제를 해결하는 절차를 수행하려면 사용하는 계정이 다음 사용 권한을 위임받아야 합니다.

해결할 문제 사용할 사용 권한

잘못된 실제 디스크 종속성

Exchange 조직 관리자 역할

오프라인 또는 사용할 수 없는 쿼럼

쿼럼 리소스를 소유하는 노드의 로컬 관리자 그룹 구성원

클러스터된 사서함 서버를 복구하면 메일이 배달되지 않음

CMS에 대한 Exchange 서버 관리자 역할 및 로컬 관리자 그룹 구성원

단일 복사본 클러스터를 설치할 수 없음

로컬 관리자 그룹 구성원

사용 권한, 역할 위임 및 Exchange 2007 관리에 필요한 권한에 대한 자세한 내용은 사용 권한 고려 사항을 참조하십시오.

절차

문제: 실제 디스크 종속성이 잘못되어 데이터베이스가 탑재되지 않음

가능한 원인   단일 복사본 클러스터에 대한 실제 디스크 저장소가 해당 종속성을 사용하여 올바르게 구성되지 않았습니다. 실제 디스크 종속성은 CMS를 설치한 후에 수동으로 구성해야 합니다. 종속성을 올바르게 구성하지 않으면 데이터베이스가 중단된 후에 탑재되지 않습니다. 단일 복사본 클러스터를 배포할 때 디스크 종속성 문제를 방지하려면 다음과 같은 고급 단계를 수행했는지 확인합니다.

  • 장애 조치(failover) 클러스터를 형성하기 전에 공유 저장소를 하드웨어 수준에서 올바르게 구성해야 합니다.

  • CMS를 설치한 후에 각 저장소 그룹/데이터베이스 인스턴스에 대해 물리적 디스크 리소스 종속성을 올바르게 구성해야 합니다.

해결 방법   실제 디스크 종속성을 올바르게 구성합니다. CMS를 설치한 후에 실제 디스크 종속성을 구성하는 방법에 대한 자세한 단계는 Windows Server 2003에서 단일 복사본 클러스터에 대한 디스크 종속성을 구성하는 방법을 참조하십시오. CMS를 설치하는 동안 실제 디스크 종속성을 구성하는 방법에 대한 자세한 단계는 사용 중인 운영 체제에 따라 단일 복사본 클러스터 설치 또는 Windows Server 2008에 단일 복사본 클러스터 설치를 참조하십시오.

문제: 쿼럼 리소스가 계속 오프라인 상태이거나 사용할 수 없음

가능한 원인   가능한 원인으로는 저장소의 문제, 쿼럼 손실, 잘못된 구성, 사용 권한 관련 문제 등이 있습니다.

해결 방법   쿼럼 문제 해결에 대한 자세한 내용은 서버 클러스터에서 쿼럼 리소스 문제 해결을 참조하십시오. 쿼럼 문제 해결 및 복구에 대한 자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.

문제: Setup /ClearLocalCMS를 실행한 후에 Setup /RecoverCMS를 실행하면 메시지가 CMS에서 호스팅되는 사서함으로 배달되지 않음

가능한 원인   CMS에 대해 VCO(가상 컴퓨터 개체)를 사용하지 않도록 설정했습니다. CMS를 호스팅하는 노드에서 Windows Server 2008를 실행 중일 때 Setup /ClearLocalCMS를 실행하여 원본 클러스터 노드에서 구성 데이터를 지운 경우에는 VCO가 사용되지 않도록 설정됩니다.

해결 방법   Active Directory 사용자 및 컴퓨터를 사용하여 VCO를 사용하도록 설정합니다. 도메인을 확장하고 컴퓨터를 확장한 다음 VCO를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 계정 사용을 클릭합니다.

문제: 단일 복사본 클러스터 실치가 실패하고 0xc0070005 오류 또는 "액세스가 거부되었습니다." 오류가 발생함

가능한 원인   클러스터의 네트워크 이름 리소스를 CMS에 사용하려던 이름으로 구성한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법   이 문제를 해결하려면 네트워크 이름 리소스를 제거하고 설치 프로그램을 다시 실행합니다. 그러면 필요한 리소스가 자동으로 만들어집니다.

자세한 내용

단일 복사본 클러스터의 문제를 해결할 수 있는 도구에 대한 자세한 내용은 고가용성 배포와 관련된 문제 해결 도구를 참조하십시오.