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전화 걸기 코드, 번호 접두사 및 번호 형식 이해

  • 아티클

 

적용 대상: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2007-07-11

통합 메시징 서버가 UM 사용 가능 사용자에게 내부 및 외부 전화를 거는 데 사용하는 여러 개의 전화 걸기 코드를 구성할 수 있습니다. 조직 내 사용자의 외부 전화 걸기를 제어할 수 있도록 전화 걸기 코드 또는 액세스 코드, 국가 번호 접두사, 국내/지역 번호 형식 또는 국제 번호 형식과 함께 다이얼 플랜을 구성하는 경우가 많이 있습니다. 이 항목에서는 전화 걸기 코드, 번호 접두사 및 번호 형식과 이런 기능을 조직의 외부 전화 걸기 제어에 사용하는 방법에 대해 설명합니다.

개요

외부로 전화 걸기는 UM 다이얼 플랜이나 UM 자동 전화 교환을 호출한 다음 내부 또는 외부 전화 번호로 전화를 걸 때 사용하는 프로세스입니다. UM 다이얼 플랜이나 UM 자동 전화 교환을 호출하여 전화를 걸면 통합 메시징 서버가 다이얼 플랜, 자동 전화 교환 및 UM 사서함 정책에 구성된 설정을 사용하여 전화를 겁니다. 통합 메시징 서버는 다음 상황에서 나가는 전화를 겁니다.

  • 호출자를 위해 외부 전화 번호로 전화할 때

  • 자동 전화 교환에게 호출을 전송할 때

  • 통합 메시징 서버가 조직의 통합 메시징을 사용할 수 있는 사용자나 사용할 수 없는 사용자에게 호출을 전송할 때

  • UM 사용 가능 사용자가 Microsoft Office Outlook 2007 또는 Microsoft Exchange Server 2007과 함께 출시한 Outlook Web Access 버전의 전화에서 재생 기능을 사용할 때

외부로 전화 걸기를 사용하는 사용자에는 두 유형이 있습니다. 인증된 사용자와 인증되지 않은 사용자의 두 유형이 사용할 수 있습니다. 인증되지 않은 사용자는 UM 다이얼 플랜에 구성된 구독자 액세스 번호로 호출하지만 사서함에는 로그온하지 않는 사용자와 UM 자동 전화 교환에서 구성된 번호로 호출하는 사용자입니다. 인증된 사용자는 구독자 액세스 번호로 호출하고 Exchange 2007 사서함에 로그온하는 사용자입니다. 사용자가 구독자 액세스 번호를 호출하면 내선 번호와 PIN을 제공하지 않고 사서함에 로그온하지 않았으므로 인증되지 않은 사용자로 간주됩니다. 내선 번호와 PIN을 제공하고 Exchange 2007 사서함에 로그온해야 인증을 받습니다.

인증되지 않은 사용자가 UM 자동 전화 교환을 호출하고 외부로 전화 걸기를 사용하여 전화를 걸 경우 UM 다이얼 플랜과 자동 전화 교환에 구성된 외부로 전화 걸기 설정이 사용됩니다. 인증되지 않은 사용자가 다이얼 플랜에 구성된 구독자 액세스 번호를 호출할 경우 사용되는 유일한 설정은 다이얼 플랜에 구성된 설정입니다. 하지만 사용자가 Exchange 2007 사서함에 로그온하면 인증된 사용자와 연결된 다이얼 플랜과 UM 사서함 정책의 구성 설정을 인증된 사용자에게 적용합니다.

조직에 대해 외부로 전화 걸기를 제어하려면 여러 설정을 구성해야 합니다. 외부로 전화 걸기를 제어하려면 Exchange 2007 통합 메시징에서 UM 다이얼 플랜, UM 자동 전화 교환 및 UM 사서함 정책을 구성해야 합니다. 다음 전화 걸기 설정을 UM 다이얼 플랜, 자동 전화 교환 및 UM 사서함 정책에 구성하여 외부로 전화 걸기를 제어할 수 있습니다.

  • 외부 회선, 국가/지역 및 국가별 액세스 코드

  • 국내 번호 접두사

  • 국내/지역 및 국제 번호 형식

  • 국내/지역 및 국제 전화 걸기 규칙 그룹

  • 허용된 국내/지역 및 국제 전화 걸기 규칙 그룹

  • 전화 걸기 규칙 항목

Exchange 관리 콘솔의 전화 걸기 코드 탭에서 UM 다이얼 플랜의 액세스 코드, 번호 접두사 및 번호 형식을 구성할 수 있으며 Set-UMDialPlan cmdlet를 사용하여 구성할 수도 있습니다. 설정을 모두 구성할 수도 있고, 설정을 전혀 구성하지 않을 수도 있고, 일부 설정만 구성할 수도 있습니다. 하지만 각 설정은 외부로 전화 걸기 프로세스의 특정 부분을 제어합니다.

액세스 코드, 번호 접두사 및 번호 형식은 통합 메시징 서버가 전화를 걸 정확한 번호를 확인하는 데 사용하며 UM 다이얼 플랜과 연결된 UM 자동 전화 교환에 전화를 거는 사용자에 대해 나가는 호출을 제한하도록 하거나 다이얼 플랜에 구성된 구독자 액세스 번호에 전화를 걸 때 구성할 수 있습니다. 다음 그림에서는 외부로 전화 걸기 프로세스 및 액세스 코드를 사용하여 외부로 전화 걸기를 제어하는 방법을 보여줍니다.

외부로 전화 걸기 개요

외부로 전화 걸기 개요

통합 메시징에서 외부로 전화 걸기에 대한 자세한 내용은 외부로 전화 걸기 이해를 참조하십시오.

외부로 전화 걸기를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 통합 메시징 다이얼 플랜의 Out Dialing 구성를 참조하십시오.

외부 회선 액세스 코드

외부 회선 액세스 코드는 사용자가 만드는 각 다이얼 플랜에 구성됩니다. 하지만 이 코드는 사용자의 전화 통신 네트워크와 네트워크의 구성 방식에 따라 다릅니다. 사용자가 만드는 각 다이얼 플랜에 "트렁크 액세스 코드"라는 외부 회선 액세스 코드를 구성할 수 있습니다. 이 코드는 외부 전화선에 접근하는 데 사용되는 번호입니다. 이 번호는 조직의 PBX(Private Branch eXchange) 또는 IP PBX에도 구성됩니다. 대부분의 전화 통신 네트워크에서 사용자는 9번을 걸어 외부 회선에 액세스한 다음 외부 전화 번호에 전화를 겁니다.

다이얼 플랜에 나가는 전화 걸기 코드를 구성하지 않을 경우 다이얼 플랜과 연결된 통합 메시징 서버가 나가는 전화를 걸면 보내는 번호 문자열을 PBX 또는 IP PBX에서 인식하지 못할 수도 있습니다. 이런 경우 PBX 또는 IP PBX는 사용자를 위해 나가는 호출을 완료할 수 없게 됩니다. 예를 들어, 앞에서 설명한 대로 대부분의 조직에서 외부 회선에 액세스하기 위해 사용하는 액세스 코드는 9이며 PBX 또는 IP PBX에도 9로 구성됩니다. 통합 메시징 서버는 PBX 또는 IP PBX가 나가는 번호를 정확히 걸도록 전화 번화 문자열의 앞에 9번을 추가해야 합니다. 통합 메시징 서버가 외부 회선 액세스 코드의 앞에 추가하도록 전화 걸기 코드를 구성할 경우 통합 메시징 서버는 외부 회선 액세스 코드를 사용하여 외부 회선에 액세스한 후 외부 전화 번호 문자열에 전화를 걸 수 있습니다. 구성한 전화 걸기 코드는 UM 다이얼 플랜과 연결된 UM 사서함 정책과 연결된 모든 사용자에게 적용됩니다.

국가 번호 접두사

국가 번호 접두사와 국가/지역 코드도 UM 다이얼 플랜에 구성할 수 있습니다. 사용자가 받는 사람이 같은 국가/지역에 있거나 국제 전화인 나가는 전화를 걸면 통합 메시징 서버가 정확한 국가 번호 접두사 또는 국가/지역 코드를 걸기 위해 국가 번호 접두사를 사용합니다. 예를 들어, 유럽으로 나가는 국제 전화를 걸 경우 통합 메시징 서버는 나가는 전화를 걸기 위해 PBX에 보내는 번호 문자열 앞에 국가 번호 접두사를 추가합니다. 통합 메시징 서버는 전화 번호 문자열에 유럽에 해당하는 0번을 추가합니다. 1번은 북미의 국가 번호 접두사로 사용됩니다.

국가/지역 액세스 코드

국가/지역 액세스 코드를 UM 다이얼 플랜에서 구성할 수 있습니다. 국가/지역 액세스 코드는 특정 국가 또는 지역과 연결된 자릿수로 구성됩니다. 같은 국가나 지역 내에 있는 전화 번호로 전화를 걸 경우 통합 메시징 서버는 정확한 전화 번호로 걸기 위해 국가/지역 액세스 코드를 사용합니다. 통합 메시징 서버는 나가는 호출을 할 때 PBX 또는 IP PBX로 보내는 번호 문자열 앞에 이 번호를 추가합니다. 예를 들어, 통합 메시징 서버는 미국에서 미국으로 거는 전화의 경우 1번을 추가합니다. 영국의 경우 국가/지역 코드는 44입니다.

국가별 액세스 코드

국제 액세스 코드를 UM 다이얼 플랜에 구성할 수 있습니다. 국제 액세스 코드는 국제 전화 번호에 액세스하는 데 사용하는 숫자로 구성됩니다. 전화를 거는 국가/지역과 전화를 받는 국가/지역이 다를 때 통합 메시징 서버는 정확한 국제 액세스 코드를 걸기 위해 국제 액세스 코드를 사용합니다. 통합 메시징 서버는 나가는 호출을 할 때 PBX 또는 IP PBX로 보내는 번호 문자열 앞에 이 번호를 추가합니다. 예를 들어, 통합 메시징 서버는 미국의 국제 액세스 코드로 011을 사용합니다. 유럽의 국제 액세스 코드는 00입니다.

국내/지역 및 국제 번호 형식

UM 다이얼 플랜에 국내/지역 및 국제 번호 형식에 대해 들어오는 호출 구성을 구성할 수 있습니다. 이렇게 설정한 후에는 통합 메시징 서버가 같은 Exchange 2007 조직에서 국가/지역에서 오는 들어오는 호출과 다른 UM 다이얼 플랜에서 들어오는 국제 호출을 인식할 수 있습니다. 또한 이 옵션을 구성하면 조직 내에서 사용자가 나가는 호출을 하는 것을 차단하고 통신 사기를 방지할 수 있으므로 비용을 절약할 수 있습니다. 통합 메시징 서버는 구성된 정보를 사용하여 들어오는 호출의 번호 형식과 맞추고 번호 패턴이 일치하는지 확인한 후 호출을 허용합니다. 예를 들어, 조직의 동일한 Active Directory 포리스트 내에 여러 개의 다이얼 플랜이 있을 수 있습니다. 미국에 대한 다이얼 플랜과 영국에 대한 다이얼 플랜이 각각 하나씩 있을 경우, 미국 다이얼 플랜의 사용자가 통합 메시징 서버를 통해 영국 다이얼 플랜의 사용자에게 호출하는 것은 허용하지만 미국 다이얼 플랜 사용자가 다른 국가/지역 또는 외국으로 직접 호출하지 못하도록 할 수 있습니다.

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