통합 메시징 자동 전화 교환에서 사용자 지정 업무 시간 환영 인사말을 사용하도록 설정하는 방법
적용 대상: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
마지막으로 수정된 항목: 2007-08-19
이 항목에서는 Exchange 관리 콘솔 및 Exchange 관리 셸을 사용하여 Microsoft Exchange Server 2007 UM(통합 메시징)에서 UM 자동 전화 교환을 위해 사용자 지정 업무 시간 인사말을 사용하도록 설정하는 방법에 대해 설명합니다. 업무 시간 동안 UM 자동 전화 교환에서 호출에 응답할 때 호출자는 맨 처음 업무 시간 환영 인사말을 듣게 됩니다.
통합 메시징에는 업무 시간 동안 사용할 기본 시스템 음성 안내가 포함되어 있습니다. 기본 시스템 음성 안내를 바꾸거나 변경하지 않아야 하지만 사용자 조직에 맞는 대체 인사말을 제공할 수 있습니다. 호출자가 업무 시간 동안 UM 자동 전화 교환에서 전화를 하는 경우 사용할 수 있는 사용자 지정 환영 인사말을 .wav 파일 형식으로 만들 수 있습니다. 예: "Woodgrove Bank에 전화해 주셔서 감사합니다."
UM 다이얼 플랜 및 자동 전화 교환에서 사용되는 인사말, 정보 알림 및 메뉴 음성 안내를 사용자 지정할 수 있습니다. Exchange 2007 서버에 통합 메시징 서버 역할이 설치되면 사용자 지정 .wav 오디오 파일을 사용하도록 UM 다이얼 플랜과 자동 전화 교환을 구성할 수 있습니다.
시작하기 전에
다음 절차를 수행하려면 사용하는 계정이 Exchange 조직 관리자 역할을 위임받아야 합니다.
사용 권한, 역할 위임 및 Exchange Server 2007 관리에 필요한 권한에 대한 자세한 내용은 사용 권한 고려 사항을 참조하십시오.
이러한 절차를 수행하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.
UM 다이얼 플랜이 만들어졌는지 여부
UM 자동 전화 교환이 만들어졌는지 여부
UM 사서함 정책이 만들어졌는지 여부
UM 자동 전화 교환이 만들어졌는지 여부
절차
Exchange 관리 콘솔을 사용하여 UM 자동 전화 교환에 대한 사용자 지정 업무 시간 인사말을 사용하도록 설정하려면 다음을 수행합니다.
Exchange 관리 콘솔의 콘솔 루트에서 조직 구성 노드를 확장합니다.
통합 메시징을 클릭합니다.
작업 창에서 UM 자동 전화 교환 탭을 클릭합니다.
수정할 자동 전화 교환을 선택한 다음 작업 창에서 속성을 클릭합니다.
인사말 탭의 업무 시간 인사말에서 수정을 클릭합니다.
업무 시간 인사말 페이지에서 다음 옵션 중 선택합니다.
기본 인사말 사용
사용자 지정 인사말 파일 사용
사용자 지정 인사말 파일 사용 옵션을 선택한 경우 찾아보기를 클릭하고 이전에 만든 인사말 파일을 찾은 다음 확인을 클릭합니다.
확인을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
Exchange 관리 셸을 사용하여 UM 자동 전화 교환에 대한 사용자 지정 업무 시간 인사말을 사용하도록 설정하려면 다음을 수행합니다.
다음 명령을 실행합니다.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursWelcomeGreetingEnabled $true -BusinessHoursWelcomeGreetingFilename WelcomeGreetingFile.wav
구문과 매개 변수에 대한 자세한 내용은 Set-UMAutoAttendant를 참조하십시오.
자세한 내용
UM 자동 전화 교환에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.