통합 메시징 자동 전화 교환에 대한 업무 시간 구성 방법

적용 대상: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2007-08-19

이 항목에서는 Exchange 관리 콘솔과 Exchange 관리 셸을 사용하여 Microsoft Exchange Server 2007 UM(통합 메시징)에서 UM 자동 전화 교환에 대한 업무 시간을 구성하는 방법에 대해 설명합니다. UM 자동 전화 교환에 대한 업무 시간을 구성하는 경우 조직의 업무가 시작되는 시간 및 호출자가 자동 전화 교환에 구성된 내선 번호로 전화걸 때 호출자가 듣게 되는 업무 시간 인사말과 메뉴 음성 안내를 정의합니다. 호출자가 정의한 업무 시간 외 시간 동안 자동 전화 교환에 연결할 경우 호출자는 비업무 시간 음성 안내와 인사말을 듣게 됩니다.

Exchange 관리 콘솔에서 사용할 수 있는 여러 기본 일정 옵션이 있습니다. 예를 들어, 대부분의 업무 시간은 오전 8시부터 오후 5시까지 월요일부터 금요일 사이입니다. 그러나 일부 경우 기본 옵션이 사용자 요구 사항에 맞지 않을 수 있으며 이러한 경우 일정을 사용자 지정할 수 있습니다. 업무 시간이 시스템에서 정의된 일정 중 하나와 다른 경우 자동 전화 교환을 위해 사용자 지정된 일정을 정의할 수 있습니다.

기본적으로 항상 실행 설정이 선택됩니다. 항상 실행 설정을 선택한 상태로 두면 UM 자동 전화 교환에서 호출자가 자동 전화 교환에 전화거는 시간과 관계없이 업무 시간 음성 안내를 재생합니다.

시작하기 전에

다음 절차를 수행하려면 사용하는 계정이 Exchange 조직 관리자 역할을 위임받아야 합니다.

사용 권한, 역할 위임 및 Exchange Server 2007 관리에 필요한 권한에 대한 자세한 내용은 사용 권한 고려 사항을 참조하십시오.

이러한 절차를 수행하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

• UM 다이얼 플랜이 만들어졌는지 여부

• UM 사서함 정책이 만들어졌는지 여부

• UM 자동 전화 교환이 만들어졌는지 여부

절차

Exchange 관리 콘솔을 사용하여 UM 자동 전화 교환의 업무 시간을 지정하려면 다음을 수행합니다.

1. Exchange 관리 콘솔의 콘솔 트리에서 조직 구성 노드를 확장합니다.

2. 통합 메시징을 클릭합니다.

3. 작업 창에서 UM 자동 전화 교환 탭을 클릭합니다.

4. 수정할 자동 전화 교환을 선택한 다음 작업 창에서 속성을 클릭합니다.

5. 시간 탭의 일정 시간 아래 업무 시간에서 사용 가능한 옵션 중에 선택하거나 사용자 지정 일정 사용을 선택합니다.

6. 사용자 지정 일정 사용을 선택한 경우 사용자 지정 단추를 클릭합니다.

7. 일정 페이지에서 각 요일에 대한 업무 시간으로 사용할 시간을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

8. 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

Exchange 관리 셸을 사용하여 UM 자동 전화 교환의 업무 시간을 지정하려면 다음을 수행합니다.

• 다음 명령을 실행합니다.

  Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30
  

구문과 매개 변수에 대한 자세한 내용은 Set-UMAutoAttendant를 참조하십시오.

자세한 내용

UM 자동 전화 교환에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.

• 통합 메시징 자동 전화 교환 관리

• 통합 메시징 자동 전화 교환 이해