Share via

Exchange 2007 서비스 가용성 보고서 작업

  • 아티클

 

적용 대상: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

마지막으로 수정된 항목: 2009-07-17

Microsoft Exchange Server 2007 서비스 가용성 보고서에는 모니터링된 Exchange 서비스의 가용성을 검사하는 데 사용할 수 있는 몇 개의 보고서가 있습니다. 여기에는 전반적인 서비스 가용성 요약이 포함됩니다.

서비스 가용성 보고서는 다음과 같이 사용할 수 있습니다.

  • SLA(서비스 수준 계약)을 제대로 준수하는지 확인

  • 메시징 작업 성능 평가

  • 업그레이드의 효과 및 품질 평가

  • 작업의 향상이나 표준화가 필요한 영역 파악(분산화된 IT 환경)

  • 통합 문제와 관련된 결정 수립 지원

    참고

    서비스 가용성 보고서에서 많은 데이터가 처리될 수 있으므로 보고서의 생성 기간이 길 수 있습니다. 따라서 보고서의 속성 탭을 사용하여 스냅숏 일정을 구성할 수 있습니다. 또는 보고서가 일정에 따라 생성되고 전자 메일로 배달되도록 보고서에 대해 구독을 만들 수도 있습니다.

    참고

    스냅숏을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Report Snapshots를 참조하십시오. 구독을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Subscription Overview를 참조하십시오.

SQL Reporting Service에 대한 자세한 내용은 SQL Reporting Service와 함께 설치된 Reporting Service 온라인 설명서를 참조하십시오.

낮은 가용성의 원인 파악

가용성이 낮은 기간에 대한 원인을 보다 잘 이해하려면 다음 단계를 따르십시오. 서비스 가용성 요약 보고서에서 시작하지 않을 경우 2단계로 이동하십시오.

  1. 서비스 가용성 요약 보고서에서 시작할 경우 자세히 확인할 서비스 가용성을 결정한 후 서비스 가용성 요약 보고서 아래쪽의 관련 보고서 목록에서 해당 보고서를 선택합니다.

  2. 확인하려는 서비스 가용성 보고서에서 보고서 오른쪽 맨 위에 있는 하향 이중 펼침 단추와 비슷한 아이콘을 클릭합니다. 이렇게 하면 보고서 매개 변수를 볼 수 있습니다.

  3. 가용성을 시간별로 자세히 확인합니다. 예를 들어 특정 일에 가용성이 낮은 경우 보고서의 Begin Date 매개 변수를 해당 날짜 이전으로 설정하고 End Date 매개 변수를 낮은 가용성이 확인된 날짜 이후로 설정합니다. 보고서가 낮은 가용성 기간 바로 직전부터 직후의 시간에 초점을 맞추도록 설정을 필요할 때마다 자주 반복합니다.

  4. 관련 이벤트를 확인합니다. 가용성 차트 아래의 표를 확인하여 가용성이 낮은 컴퓨터를 확인합니다. 그런 후 해당 컴퓨터 이름을 클릭하여 Begin Date 및 End Date 매개 변수로 지정된 시간대 동안 해당 컴퓨터의 Operations Manager에서 수집한 모든 이벤트를 확인합니다. 이벤트의 데이터는 낮은 가용성의 원인을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

보고서 매개 변수 사용자 지정

각 보고서에는 매개 변수 집합이 있으며 관리자는 각 보고서에 대해 새 기본값을 지정할 수 있습니다. 그러나 SLA% 매개 변수만 수정하는 것이 좋습니다.

SLA% 매개 변수 구성

SLA% 매개 변수를 사용하여 각 보고서의 자체 SLA 값을 지정할 수 있습니다. 이 매개 변수는 보고서에서 가용성 수치 값이 검정색에서 빨간색으로 바뀌는 값을 결정합니다. 예를 들어 *SLA%*를 99.95%로 설정하면 99.95%보다 크거나 같은 모든 가용성 수치는 검은색이 됩니다. 그리고 99.95%보다 작은 가용성 수치는 보고서에서 빨간색으로 표시됩니다. 또한 *SLA%*는 차트에서 빨간색 SLA 줄이 표시되는 위치를 결정합니다.

SLA% 매개 변수는 보고서가 실행될 때마다 설정할 수 있습니다. 또는 선택한 기본 SLA% 매개 변수를 사용하도록 보고서를 구성할 수도 있습니다.

새 기본 SLA% 매개 변수를 사용하여 보고서를 구성하려면 관리자로 보고서 서버에 연결한 후 다음 단계를 따르십시오.

새 기본 SLA로 보고서를 구성하려면 다음을 수행합니다.

  1. 구성할 보고서를 엽니다.

  2. 속성 탭을 클릭합니다.

  3. 왼쪽의 탐색 창에서 매개 변수를 클릭합니다.

  4. 기본값 확인란에서 SLAPercent 옆에 SLA(예: 99.9)를 입력합니다.

  5. BeginDateStr 및 EndDateStr의 HasDefault 아래의 확인란을 선택 취소합니다.

  6. 적용을 클릭합니다.

다음 번에 보고서를 실행하면 SLA% 기본값이 자체 SLA가 됩니다.

서비스 가용성 요약

서비스 가용성 요약 보고서는 사서함, 메일 흐름, Microsoft Outlook Web Access, Microsoft Exchange ActiveSync 및 통합 메시징과 같은 Exchange 2007 서비스의 가용성을 요약해서 보여줍니다.

참고

이 요약 보고서로 작업하고 있으며 가용성이 낮은 기간이 확인된 경우 해당 보고서를 사용하여 가용성이 낮은 기간을 줄일 수 있습니다. 문제가 발생한 시간대를 파악한 경우 서버 이름을 클릭하여 지정된 시간대 동안 해당 서버에서 발생한 모든 이벤트를 반환합니다. 이렇게 하면 특정 시간대 동안 가용성이 저하된 이유를 보다 명확히 파악할 수 있습니다.

ActiveSync 내부 서비스 가용성

ActiveSync 내부 서비스 가용성 보고서는 cmdlet를 주기적으로 실행하여 서비스의 응답 속도를 테스트하는 규칙에 따라 측정되는 Exchange ActiveSync의 내부 서비스 가용성을 요약해서 보여줍니다. 이 보고서의 경우 테스트 사서함 설정에 필요한 단계를 알려주는 메시지가 표시됩니다. 사서함이 설정될 때까지 테스트에 어떤 메시지도 표시되지 않습니다.

사서함 서비스 가용성

사서함 서비스 가용성 보고서는 사서함 서버의 MAPI 연결 가용성을 요약해서 보여줍니다. 이 서비스 가용성은 cmdlet를 주기적으로 실행하여 사용자 로그온을 시뮬레이트하는 규칙에 따라 측정됩니다.

메일 흐름 로컬 서비스 가용성

메일 흐름 로컬 서비스 가용성 보고서는 메일 흐름 로컬 서비스의 가용성을 요약해서 보여줍니다. 메일 흐름 서비스 가용성은 cmdlet를 주기적으로 실행하여 서비스 응답 속도를 테스트하는 규칙에 따라 측정됩니다.

메일 흐름 원격 서비스 가용성

메일 흐름 원격 서비스 가용성 보고서는 메일 흐름 원격 서비스의 가용성을 요약해서 보여줍니다. 메일 흐름 서비스 가용성은 cmdlet를 주기적으로 실행하여 서비스 응답 속도를 테스트하는 규칙에 따라 측정됩니다.

Outlook Web Access 외부 서비스 가용성

Outlook Web Access 외부 서비스 가용성 보고서는 Outlook Outlook Web Access의 외부 서비스 가용성을 요약해서 보여줍니다. Outlook Web Access 서비스 가용성은 Test-OWAConnectivity cmdlet를 주기적으로 실행하여 서비스의 응답 속도를 테스트하는 규칙에 따라 측정됩니다. 클라이언트 액세스 서버에서 외부 URL이 설정되지 않았고 테스트 사서함이 만들어지지 않은 경우 보고서에는 "데이터를 사용할 수 없습니다."라고 표시됩니다. 보고서가 결과를 생성하려면 이러한 두 단계를 먼저 수행해야 합니다.

중요

연결을 테스트하기 위해 만든 클라이언트 액세스 서버 사서함의 수에 따라 MOM 쿼리의 빈도를 줄여야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 .NET 수집 시간에 다음 테스트를 실행하기 전에 메모리를 정리할 수 있습니다. MOM 쿼리 빈도를 줄이지 않으면 Microsoft.exchange.monitoring.exe의 메모리 사용량이 늘어날 수 있습니다.

Outlook Web Access 내부 서비스 가용성

Outlook Web Access 내부 서비스 가용성 보고서는 Outlook Web Access의 내부 서비스 가용성을 요약해서 보여줍니다. Outlook Web Access 서비스 가용성은 Test-OWAConnectivity cmdlet를 주기적으로 실행하여 서비스의 응답 속도를 테스트하는 규칙에 따라 측정됩니다. 이 보고서의 경우 테스트 사서함 설정에 필요한 단계를 알려주는 메시지가 표시됩니다. 사서함이 설정될 때까지 테스트에 어떤 메시지도 표시되지 않습니다.

중요

연결을 테스트하기 위해 만든 클라이언트 액세스 서버 사서함의 수에 따라 MOM 쿼리의 빈도를 줄여야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 .NET 수집 시간에 다음 테스트를 실행하기 전에 메모리를 정리할 수 있습니다. MOM 쿼리 빈도를 줄이지 않으면 Microsoft.exchange.monitoring.exe의 메모리 사용량이 늘어날 수 있습니다.

통합 메시징 로컬 팩스 서비스 가용성

통합 메시징 로컬 팩스 서비스 가용성 보고서는 로컬 팩스 서비스의 가용성을 요약해서 보여줍니다. 로컬 팩스 서비스 가용성은 cmdlet를 주기적으로 실행하여 서비스 응답 속도를 테스트하는 규칙에 따라 측정됩니다.

통합 메시징 로컬 음성 서비스 가용성

통합 메시징 로컬 음성 서비스 가용성 보고서는 로컬 음성 서비스의 가용성을 요약해서 보여줍니다. 로컬 음성 서비스 가용성은 cmdlet를 주기적으로 실행하여 서비스 응답 속도를 테스트하는 규칙에 따라 측정됩니다.

통합 메시징 원격 음성 서비스 가용성

통합 메시징 원격 음성 서비스 가용성 보고서는 원격 음성 서비스의 가용성을 요약해서 보여줍니다. 원격 음성 서비스 가용성은 cmdlet를 주기적으로 실행하여 서비스 응답 속도를 테스트하는 규칙에 따라 측정됩니다.

보조 보고서

보조 보고서 폴더의 보고서는 앞에 설명된 보고서의 하위 보고서라고 할 수 있습니다. 이러한 보고서는 개별적으로는 사용할 수 없습니다. 또한 이러한 보고서를 표시하지 않도록 선택할 수 있습니다. 보조 보고서 폴더를 숨기려면 다음 단계를 따르십시오.

보조 보고서 폴더를 숨기려면 다음을 수행합니다.

  1. Exchange 2007 서비스 가용성 폴더를 찾습니다.

  2. 콘텐츠 탭의 오른쪽에서 자세한 정보 표시를 클릭합니다.

  3. 보조 보고서 폴더 옆의 편집 열 아래에 있는 아이콘을 클릭합니다.

  4. 목록 보기에서 숨기기를 클릭한 후 적용을 클릭합니다.

  5. Exchange Server 2007 서비스 가용성 폴더로 돌아갑니다.

  6. 콘텐츠 탭의 오른쪽에서 자세한 정보 숨기기를 클릭합니다.

  7. 보조 보고서 폴더가 더 이상 표시되지 않습니다.

보고서 문제 해결

보고서 끝 부분에 있는 종속성 또는 구성 섹션을 확장하여 다음 문제와 관련된 보다 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

  • 보고서에 데이터가 없습니다.

  • 보고서 작동 방식을 보다 잘 이해하고 싶습니다.

  • 가용성 수치의 계산 방식을 알고 싶습니다.

보고서를 실행하기 전에 클라이언트 액세스 서버 테스트 사서함을 만들었는지와 클라이언트 액세스 서버의 외부 Outlook Web Access URL이 설정되었는지 확인하십시오.