통합 메시징 자동 전화 교환 성능 카운터
적용 대상: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
마지막으로 수정된 항목: 2007-10-19
UM(통합 메시징) 서버 역할이 설치된 Microsoft Exchange Server 2007을 실행 중인 컴퓨터를 유지 관리하고 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 다양한 성능 카운터가 있습니다.
통합 메시징 성능 카운터는 통합 메시징에 대한 정보 또는 데이터의 양을 측정하는 데 사용되며 요청 또는 수신되는 데이터의 수, 크기, 기간 및 속도를 기반으로 합니다. MSExchangeUMAutoAttendant 성능 개체에는 여러 인스턴스가 포함될 수 있습니다. 성능 개체의 인스턴스 수는 Exchange 조직에서 만들어진 UM 자동 전화 교환의 수에 따라 다릅니다.
UM 자동 전화 교환 성능 카운터
다음 표에서는 Exchange 2007 통합 메시징을 모니터링하는 데 사용할 수 있는 자동 전화 교환 성능 카운터 목록을 제공합니다.
통합 메시징에 대한 자동 전화 교환 성능 카운터
| 성능 카운터 | 성능 개체 | 설명 |
|---|---|---|
Ambiguous Name Transfers |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Ambiguous Name Transfers는 입력되었거나 음성으로 제공된 이름이 검색 결과에서 너무 일반적인 이름이어서 호출자가 교환원에게 전송된 횟수입니다. |
Average Call Time |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Average Call Time은 호출자가 자동 전화 교환과 상호 작용한 평균 시간입니다. |
Average Recent Call Time |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Average Recent Call Time은 최근 자동 전화 교환 호출 50개의 평균 시간(초)입니다. |
Business Hours Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Business Hours Calls는 근무 시간 동안 해당 자동 전화 교환에 의해 처리된 호출 수입니다. |
Calls Disconnected by UM on Irrecoverable External Error |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls Disconnected by UM on Irrecoverable External Error는 복구할 수 없는 외부 오류가 발생한 후에 연결이 끊어진 총 호출 수입니다. |
Calls with Speech Input |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls with Speech Input은 호출자가 한 번 이상 통화한 경우가 있는 것으로 확인된 총 호출 수입니다. |
Custom Menu Options |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Custom Menu Options는 호출자가 사용자 지정 메뉴 옵션을 선택한 횟수입니다. |
Directory Accessed |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed는 해당 자동 전화 교환에 의해 수행된 디렉터리 액세스 작업 수입니다. |
Directory Accessed by Dial by Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed by Dial by Name은 구독자가 이름으로 전화 걸기 기능을 사용한 디렉터리 액세스 작업의 수입니다. |
Directory Accessed by Extension |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed by Extension은 사용자가 내선 번호를 제공한 디렉터리 액세스 작업의 수입니다. |
Directory Accessed by Spoken Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed by Spoken Name은 구독자가 받는 사람 이름을 음성으로 제공한 디렉터리 액세스 작업의 수입니다. |
Directory Accessed Successfully by Dial by Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed Successfully by Dial by Name은 호출자가 이름으로 전화 걸기 기능을 사용한 디렉터리 액세스 작업의 수입니다. |
Directory Accessed Successfully by Spoken Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Directory Accessed Successfully by Spoken Name은 호출자가 받는 사람 이름을 음성으로 제공하여 액세스한 디렉터리 수입니다. |
Disallowed Transfers |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Disallowed Transfers는 호출자가 식별한 사용자가 로그온한 사용자의 호출만 수락하도록 구성되었기 때문에 호출자가 교환원에게 전송된 횟수입니다. |
Disconnected Without Input |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Disconnected Without Input은 자동 전화 교환 음성 안내에 대해 입력이 제공되지 않고 끊어진 호출 수입니다. |
Menu Option 1 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 1 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 1을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Menu Option 2 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 2 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 2를 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Menu Option 3 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 3 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 3을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Menu Option 4 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 4 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 4를 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Menu Option 5 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 5 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 5를 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Menu Option 6 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 6 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 6을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Menu Option 7 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 7 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 7을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Menu Option 8 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 8 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 8을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Menu Option 9 Used |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option 9 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 9를 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Menu Option Timed Out |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Menu Option Timed Out은 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션을 선택할 때까지 기다리는 동안 시스템이 시간 초과된 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴가 없는 경우 이 값은 항상 0입니다. |
Operator Transfers |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Operator Transfers는 교환원에게 전송된 호출 수입니다. |
Out of Hours Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Out of Hours Calls는 근무 시간 외에 해당 자동 전화 교환에 의해 처리된 호출 수입니다. |
Total Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Total Calls는 해당 자동 전화 교환에 의해 처리된 호출 수입니다. |
Transferred Count |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Transferred Count는 해당 자동 전화 교환에 의해 전송된 호출 수입니다. 이 숫자에는 교환원이 전송한 호출은 포함되지 않습니다. |
다음 표에서는 통합 메시징을 모니터링하는 데 사용할 수 있는 Exchange 2007 SP1(서비스 팩 1)에 추가된 자동 전화 교환 성능 카운터 목록을 제공합니다.
Exchange 2007 SP1의 통합 메시징에 대한 자동 전화 교환 성능 카운터
| 성능 카운터 | 성능 개체 | 설명 |
|---|---|---|
Calls with Spoken Name |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls with Spoken Name은 호출자가 이름을 최소한 한 번 말하는 동안 이 자동 전화 교환에 대한 호출 수입니다. |
Calls with Sent Message |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls with Sent Message는 호출자가 음성 메시지를 보낸 이 자동 전화 교환에 대한 호출 수입니다. |
Calls with DTMF fallback |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Calls with DTMF fallback은 호출자가 DTMF 대체 시스템 자동 전화 교환에 연결되는 동안 이 자동 전화 교환에 대한 호출 수입니다. 이는 음성 사용 가능 자동 전화 교환에 대해서만 발생합니다. |
Sent to Auto Attendant |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Sent to Auto Attendant는 이 자동 전화 교환에 대한 호출자가 사용자 지정 메뉴를 사용하여 자동 전화 교환에 연결된 횟수입니다. |
Operator Transfers Requested by User |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Operator Transfers Requested by User는 이 자동 전화 교환에 대한 호출자가 교환원에게 전화 연결을 요청한 횟수입니다. |
% Successful Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
% Successful Calls는 자동 전화 교환의 성공률을 계산합니다. |
Base counter for % Successful Calls |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Base counter for % Successful Calls는 자동 전화 교환의 성공률을 계산합니다. |
Operator Transfers Requested by User from Opening Menu |
MSExchangeUMAutoAttendant |
Operator Transfers Requested by User from Opening Menu는 이 자동 전화 교환에 대한 호출자가 시작 메뉴에 있는 동안 교환원에게 전화 연결을 요청한 횟수입니다. |
자세한 내용
통합 메시징에서 사용할 수 있는 성능 개체 및 카운터에 대한 자세한 내용은 통합 메시징에 대한 성능 카운터 참조를 참조하십시오.
통합 메시징 서버 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 통합 메시징 서버 문제을 참조하십시오.